Fedex בישראל - זוועה בשירות ובתמחור

י-א · שליחה #21 02/02/2021 19:30

האם יש דרך לוודא את זה טרם המשלוח יוצא?

carmonle · שליחה #22 02/02/2021 19:56

02/02/2021 16:51
mosheva כתב: כל חברות השילוח ככה גם DHL וגם UPS.
הזמנתי משקפי שמש מעבר למע"מ שהייתי צריך לשלם כי זה מעל 75$ ביקשו מס אלוהים בגובה +- המע"מ שהייתי צריך לשלם..
שוד לאור היום.

אין אפשרות גם לא לשלם כי הם עושים את ה"שחרור" מהמכס וגובים על זה כסף אחר כך יש מס על פקיד שיושב וממלא דוח, אחרי זה מע"מ על העבודה שלהם , שאלתי אם יש אופציה שאני הייתי משחרר ונמנע מכל העלויות אז הם אמרו שלא.

לקוח שבוי.

הקטע המצחיק שהכי הוגנים זה דואר ישראל, לפחות מחייבים רק על המע"מ / מכס / מע"מ + מכס ללא תוספות הזויות כמו על קפה לעובד במשרד שהיה צריך לשחרר חבילה והיה עייף...
...

מניסיוני האישי כשלא מזמינים מאמזון DHL הכי הוגנים, לוקחים 90+ ש"ח עלות לשחרור חבילה - לא כולל מעמ באאם נדרש

י-א · שליחה #23 02/02/2021 22:12

ואיך UPS?

carmonle · שליחה #24 02/02/2021 23:22

02/02/2021 22:12
י-א כתב: ואיך UPS?
...

כשמגיע מאמזון או מ-newegg מתקתק ( הבוקר 3/2/20 קיבלתי שילד פרו מ-newegg שהגיע עם UPS נשלח ב-28/1/20)

בשנה האחרונה ברכישה מאיטליה של אביזרי קפה פנקו אותי במשלוח מהיר דרכם. מאוד לא אהבתי את העמלות שהשיתו עלי שיקרו מאוד את הרכישה. העדיפות שלי כשניתן זה DHL

י-א · שליחה #25 03/02/2021 13:27

התקשרתי ל UPS לברר מה יהיו העלויות ונאמר לי שעמלת עמילות כ 290 שקל ועוד 75 עבור תשלום ה מע"מ שהם מבצעים עבורי מכספי ועוד כ 70 שקל אגרת רשימון וכנראה יהיה גם תשלום על איחסון... בקיצור לפני המע"מ העלויות יהיו כ 500 שקל.

Ilyan · שליחה #26 07/02/2021 12:34

אני רוצה לעדכן שאחרי שדיברתי עם מכס נתב"ג ביום חמישי (כמובן שצריך ערימות סבלנות) והובהר לי שהחבילה עברה בידוק סטנדרטי לגמרי ואין שום עלויות מצד המדינה, העברתי את המידע הזה לפדאקס. אחרי כמה שעות חזרה אליי נציגה נחמדה והודתה שלא הייתי אומר להיות מחוייב והבטיחה לי שהחבילה תהיה אצלי בהקדם האפשרי. וכך היה, קיבלתי אותה היום בבוקר.

בקיצור אל תוותרו ודברו עם המכס לברר אם יש דברים בגו.

legopart · שליחה #27 07/02/2021 14:09

07/02/2021 12:34
Ilyan כתב: אני רוצה לעדכן שאחרי שדיברתי עם מכס נתב"ג ביום חמישי (כמובן שצריך ערימות סבלנות) והובהר לי שהחבילה עברה בידוק סטנדרטי לגמרי ואין שום עלויות מצד המדינה, העברתי את המידע הזה לפדאקס. אחרי כמה שעות חזרה אליי נציגה נחמדה והודתה שלא הייתי אומר להיות מחוייב והבטיחה לי שהחבילה תהיה אצלי בהקדם האפשרי. וכך היה, קיבלתי אותה היום בבוקר.

בקיצור אל תוותרו ודברו עם המכס לברר אם יש דברים בגו.
...

תודה על המידע.
זה עוד המקרה הטוב כשבאמת אין מכס,
כשיש מכס (המוצר מעל 75$) הם יקחו לפחות עוד 150ש"ח ועוד מיסי מחשב על זה שהם שחררו את המוצר משם.

rashi · שליחה #28 29/06/2022 23:51

הי
אני הזמנתי תאורה מאליאקספרס הגיע לארץ בפחות משבוע.
פדאקס דרשו ממני לפתוח תיק יבוא אישי במס הכנסה וביקשו טפסים מהחברה בסין.
לא החברה ולא אני יודעים מה הטפסים שהם רוצים.
לא עונים למיילים טלפון אין.
לא יודעים להסביר מה הטופס שהם רוצים ואין להם טופס לדוגמא
וזה ככה כבר חודש
בזיון של חברה ושירות לקוחות פח במחלקת יבוא אישי.
ראו הוזהרתם

silverbullet · שליחה #29 07/07/2022 9:19

מכרה שלי הזמינה יריעת בד לרכב (גג רך לקבריולט שלה) בעלות של 3000 ש"ח. מכיוון שהכתובת שלה בבית אינה מסודרת ולא מגיעים אליה דברי דואר, היא רשמה את העסק שבו היא עובדת (לא בעלת העסק) ככתובת למשלוח דואר. מפה, הבלגן התחיל.

כל ניסיונותיה להסביר להם שזה לא ייבוא מסחרי אלא ייבוא אישי והכתובת רשומה שם בגלל בעיה עם כתובת המגורים שלה, נכשלו. עשרות טלפונים ומיילים (אפילו אני ניסיתי לעזור לה) פשוט לא עזרו. בסוף היא התייאשה והשאירה את המוצר שם והוא כנראה הלך לפח (גם המוכר לא הסכים לקבל אותו בחזרה).

אני בטוח שאם פדקס העולמית יגלו שזו ההתנהלות של הסניף הישראלי, הם יפעלו לתקן את זה.