עזרה!!!!השתלטות על חשבון spotify

[big007]

היום קיבלתי מייל שמישהו הצטרף לחשבון המשפחתי בספוטיפיי.
מברור עם בני המשפחה אף אחד לא הזמין חבר...לחשבון.
העניין הוא שהבחור "שהצטרף" הפך למנהל החשבון ואותי העביר כאחד מבני המשפחה.
איך אני יכול למחוק אותו מהחשבון??
תודה מראש

[איינשטיין]

אתה לא יכול למחוק אותו אם הוא עכשיו מנהל החשבון ואתה לא.
אתה צריך את עזרת Spotify:

https://support.spotify.com/us/article/ ... ount-help/

[big007]

איינשטיין בוקר טוב
בהתכתבות עם ספוטיפיי.הם לא מצליחים להבין גם אחרי הסברים שלי.
שזה שנכנס לחשבון המשפחתי שלי.
הפך אותי לאחד מחברי הקבוצה והוא נכנס בתור מנהל הקבוצה.
מן הסתם השם שלו לא מופיע ברשימת החברים.
הוא בתור המנהל מופיע כ"you".
מה עוד ניתן לעשות?
חוץ מלהתנתק מספוטיפיי!!

[ag43]

תבטל את החשבון ותפתח חדש.

[jablonk]

למיטב ידיעתי מנהל הקבוצה הוא בעל המנוי שפתח אותה ומשלם אותה. לא נשמע לי סביר שיש אפשרות לשנות את זה. הרי שאר בני המשפחה הם לא מנויים משלמים.
בכל אופן, אם המנוי הוא שלך עם המייל שלך הייתי פשוט מנסה לשנות "תוכנית" למנוי רגיל (באופן זמני) דבר שלמעשה יבטל את התוכנית המשפחתית.
לאחר מכן אפשר לנסות לשנות את הסיסמא של המנוי (הייתי משנה את הסיסמא של המייל גם כי אני לא מבין איך הוא הצליח לעשות דבר כזה בלי גישה למייל שלך) ואז לחזור לתוכנית משפחתית חדשה ולהוסיף חזרה את בני המפשחה.

[big007]

תבטל את החשבון ותפתח חדש.

...

מה הכוונה ביטול החשבון??
האם התכוונת לביטול חשבון המשפחתי או בכלל למחוק את החשבון לגמרי מספוטיפיי?!
מפני שאם הכוונה היא לצאת מספוטיפיי לגמרי אני חושש שלא יתן לי לפתוח מחדש עם עם אותו מייל שלי!

[Nba]

אתה משלם ישירות לספוטיפיי או שעשית חשבון דרך אחת הקבוצות בטלגרם?

[amitbak]

הבנתי שהכי בטוח לשלם עם
פייפאל.

[Borderline1]

ההבנה המוגבלת שלי באנגלית מניחה שכתוב you הכוונה אליך... יכול להיות שצרפת מכשיר נוסף שלך כמשתמש רגיל?

[big007]

Amitbak
משלם דרך פייפל

Borderline1
לפני חודש החלפתי לטלפון חדש.
אז יכול להיות שזה המצב?
ובכל זאת מי זה כיבינימאט erez.shory????
שקיבלתי מייל מספוטיפיי שהוא יצטרף אלי לחשבון????!!!!

[amitbak]

תפס עליך טרמפ כנראה.

[big007]

תפס עליך טרמפ כנראה.

...

את זה כבר הבנתי!!
אבל איך אני מעיף אותו מהטרמפ????

[ag43]

תבטל את החשבון ותפתח חדש.

...

כמו כן - מה קורה כשאתה מאפס סיסמה?

[big007]

זאת התשובה האחרונה שקיבלתי מספוטיפיי

Hi again,

Thanks for getting back on this. We'd like you to know that resolving your issue is very important for us as it is to you.

We've checked backstage and let us make this transparent for you.

You are still the Family manager of your plan and there are no changes in that. Further more "erez.shory" also have a Family account. There is nothing in common between these accounts except of same country.

Moving forward you wanted to change the Family manager to a member from your group. For this you need to terminate your current subscription and revert all the accounts to free.

Later you can go ahead and subscribe for a new Premium Family plan with new manager and members.

Let us know what do you think on this. We want to get this sorted as quickly as possible, so we'll be on a lookout for your reply.

Until then,

Amrin.

[big007]

תבטל את החשבון ותפתח חדש.

...

כמו כן - מה קורה כשאתה מאפס סיסמה?

...

נשאר אותו הדבר.ביטלתי את חשבון הפרימיום.
יש לי תוקף עד תחילת חודש הבא.
כמה ימים אחרי אנסה ליצור חשבון פרימיום משפחתי חדש.

[b2k]

כמו כן - מה קורה כשאתה מאפס סיסמה?

...

נשאר אותו הדבר.ביטלתי את חשבון הפרימיום.
יש לי תוקף עד תחילת חודש הבא.
כמה ימים אחרי אנסה ליצור חשבון פרימיום משפחתי חדש.

...

לא יפה.
למה ניתקת אותי???
למי אני אתחבר עכשיו????

[Borderline1]

נראה לי שהוא התחבר לחשבון של ארז ועוד התלונן על ארז לספוטיפיי

[big007]

לא יפה לצחוק תמצאו פתרון במקום

[NeatNit]

זאת התשובה האחרונה שקיבלתי מספוטיפיי

Hi again,

Thanks for getting back on this. We'd like you to know that resolving your issue is very important for us as it is to you.

We've checked backstage and let us make this transparent for you.

You are still the Family manager of your plan and there are no changes in that. Further more "erez.shory" also have a Family account. There is nothing in common between these accounts except of same country.

Moving forward you wanted to change the Family manager to a member from your group. For this you need to terminate your current subscription and revert all the accounts to free.

Later you can go ahead and subscribe for a new Premium Family plan with new manager and members.

Let us know what do you think on this. We want to get this sorted as quickly as possible, so we'll be on a lookout for your reply.

Until then,

Amrin.

...

זה נשמע כאילו הכל תקין, ואתה לא צריך לשנות כלום.

[big007]

זאת התשובה האחרונה שקיבלתי מספוטיפיי

Hi again,

Thanks for getting back on this. We'd like you to know that resolving your issue is very important for us as it is to you.

We've checked backstage and let us make this transparent for you.

You are still the Family manager of your plan and there are no changes in that. Further more "erez.shory" also have a Family account. There is nothing in common between these accounts except of same country.

Moving forward you wanted to change the Family manager to a member from your group. For this you need to terminate your current subscription and revert all the accounts to free.

Later you can go ahead and subscribe for a new Premium Family plan with new manager and members.

Let us know what do you think on this. We want to get this sorted as quickly as possible, so we'll be on a lookout for your reply.

Until then,

Amrin.

...

זה נשמע כאילו הכל תקין, ואתה לא צריך לשנות כלום.

...

אז איך אתה מסביר את ההודעה שקיבלתי במייל?
כאשר היינו מהתחלה 5 חברים ולא שישה?!