הבטחה על החזר מאמזון - ולא מוכנים לתת

[big27]

היי חברים ,

רכשתי מספר מוצרים מאמזון - והובטח לי שאקבל החזר על Import and fees

מספר נציגים כולל מנהל בצ'ט הבטיח לי שאקבל ברגע שאקבל את המוצרים

כרגע לא מוכנים לתת לי כי נאמר לי שזה לוקח 180 יום

אני בשיחות ארוכות איתם כבר לא יודע מה לעשות מדובר על כמה מאות שקלים

מה עושים ?? להמשיך להתווכח איתם ?

[ChinggisKhan]

כמו שזו עוזר לאישתי לעלות כל שבוע מול הודי רנדומלי אחר מהתמיכה של גוגל ולבדוק מתי מוסיפים לגוגל פוטוס את הפיצ'ר החדש שהיא הציעה

[stanaula]

למה שתקבל את המיסים חזרה?

[big27]

כי הובטח לי משהו חריג

זה נקרא exemption

מדהים שכל הנציגים אמרו את את אותה הבטחה

ועכשיו לא מוכנים לעמוד מאחוריה

[guyezra]

אמרו לך 180 יום
ההחזר הוא אוטומטי
לרוב זה חודשיים-שלושה
אין לך מה לעשות

[Alon_Solo]

לפי התנאים שלהם הם ממתינים עד 180 לקבל שומה מהמכס - אם מגיעה לפני - מזכים על ההפרש. אם לא מגיע עד אז - החזר מלא.

[RobotCop]

מה עושים ?? להמשיך להתווכח איתם ?

...

כרגע לא נשמע שיש לך קייס להמשך ויכוח. הם לא מתכחשים לזה שהם צריכים להחזיר את הכסף, הם פשוט אומרים שזה לוקח זמן. אם אין לך בהתכתבות איתם איזושהי התחייבות לפרק זמן X בו הם מחזירים את הכסף, הם נוהגים בסדר גמור מבחינתם, אישרו את ההחזר ועכשיו מחכים שזה יעבור במערכות שלהם, בין אם עד שיקבלו את ההחזר ואז יעבירו לך ובין אם זה פשוט הזמן שזה לוקח באופן שרירותי.

ומה שאפשר אולי לקחת מהשרשור זו הבנה שלא מספיק שגורם כלשהו יגיד שהוא יעשה משהו, צריך לנסות לברר גם מתי המשהו הזה יקרה.

[Huber]

כמו שזו עוזר לאישתי לעלות כל שבוע מול הודי רנדומלי אחר מהתמיכה של גוגל ולבדוק מתי מוסיפים לגוגל פוטוס את הפיצ'ר החדש שהיא הציעה

...

[FLATFACE]

כי הובטח לי משהו חריג

זה נקרא exemption

מדהים שכל הנציגים אמרו את את אותה הבטחה

ועכשיו לא מוכנים לעמוד מאחוריה

...

ואיך הגעת להבטחה הזאת?
מה ביקשת מהם?

[big27]

בסוף אחרי מלחמות ( רק בשביל העיקרון ) זיכוי אותי בעוד 50$ + 60$ החזרי מס שהייתי אמור לקבל

ולגבי ההבטחה .. נפלתי על נציגים שלא ידעו על מה הם מדברים לצערי

[FLATFACE]

בסוף אחרי מלחמות ( רק בשביל העיקרון ) זיכוי אותי בעוד 50$ + 60$ החזרי מס שהייתי אמור לקבל

ולגבי ההבטחה .. נפלתי על נציגים שלא ידעו על מה הם מדברים לצערי

...

היי אז קבלת פטור ממסים כצעד חריג של אמזון לטובת הלקוח ?
מההודעה האחרונה שלך אני מבין שהיו נציגים שהבטיחו משהו
אבל בסוף אחרי מלחמה הצלחת לקבל את מה שהבטיחו ?