18/10/2022 12:09
רונן כתב:
דבר ראשון תנסה למצא הוכחה על ניתוקי חברת חשמל. לא שאני לא מאמין , אבל אם תהיה בידך הוכחה כתובה או מוקלטת , משם תמשיך את התהליך.
לי לדוגמא , הייתה הפסקת חשמל יזומה מחברת חשמל , גם לא קיבלנו הודעה מראש וגם בעת הפסקת החשמל נאמר לי טלפונית שאין תקלות ( ואני עם פנס בחושך )
...
אם מעניין, זו התשובה של חברת חשמל:
שלום רב,
הנדון: פנייתך בנושא נזק למכשירי חשמל
במענה לפנייתך שבנדון ולאחר בירור נסיבות המקרה נשוא פנייתך, הרינו להשיבך כדלקמן:
בבדיקה מקיפה שערכנו בחברתנו נמצא, כי ביום 20.90.2022 נרשמה הפרעה ברשת החשמל של
חברת החשמל. לצורך איתור ובידוד ההפרעה בוצעו הפסקות חשמל, בין היתר באזור מגוריך.
הפסקות אלו הן חלק בלתי נפרד מתפעול שגרתי של רשת החשמל בארץ ובעולם.
פעולות ניתוק וחיבור במערכת החשמל, לרבות אלו המבוצעות על ידי הצרכן באמצעות מתג ההפעלה
והכיבוי של כל מכשיר חשמלי, יכולות להיות מלוות בתופעות מעבר ידועות ובלתי נמנעות )"מתחי
יתר חולפים"(. תופעות מעבר אלו הינן חלק אינטגרלי מתפעול מערכת החשמל ולא ניתן למנוען.
מכשירי חשמל עלולים להינזק עקב תופעות אלו, ולכן מומלץ מאד להגן עליהם באמצעות התקני
הגנה מתאימים, המותקנים בלוח החשמל על ידי חשמלאי מורשה ובאמצעות התקן הגנה המתחבר בין
בית התקע לבין השקע של המכשיר.
חברתנו פועלת בעניין פיצוי עבור נזקים למכשירי חשמל בהתאם לאמות המידה אשר קבעה הרשות
לשירותים ציבוריים – חשמל, שהינה גוף ציבורי המפקח על חברת החשמל מכוח החוק. אמות המידה
קובעות קריטריונים ברורים למתן פיצוי על נזקים למכשירי חשמל וקובעות באופן ברור כי בגין
מקרים מסוג זה, לא יהא הלקוח זכאי לפיצוי.
צר לנו על הנזק אשר נגרם לך לטענתך אך לאור האמור לעיל, לא נוכל להיענות לבקשתך בדבר
פיצוי.
נשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
בברכה,
אורי שלמון
תלונות הציבור
כנראה שהייתי מקבל פיצוי רק אם היה נשרף לי טוסטר של גולדליין וגם אז, רק על עלות התיקון אצל טכנאי מורשה. בלי לזלזל בגולדליין ושות' כמובן.