עזרה!! אינטרנט של הוט לא עובד טובבבבב

Dannino · שליחה #1 30/06/2021 17:01

היי חברים,

כיום אני גר במושב באיזור ירושלים ויש לנו תשתית וחיבור של הוט בבית (200 מגה).
בסגרים וגם לאחרונה אנחנו חווים בעיות רשת, נפילות, ניתוקים....מה לא?!?! היו שבועות שלמים שעבדתי מהבית ע"ג ה- hotspot מהטלפון, ברמה כזאת.
אמרתי די, עד כאן. התקשרתי לסלקום (אני לקוח של ה- TV שלהם) כדי לנייד גם את האינטרנט לבית. סלקום כאמור יושבים על תשתית של בזק ולפני כל חיבור משתמש, נשלח טכנאי של בזק כדי לבדוק\להכין את התשתית ולאחר מספר ימים מגיע טכנאי של סלקום.

הגיע צוות של בזק, בדקה ראה הסתכל ואמר שהכול תקין עד הארון, מגיע 98 מגה (מדהים לי!).
בא טכנאי סלקום ומקבל מהארון עד הבית 21 מגה!!! אמר שאין מה לעשות ומצאתי את עצמי נשאר עם הוט :\
משום שזה מושב אז כמובן שסיבים לדאבוני הרב לא אופציה ובטח שלא בקרוב.
הוט אמרו שיש לנו את הציוד הכי מתקדם וזה מה שיש להם להציע כרגע. יש לנו ממיר אחד שהוא גם ראוטר ו- 4K ועוד מספר ממירי פייבר 4K.

מה עוד אפשר לעשות????

תודה.

גלובל · שליחה #2 30/06/2021 17:37

תבדוק אם יש באיזור שלך כיסוי טוב של רשת סלולרית ב 5G אולי אפילו של סלקום ואם לא אז של פרטנר ,
זה יאפשר לך ללכת לכיוון של פתרון לפחות כגיבוי לרשת של הוט עם מודם/ראוטר 5G סלולרי .

Dannino · שליחה #3 30/06/2021 17:47

תודה. משהו שייכנס לעבודה מיידית ברגע שהרשת נופלת, או באופן ידני?

איך אני יכול לבדוק את זה כשאין לי מכשיר, הספק יכול להגיד לי?
אנסה למצוא חבר\מכר גם במקביל.

גלובל · שליחה #4 30/06/2021 17:52

תחפש מישהו שיש לו סמארטפון מדגם חדש ויש לו חבילת 5G פתוחה ....אייפון 12 או סמסונג S21 וכדומה להם ,
ותבדוק איתם עם יש לך כיסוי בבית שלך , אתה גם יכול לנסות לברר בחברת הסלולר אם יש לכם כיסוי 5G במושב ...אבל לא בטוח שתקבל תשובה עיניינית .

גלובל · שליחה #5 30/06/2021 17:59

30/06/2021 17:47
Dannino כתב: תודה. משהו שייכנס לעבודה מיידית ברגע שהרשת נופלת, או באופן ידני?

איך אני יכול לבדוק את זה כשאין לי מכשיר, הספק יכול להגיד לי?
אנסה למצוא חבר\מכר גם במקביל.
...

אם כן יש רשת 5G ...פשוט תקנה ראוטר/מודם סלולרי ותכניס לו סים של ספק הסלולר ,
תפעיל אותו כרשת WIFI נוספת בבית ...וכאשר הרשת של הוט נופלת אתה עובר לרשת השניה
מחשבים ניידים ומכשירים אחרים אמורים לעבור אוטומטית .
הבעיה שהראוטרים הסלולרים ל 5G הם עדיין יקרים יחסית .

gildmor · שליחה #6 30/06/2021 18:43

30/06/2021 17:01
Dannino כתב: היי חברים,

כיום אני גר במושב באיזור ירושלים ויש לנו תשתית וחיבור של הוט בבית (200 מגה).
בסגרים וגם לאחרונה אנחנו חווים בעיות רשת, נפילות, ניתוקים....מה לא?!?! היו שבועות שלמים שעבדתי מהבית ע"ג ה- hotspot מהטלפון, ברמה כזאת.
אמרתי די, עד כאן. התקשרתי לסלקום (אני לקוח של ה- TV שלהם) כדי לנייד גם את האינטרנט לבית. סלקום כאמור יושבים על תשתית של בזק ולפני כל חיבור משתמש, נשלח טכנאי של בזק כדי לבדוק\להכין את התשתית ולאחר מספר ימים מגיע טכנאי של סלקום.

