את מי אני אמור לתבוע סמ-ליין או אלקטרוניקס פרו?

[galv]

הי,

רכשתי בספטמבר שנה שעברה Samsung QE65Q80T, הטלויזיה הגיעה תקקולה מבחינתי,רואיח עמודי תאורה שממש אי אפשר לראות משחק כדורגל. הנותני שירות של סמ-ליין חברת אלקטרוניקס פרו מתנערים מאחריות ולא מוכנים לתקן או להחליף את הטלוויזיה וזה למרות שרכשתי הרחבת אחריות,אומרים שהטלויזיה תקינה מבחינתם.
שלחתי מכתב התראה לפני תביעה לאלקטרוניקס פרו אבל את מי אני אמור לתבוע? את אלקטרוניקס פרו או סמ-ליין או שבכלל את החנות שממנה קניתי את המוצר?

אשמח לעזרה

[איינשטיין]

את שניהם.
תדאג רק שסמליין גם יקבלו את מכתב ההתראה לפני תביעה.

[amitbak]

קח עורך דין,מניסיון שלי
זו השפה היחידה שהם מבינים!
את מחיר כתב התביעה תכניס
לסכום התביעה,זה עובד.

[galv]

קח עורך דין,מניסיון שלי
זו השפה היחידה שהם מבינים!
את מחיר כתב התביעה תכניס
לסכום התביעה,זה עובד.

...

וואלה ,חשבתי לפתוח תביעה קטנה לבד בלי עורך דין, לא יילך?

[amitbak]

העורך דין יכין את התביעה
בלשון מקצועית,עם סעיפים שאתה
לא מודע להם,יעלה לך כמה גרושים!
אגרה 80 שח או 100,וכל ההוצאות תכניס לתביעה.

[Alon_Solo]

עורך דין או לבד, העיקר שתדע איך אתה משכנע את השופט שיש בעיה

[istarmini]

הלואי שתצליח, הגיע הזמן שמישהו יכניס להם .
יש שמועות שבתצוגה שעשו לפני כמה ימים טענו שהשרות מדהים.
הזיה

[טלHD]

הלואי שתצליח, הגיע הזמן שמישהו יכניס להם .
יש שמועות שבתצוגה שעשו לפני כמה ימים טענו שהשרות מדהים.
הזיה

...

השרות מדהים ביחס לשירות שמקבלים בכלא הכי שמור במקסיקו...
גם בזה התחרות צמודה

[istarmini]

[gildmor]

את שניהם.
תדאג רק שסמליין גם יקבלו את מכתב ההתראה לפני תביעה.

...

הייתי מוסיף גם את החנות ליתר בטחון במיוחד אם זה סמוך לקניה, יש להם עדיין סוג של אחריות מסויימת כלפי הלקוח. שלא יהיה מצב שהם מפילים את
האחריות על צד שלא נמצא בדיון, שהם והשופט יחליטו בינהם מה גודל האחריות של כל צד.
תשלח גם להם מכתב רשמי לגבי זה שאתה מעוניין לבטל עסקה כתוצאה מפגם מהותי במוצר.

[amitbak]

לא יודע איך לא קיבלו עדיין
תביעה ייצוגית.
הזוי.

[b2k]

הי,

רכשתי בספטמבר שנה שעברה Samsung QE65Q80T, הטלויזיה הגיעה תקקולה מבחינתי,רואיח עמודי תאורה שממש אי אפשר לראות משחק כדורגל. הנותני שירות של סמ-ליין חברת אלקטרוניקס פרו מתנערים מאחריות ולא מוכנים לתקן או להחליף את הטלוויזיה וזה למרות שרכשתי הרחבת אחריות,אומרים שהטלויזיה תקינה מבחינתם.
שלחתי מכתב התראה לפני תביעה לאלקטרוניקס פרו אבל את מי אני אמור לתבוע? את אלקטרוניקס פרו או סמ-ליין או שבכלל את החנות שממנה קניתי את המוצר?

אשמח לעזרה

...

אתה יכול להעלות לפה תמונה עם העמודי תאורה האלה או אפילו סרטון
שנראה מה הבעיה?

[ice2k]

לפי התיאור זה נשמע כמו DSE קלאסי (בQ80T אין "עמודי תאורה") מה שאומר שלא צריך פה עורך דין אלא עורך דין טוב מאוד כי מדובר במאפיין של טכנולוגית LCD (חיסרון שלה) כשכל טלווזיה יוצאת שונה בהקשר הזה. כמובן צריך לראות את זה בשביל להבין אם זה אכן המצב או שזה משהו אחר.

בשביל לכבד את קוראי הפורום, מומלץ לא רק להעלות תמונות כששואלים לגבי ייעוץ משפטי בפורום שהוא בכלל טכני, אלא גם לרשום לנו מה היה הנימוק שלהם לגבי זה שהיא תקינה.

[mescaline]

הלואי שתצליח, הגיע הזמן שמישהו יכניס להם .
יש שמועות שבתצוגה שעשו לפני כמה ימים טענו שהשרות מדהים.
הזיה

...

