עדכון קצר.28/12/2022 13:20EQUINOX כתב: מעדכן פה את החברים שאני אחרי שיחה עם שימור לקוחות הוט. למעשה שיחות.. ממושכות ומייגעות עם כל מיני קלולסים מ"שירות לקוחות"..
עד כה הייתי עם אינטרנט ביתי, לא סיב כי לא הותקן בסביבתי.
200/5 בעלות של 95 ש"ח, שגם אותה קיבלתי לאחר דין ודברים לפני כמה חודשים. לפני כן עלה לי ל-110 כי מבצע שהיה לי נגמר.
מפה לשם, אחרי שהסברתי שזה יותר מדי, ושאני מקופח כלקוח ותיק (12 שנה בערך), ושזה יותר אפילו ממה שרשום במבצעים באתר שלהם, שלא יכול להיות שאני משלם על ההוט-בוקס 2 בעיקר כשהוא במוד ברידג' ושלפתי מהשרשור הזה קודי הטבה שירותית..
הבחורה אמרה שהיא יכולה להוזיל לי ב-10 ש"ח ולא שום דבר אחר. הסברתי שזה לא מספיק.
ביקשתי ניתוק ותיאום החזרת ציוד.
ניתקה.
נראה מה יקרה ביומיים הקרובים....
בפועל לא ניתקו אותי. אותה הנציגה מהשיחה האחרונה התקשרה לאחר שלושה ימים.
"שלום, אני רוצה לנתק אותך עכשיו ממש עכשיו בזה הרגע, אפשר?!"
שאלתי אם זה לא מה שהיא עשתה כשאמרה לי שהיא מנתקת בשיחה הקודמת.
"לא, עכשיו אני מנתקת ומתאמת החזרת ציוד".
שאלתי אם אין לא הוזלה כלשהי להציע לי והתשובה היא שמעבר למה שהציעה בפעם הקודמת, לא.
מאחר והתעצלתי לקבוע התקנה עם בזק ולא רציתי להשאר ללא, ביקשתי ממנה את ההוזלה (85 ש"ח, ל-200/5, לא סיב).
מצרף חשבונית למקרה שעוזר למישהו.
