15/03/2023 14:23
NACHUM37 כתב:
הגיוני שמבצע שמוצע במכירות לא יוצע בשירות לקוחות ללקוח שכבר משלם יותר על אותו מוצר. הם יודעים שפרטנר החליטו שלא יורדים מ 120 (אחרי ויכוחים 114) אז אין להם אינטרס להוזיל לך. אתה יכול באמת לנסות לעבור לפרטנר אם יש אפשרות והם לא יגבו ממך דמי התקנה. המוצר שלהם יותר טוב (P2P לעומת GPON) ותוכל לחזור לסלקום כלקוח חדש.
תצטרך לרכוש ממיר מדיה כדי לא לשכור מפרטנר, אם הם לא ישאילו בחינם.
...
מקבל את הטענה שברגע שאתה לקוח אז יש תמריץ נמוך יותר לבוא לקראתך במחיר (יותר קשה למשוך לקוח חדש מלמנוע נטישה של לקוח קיים).
הקטע הוא שאם אין לכם הצעה טובה יותר ממה שקיים אל תציעו הצעות לא הגיוניות לחלוטין. (לשלם יותר כדי לקבל את אותו הדבר)
לא יודע לגבי פרטנר, שם למיטב ידיעתי הם מתעקשים על השכרה של המתאם מדיה/האופטי במודל השכרה של 5 ש"ח לחודש.
אבל יש להם הצעות מעט יותר אטרקטיביות במובן של 3 חודשים ראשונים ב-69 ש"ח ואז זה עולה בהתאם לחבילה למשל ל-99 ש"ח לחבילת ה-600.
כך או אחרת, ההתעקשות של לקוח חדש/ישן מצחיקה כי אפשר לג'נגל בין 2 בני זוג שחיים באותו הבית די בקלות ואז כל אחד הוא לקוח חדש בתורו.
לגבי זה שפרטנר טובים יותר טכנולוגית בגלל ה-P2P, אז למיטב ידיעתי הם גם פורסים GPON. מלבד זאת שאף אחד לא מבטיח לך איזה תשתית תקבל.
לאחר שהם חתמו על הסכם אסטרטגי עם בזק אז בגדול הם מנסים לפרוס פחות תשתיות ולחכור מבזק. אז בעצם הם מספקים את האינטרנט על גבי תשתית של בזק (מה שאגב ככל הנראה מייקר להם את העלויות, זאת הסיבה להקשחת מחירים מול הלקוחות וסוג של התכנסות של המחירים בשוק)
