smart tv עם מערכת הפעלה של אנדרואיד נתקעת במסך הטעינה - רעיונות?

ea_rambo · שליחה 08/04/2016 13:19

אהלן,

מקווה שבחרתי בפורום הנכון.

לחמי וחמתי טלוויזיית smart tv עם מערכת הפעלה Android.
מדובר בטלוויזית מותג מדבקה (King) של ניופאן.
הטלוויזיה הייתה מחוברת לממיר של הוט ולרשת הביתית באמצעות WiFi.
לפני שבוע המערכת התחילה להיתקע על מסך הטעינה של android מיד בהדלקה.

אני לא יודע לקשר את זה לפעולה מסויימת שבוצעה (עדכון/נפילת מתח וכו'), כי פעולה כזו לא קרתה באופן מודע של אף אחד.
חשבתי אולי לבצע התקנת גרסה חדשה/נקייה של אנדרואיד לטלוויזיה - אבל לא מצאתי כזו.

שיחה עם ניופאן העלתה הצעה "מפתה" של הגעת טכנאי בעלות של 250 ש"ח לביקור, לא כולל תיקון.
לא משתלם כשהטלוויזיה כולה עלתה 200$ בדיוטיפרי.

אני בטוח שלאנשים המבריקים כאן בפורום יש רעיון טוב יותר.

תודה מראש

שליחה 08/04/2016 16:37

תקראו מה רשום בחוברת אחריות לגבי שירות ולפי זה תפעלו, או תזמינו טכנאי הביתה או תקחו את המסך למעבדה.

ea_rambo · שליחה 08/04/2016 22:13

לצערי התקלה לא מופיעה בחוברת השירות,
ובחברה רוצים לשלוח טכנאי. הגעה שלו זה 250 ש"ח לביקור, בלי קשר לטיפול בתקלה.
יש לי תחושה שהטכנאי יגיע, יחבר איזה כונן USB עם התקנה נקייה ובזה זה ייגמר.
חבל לי להוציא מעל 250 ש"ח על זה.

אולי יש למישהו עוד רעיון?

ahersko · שליחה 09/04/2016 7:07

כנראה שזה מה שנדרש... להתקין מחדש את מערכת ההפעלה, אלא אם יש תקלת חומרה שזה תרחיש סביר לחלוטין.
כשקונים מוצר מדבקה בזול... מקבלים זול ואח"כ משלמים ביוקר.
החלטה היא שלך אם להזמין טכנאי או לזרוק את המכשיר לפח.
קשה לי להאמין שטכנאי לא מורשה ידע מה לעשות במקרה הזה.

שליחה 09/04/2016 8:36

ea_rambo כתב:לצערי התקלה לא מופיעה בחוברת השירות,
ובחברה רוצים לשלוח טכנאי. הגעה שלו זה 250 ש"ח לביקור, בלי קשר לטיפול בתקלה.
יש לי תחושה שהטכנאי יגיע, יחבר איזה כונן USB עם התקנה נקייה ובזה זה ייגמר.
חבל לי להוציא מעל 250 ש"ח על זה.

אולי יש למישהו עוד רעיון?
...

לא, הכוונה שלי האם אחריות היא מלאה על כל מרכיבי המכשיר והשירות לפרק זמן מסויים (בטח שנה) כולל גם תיקון מסך בבית הלקוח או איסוף מסל מבית הלקוח לצורך העברתו למעבדה...

אגב, גם מסכים ממותגים ידועים בעלי מערכת הפעלה אנדרואיד סובלים מבאגים ולכן כרגע זה לא מומלץ ויותר מזה, כל מי שקונה מסך כזה לא מודע לעובדה שכאשר מתחילים להעמיס את המסך באפליקציות הוא נהיה יותר בעייתי וסבירות גדולה לתקלות..

מסך TV נועד לצפייה, כל שאר הדברים ניתן לבצע באמצעות מחשב... התצורה הקלאסית וטובה והיעילה ביותר.

בהצלחה

ahersko · שליחה 09/04/2016 12:09

במסכים בעלי שם, ניתן למצוא חומר רב באינטרנט וניתן להוריד קושחה ונוהל צריבה ביתי.
בלי קשר שמותגים איכותים משדרגים את התוכנה ומטפלים בבעיות ובאגים.

מוצרי מדבקה לא משפרים כלום.
קנית... שלום! ולא להתראות.

ea_rambo · שליחה 09/04/2016 13:06

תודה ahersko וJEXY.
קיוויתי לפתרון עצמאי, אבל אני מבין שאין כזה עבור המוצר הזה.

אם בכל זאת מישהו חושב על משהו, אשמח לקבל עוד הצעות.

AdamAvraham · שליחה 27/05/2016 22:38

נגמר האחריות יצרן ואני עם אותה בעיה, יש פתרון?

mreizik · שליחה 03/12/2017 12:58

@AdamAvraham
·
הצלחת לפתור את הבעיה ?

yosiyifrach · שליחה 03/01/2018 8:03

גם לי יש את הבעייה הנ"ל ץ מישהו מיכם מצא פתרון? לפני השלכת המוצר לפח!