הגיע צוות של בזק, בדקה ראה הסתכל ואמר שהכול תקין עד הארון, מגיע 98 מגה (מדהים לי!).
בא טכנאי סלקום ומקבל מהארון עד הבית 21 מגה!!! אמר שאין מה לעשות ומצאתי את עצמי נשאר עם הוט :\
משום שזה מושב אז כמובן שסיבים לדאבוני הרב לא אופציה ובטח שלא בקרוב.
הוט אמרו שיש לנו את הציוד הכי מתקדם וזה מה שיש להם להציע כרגע. יש לנו ממיר אחד שהוא גם ראוטר ו- 4K ועוד מספר ממירי פייבר 4K.

מה עוד אפשר לעשות????

תודה.
...

מיצית את האפשרויות עם הוט? ניסית להחליף את ההוטבוקס? הגיע טכנאי לבדוק את מצב התשתית עד הבית? בתוך הבית. אם יש לך כמה נקודות הוט בבית מציע להזיז את ההוטבוקס לנקודה הכי קרובה לכניסה (אם הוא כבר לא שם) ולבדוק שם אם הכל יציב. תנסה גם לנתק את כל הממירים האחרים מהכבל שלהם, אולי אחד מהם דפוק ואיכשהו מכניס הפרעות לקו.
אם ממש כלום לא עוזר תנסה לרדת לחבילה של 100 או אפילו פחות אולי אז תקבל קו יותר יציב. יש להם אפשרויות בתמיכה לשנות לו תדרים וכו.

Dannino · שליחה #7 01/07/2021 16:46

30/06/2021 17:59
גלובל כתב:
30/06/2021 17:47
Dannino כתב: תודה. משהו שייכנס לעבודה מיידית ברגע שהרשת נופלת, או באופן ידני?

איך אני יכול לבדוק את זה כשאין לי מכשיר, הספק יכול להגיד לי?
אנסה למצוא חבר\מכר גם במקביל.
...
אם כן יש רשת 5G ...פשוט תקנה ראוטר/מודם סלולרי ותכניס לו סים של ספק הסלולר ,
תפעיל אותו כרשת WIFI נוספת בבית ...וכאשר הרשת של הוט נופלת אתה עובר לרשת השניה
מחשבים ניידים ומכשירים אחרים אמורים לעבור אוטומטית .
הבעיה שהראוטרים הסלולרים ל 5G הם עדיין יקרים יחסית .
...

צריך לתכנן אבל איך אני עושה את זה לבית גדול של 2 קומות שמחולק למספר יחידות ומספר חדרים...השאלה אם זה כבר לא טו מאץ'?..

גלובל · שליחה #8 01/07/2021 16:49

בו נפריד בין הרשת הבייתית לבין ספק האינטרנט ואיך לקבל ממנו אינטרנט .
את הרשת הבייתי בין אם היא מהוט או מספק 5G אתה יכול לכסות לבית 2 קומות ע"י תצורת MESH לראוטר הראשי .

Dannino · שליחה #9 01/07/2021 17:02

01/07/2021 16:49
גלובל כתב: בו נפריד בין הרשת הבייתית לבין ספק האינטרנט ואיך לקבל ממנו אינטרנט .
את הרשת הבייתי בין אם היא מהוט או מספק 5G אתה יכול לכסות לבית 2 קומות ע"י תצורת MESH לראוטר הראשי .
...

נכון נכון נכון...צודק צודק.
אעשה שיעורי בית תחילת שבוע ונראה איך נתקדם הלאה.