אני יותר נוטה להאמין שהוא לא יתבע אף אחד מהם

ימים יגידו.

[ahersko]

למה לתבוע?
השחורים לא שחורים מספיק?
הצבעים לא בוהקים?
אתר רייטינג לא נתן דירוג טוב?
לא קיבלת המלצות חמות לרכוש סמסונג מגיסך ה״מבין״

למה כולם ממליצים לך לתבוע אותם?
לא מבין

סמסונג זה הכי טוב שיש

ואם קראת ״במקרה״ את מאות התלונות על המוצרים שלהם ועדיין החלטת לרכוש את הפח הזה אז הבנאדם היחיד שאתה יכול לתבוע זה את עצמך.

כבר נמאס משרשורי ההתבכיינות עליהם. יצאתם מספיק מט$$מים לרכוש מוצר שלכם, תתמודדו.

[gildmor]

ואם קראת ״במקרה״ את מאות התלונות על המוצרים שלהם ועדיין החלטת לרכוש את הפח הזה אז הבנאדם היחיד שאתה יכול לתבוע זה את עצמך.

כבר נמאס משרשורי ההתבכיינות עליהם. יצאתם מספיק מט$$מים לרכוש מוצר שלכם, תתמודדו.

...

1. אתה לא חייב לקרוא או ולהגיב אם נמאס לך מהנושא
2. לפי ההגיון שלך אין צורך בבתי משפט ואין צורך בחוקי צרכנות כי כל מי שרכש משהו מבית עסק שאי פעם הייתה עליו תלונה זה בעיה שלו. רק שבמציאות כמעט אין כאלה. אולי בחו"ל אבל לא בדקתי.

ובהכללה יש כל כך הרבה דברים רעים בארץ שעדיף שכולם יעברו לחו"ל, מי שנשאר כאן גם כנראה גם מטומטם ושלא יתלונן אחר כך שלא משנה במי הוא בחר דופקים אותו

[amitbak]

מה שכתב ahersko מכון מאד,קצת תוקפני אבל נכון,יש מאות תלונות על החברה הזו ועדיין קונים
אז למי יש לבוא בתלונות?
צריך פשוט למחוק את המותג הזה,ולא לקנות
עד שהם יתפרקו.

[gildmor]

מה שכתב ahersko מכון מאד,קצת תוקפני אבל נכון,יש מאות תלונות על החברה הזו ועדיין קונים
אז למי יש לבוא בתלונות?
צריך פשוט למחוק את המותג הזה,ולא לקנות
עד שהם יתפרקו.

...

למי לבוא בתלונות? למי שנותן שירות גרוע, במיוחד אם יש דוגמה של מישהו אחר שנותן שירות יותר טוב.

יש המון אנשים שמתלוננים על בזק וגם על הוט אז לאיזה ספק תשתית תתחבר (אם אין אצלך סיבים) ? אולי כשתהיה תקלה תבוא בתלונות לעצמך כי התחברת למרות שידעת שיש תלונות...או שתשאר בלי תשתית?

אין שום הגיון בהסקת מסקנות בלי בסיס עובדתי של כמה נמכר סה"כ ומה אחוז התלונות לעומת יצרנים אחרים ובטח שזה לא יכול להיות "נכון".

לגיטימי להחליט לעצמך שתתרחק ממותג מסויים בהנחה שנשארו לך אופציות אחרות ואתה מרוצה ממה שכן בחרת, לא לגיטימי להטיף לאחרים למה הם מתלוננים כשקיבלו שירות גרוע, הם אמורים להתלונן ואמורים לתבוע אם יש צורך, בשביל זה יש חוקים ובתי משפט.

[amitbak]

גילמור
אם לא הייתי אוכל אותה בעצמי לא הייתי כותב כלום.
אמנם אצלי זה היה מקרר ,אבל עברתי גהינום
עד שהתקלה טופלה.
וזה היה בחודש יולי אוגוסט....

[gildmor]

גילמור
אם לא הייתי אוכל אותה בעצמי לא הייתי כותב כלום.
אמנם אצלי זה היה מקרר ,אבל עברתי גהינום
עד שהתקלה טופלה.
וזה היה בחודש יולי אוגוסט....

...

אז אני יכול להשתתף בצערך, לא להגיב או להציע לך לתבוע אותם אם לא עשית את זה כבר אבל בטח שלא להגיד משהו בסגנון
"למה קנית מקרר סמסונג אחרי שידעת על כל התלונות שיש עליהם, אז תתלונן לעצמך..."

אחרי סיפור המקררים אישית לא הייתי קונה מהם מקרר בכל מקרה כי יש מספיק אופציות אחרות וגם כי השיקולים לבחירת מקרר נוטים יותר לאמינות מאשר לעיצוב החיצוני או כל פיצ'ר שיווקי אחר אבל יש אחרים שעדיין יקנו את המקררים שלהם ועדיין הם לא אחראים אם תקרה להם תקלה, היבואן\יצרן אחראי.