שליחה 03/01/2018 8:19

אין לי מושג איך עובד אנדרואיד בטלוויזיה. מה השלבים שאתם מבצעים להגיע למצב הזה?
הדלקה ואחר כך בחירת android tv?

האם הטלוויזיה עולה?
יש באחד התפריטים factory reset?
האם יש אזכרור למצב recovery בתפריאים או מדריך?
ניתן משם הד"כ לבצע factory reset.

במכשירים סלולאריים בד"כ ניתן להיכנס ל recovery ע"י לחיצה ארוכה על הגברת שמע או הורדת שמע והדלקה. כ 6 - 15 שניות לחיצה. קראתי שבחלק מדגמי פיליפס זה חץ למטה והכנסה לחשמל.
איני לוקח אחריות אם משהוא משתבש.

אגב, מדוע צריך לשלם לטכנאי אם הטלוויזיה באחריות?
אתה יכול להביא אותה למעבדה?
תתעקש לשוחח עם טכנאי. תגיד שהבעיה נגרמה בעקבות עדכון תוכנה אוטומטי של הטלוויזיה.

yosiyifrach · שליחה 04/01/2018 17:35

תוריד עידכונים מאתר http://www.electronics-pro.co.il/%D7%A2 ... %A0%D7%94/
תשים בדיסק און קי
תקע את הדיסק בUSB
תכניס את הTV חשקע
תדליק ותמתין
היא תכבה לבד
תדליק שוב והופה יש תמונה
בהצלחה

דייב81 · שליחה 12/04/2020 14:57

@yosiyifrach
·שלום, האם יש לך את הקבצים? לא ניתן להוריד אותם כעת.

yanivben17 · שליחה 09/07/2020 22:38

מישהו מצא את הקובץ האבוד?

yanivben17 · שליחה 09/07/2020 22:46

@דייב81
מצאת משהו ? יש פיתרון?

דייב81 · שליחה 10/07/2020 7:59

הורדתי קובץ המתאים לכרטיס הראשי בטלוויזיה.
https://www.soft4led.com/2019/12/cv338h ... nload.html
העתקתי לדיסק און קיי והכנסתי לטלוויזיה.
ההכנסתי תקע חשמל ולחצתי לחיצה קבוע על לחצן ההפעלה. לאחר כמה שניות התחילה הטעינה של הקובץ לטלוויזיה
מקווה שזה עוזר למי שהכרטיס הראשי בטלוויזיה מתאים לקובץ שהורדת. אם הרזולוציה המתקבלת על המסך לא נכונה לנסות קובץ אחר.
יש לחבר עכבר לכניסת usb כדי להמשיך בהגדרות.

yanivben17 · שליחה 11/07/2020 21:44

@דייב81
מדובר בטלויזיה KING
יש מצב שיש לך את הקובץ bin? ותוכל לשלוח לי למייל [email protected]
תודה

דייב81 · שליחה 12/07/2020 9:57

@yanivben17
·טלוויזיה KING היא מותג מדבקה. צריך לבדוק איזה כרטיס ראשי יש בטלוויזיה ואז לחפש עבורו את הקבצים. אני פירקתי את הטלוויזיה PILOT כדי לבדוק איזה כרטיס יש בה. זה דורש מיומנות טכנית או להעזר בטכנאי טלוויזיות.

שליחה 12/07/2020 16:23

תמתין עם הצריבה. אתה עלול לדפוק לגמרי את הטלוויזיה עם קובץ לא תקין.
נסה Factory reset קודם.
יש אזכור בחוברת איך להיכנס ל recovery?
נסה לנתק מחשמל, להמתין, ללחוץ Volume down שבטלוויזיה (לא בשלט) וחבר לשמל בלי לעזוב את הכפתור.
אם זה לא עובד, נסה חץ למטה ב joystick בגב הטלוויזיה.
אופציה נוספת זה vol ו power או חץ ו power בגב המכשיר בזמן הדלקה

רועי51 · שליחה 12/07/2020 18:54

קצת מהסס לכתוב, שהרי בטח הדבר הראשון שנוסה הוא הפתרון האפקטיבי והפרימיטיבי ביותר הלא הוא ניתוק מזרם החשמל וחזרה, מה שעושה ריסט למערכות השונות, אבל מקסימום אתבייש בפינה.

smart tv עם מערכת הפעלה של אנדרואיד נתקעת במסך הטעינה - רעיונות?

עם אותה הבעיה, מחפש פתרון..

Re: עם אותה הבעיה, מחפש פתרון..

פתרתי את הבעייה שהמסך נתקע בהדלקה על הלוגו של אנדרואיד

Re: פתרתי את הבעייה שהמסך נתקע בהדלקה על הלוגו של אנדרואיד

Re: פתרתי את הבעייה שהמסך נתקע בהדלקה על הלוגו של אנדרואיד