דואר ישראל - "מועבר להמשך מיון" כבר חודש

[dmitrys]

image.png

כבר חודש ב"המשך מיון".
איך אני יכול לזרז את זה, חוץ מלהתלונן ב"צור קשר" באתר של הדואר?
היה פה שרשור על תלונות למבקר המדינה, עוד לא ניסיתי.
אני לא גר במודיעין, לא קרוב אליה. מדובר על מוצר בכמה דולרים בודדים, לא משהו שמכס צריך להתעניין בו.

[HT-Assaf]

קראתי כתבה לפני כמה ימים שמערכת המחשוב שלהם שודרגה לפני שבועיים והם סובלים מבעיות.
גם לי פתאום כל מה שהוזמן בסוף חודש קודם, אין קול ואין עונה.
בדרך כלל תוך יומיים שלושה מ"מועבר להמשך מיון" זה מגיע לסניף.

[kaplaey2]

קראתי כתבה לפני כמה ימים שמערכת המחשוב שלהם שודרגה לפני שבועיים והם סובלים מבעיות.
גם לי פתאום כל מה שהוזמן בסוף חודש קודם, אין קול ואין עונה.
בדרך כלל תוך יומיים שלושה מ"מועבר להמשך מיון" זה מגיע לסניף.

...

ב 24 שעות האחרונות כל המחשוב שלהם היה למטה,
השידרוג הטגנולוגי האחרון לא עשה להם הכי טוב בעולם (לא שהיה טוב לפני זה)

[kaplaey2]

image.png

כבר חודש ב"המשך מיון".
איך אני יכול לזרז את זה, חוץ מלהתלונן ב"צור קשר" באתר של הדואר?
היה פה שרשור על תלונות למבקר המדינה, עוד לא ניסיתי.
אני לא גר במודיעין, לא קרוב אליה. מדובר על מוצר בכמה דולרים בודדים, לא משהו שמכס צריך להתעניין בו.

...

הסטטוס הזה לא מעודכן ב 100% פנה אליהם בערוצים המוכרים של
פייסבוק ואו הצ'ט באתר שלהם, ותראה דברים מתחילים לזוז.

[dudis]

גם שלי באותו מצב שלושה חודשים, אחרי נסיונות שימצאו אותו שלחו מכתב שאפנה לספק כי הם לא הולכים למצוא משהו
מחכה שיהיה אפשר לפתוח החזר באליאקספרס

דרך אגב מה הזמנת , אולי הם חומדים את אותם מוצרים

[fastest]

משהו רע עובר על הדואר (שגם ככה היה לא משהו)
מוצרים כבר חודשים מופיעים כנמצאים בארץ ולא מגיעים ליעד

[(G)]

כנ"ל גם אצלי, מספר מוצרים שהזמנתי תקועים באותו מצב כאשר הגיעו לארץ.

[guyezra]

צריך לשים לב שמוצר שהגיע לארץ זה מעק"ב חו"ל ולא מעקב דואר ישראל
עד שלא מתקבל סטטוס מדואר ישראל של מועבר למיון זה עדיין לא נקלט אצלם והם לא יעזרו ולא יבדקו כלום

כמובן שאם תקוע על מועבר להמשך מיון יותר מיומיים-שלושה זה מצריך פנייה אליהם כי זה לא סביר, בוודאי לא חודש

[(G)]

האם יש קישור צ'ט לדואר ישראל או וואטס אפ?
מה שמצאתי זה רק מייל.

[dmitrys]

בהמשך לפוסט המקורי שלי, אחרי יומיים (בלבד) קיבלתי תגובה לתלונה שלי ב"צור קשר" של הדואר.

שלום רב,
קבל נא את תודתנו על פנייתך שבסימוכין .
לצערנו, על אף בדיקה יסודית שנערכה לא עלה בידינו לאתר עד כה את דבר הדואר שנשלח אליך. בהתאם לנוהלי איגוד הדואר הבינלאומי אחריות לדבר הדואר עד מסירתו לנמען היא כלפי השולח , ולכן עלייך לפנות לשולח .
מצורף מכתב בשפה האנגלית המצהיר כי דבר הדואר שבנדון לא נמסר לך .
אין לנו אלא להבטיח כי נוסיף להשקיע מאמצים כדי לפעול לשיפור השרות הניתן ללקוחותינו .
קבל נא התנצלות על כך שלא עלה בידינו לסייע בעניין זה.

גם שלי באותו מצב שלושה חודשים, אחרי נסיונות שימצאו אותו שלחו מכתב שאפנה לספק כי הם לא הולכים למצוא משהו
מחכה שיהיה אפשר לפתוח החזר באליאקספרס

דרך אגב מה הזמנת , אולי הם חומדים את אותם מוצרים

...

אני הזמנתי מחורר חגורות ב 7 דולר. בטוח כל עובדי הדואר חומדים את זה.

[dudis]

את אותו מכתב קיבלתי מזמן אבל הספק טוען שעדיין אני ימתין כי אולי עדיין יש סיכוי שאקבל,
רק היום הצלחתי לבצע בקשה להחזר , נראה מה דוד עלי יעשה

[oferlaor]

שונא את הקטע הזה. בבירור זה בעיה בדואר והם לא מכירים בזה.

[Moshe984]

מחו"ל לישראל לוקח שבוע ובישראל עד לישראל לוקח חודשיים.
צריך לומר תודה אם בכלל זה מגיע.
עד שלא יפריטו את ה דבר ה זה, כלום לא ישתנה.

[dmitrys]

אם כל הכעס שלי על הדואר שאיבדו את החבילה, אני חייב לציין שאני מזמין הרבה מחו"ל, וכמעט כל החבילות מגיעות. זאת בפתיחת השרשור הייתה יוצאת דופן.
מאליאקספרס אני משתדל להזמין עם המשלוח הסטנדרטי שלהם, זה מגיע תוך שבועיים-שלושה. כבר קיבלתי את כל החבילות שהוזמנו ב 26-27 למרץ, 6 חבילות סה"כ.

[alcd]

חבילות בכמויות הולכות לאיבוד ( נגנבות כרנאה) , רשמתי כבר איפשהו שלא נאבדה אצלי שום חבילה עם מוצר שלא מועיל למשתמש רגיל, רק מוצרי אלקטרוניקה ״נאבדים״

[Almost900]

קרה לי בדיוק לפני כמה ימים עם שתי מכשירי סלולר וטאבלט שהזמנתי, שלושתם הלכו לאיבוד וקבילתי את המכתב הזה גם עבור שלושתם.
מישהו חוגג שם על מוצרי אלק' בגלל המחשוב המעפן של הדואר