שחזור מספר בקו שבוטל

[Ymac]

עדכון:
היום, קיבלתי מייל מגולן שלמרות שחתמתי והקו לא משויך אליי יותר, "לטובת שביעות רצוני.." הם מחזירים את הקו לחיים (ממש אדם שקם לתחייה)
ואכן, דקות ספורות לאחר מכן, הטלפון חזר לקבל שירות.
האירוניה היא שהיום הגיעו הסימים של 012 (אגב, עם מספרים לא נכונים, וסוג סים לא נכון, אבל זה כבר לסיפור אחר...)

עדכון 2:
השירות של 012 באמת מפתיע אותי לטובה, אמרו לאמא שלי שהיא יכולה לאסוף סים מתאים (הזמנו מיקרו, נאנו ורגיל, הגיעו שני נאנו ורגיל) מתחנת יילו והם יזכו אותנו על זה בחשבונית.
בנוסף, תוך דקות הנציגה ניידה את המספר שלי (האבוד) לאחד הסימים שכבר הגיע, בום אני עכשיו ב-012 עם המספר הישן.
מאכזבות קצת מהירויות הגלישה ברשת שלהם, הערוץ העולה חסום כמעט לגמרי (פחות ממגה) בעוד בגולן קיבלתי בדרך כלל גלישה סימטרית (6-30 העלאה)
אבל בינתיים עם כל הבאלגן עם גולן, לא חוזר אליהם בקרוב.

[Shuki12]

היי, מקרה דומה קרה לי וזקוק לעזרתך (ראיתי שהסתדר אצלך).
יכול לעזור לי?

[Ymac]

היי, מקרה דומה קרה לי וזקוק לעזרתך (ראיתי שהסתדר אצלך).
יכול לעזור לי?

...

לפנות אליהם בכל מדיה אפשרית.
פייסבוק, שירות לקוחות, מייל. שיחות טלפון להקליט. הם עלולים למחוק לך את הפוסט בפייסבוק, שמור צילום מסך שלו וקישור אליו, ותפרסם שוב במידת הצורך.
להיות עקשן, לעמת אותם עם ההקלטות.
לדבר איתם בסבלנות ונימוס (יש כאלה שמצליחים להשיג דברים בצעקות, אין לי את זה באופי) אבל עם עקשנות.
אתה יכול לספר על המקרה שלי כי כנראה שהם יגידו לך שהתהליך "בלתי אפשרי" וזה פשוט שקר. (אחרי שחזרו אליי, חזר שירות בסים הישן שלי תוך שניות)

מה שכן, לא לשלוף את התותחים הכבדים ישר, רק אם אתה נתקל בהתנגדות נחרצת מהצד שלהם, בהדרגתיות. אתה לא רוצה להיות לקוח סחטן שעל הפנייה הראשונה מאיים.

[baruch525]

@Ymac
·
אני חייב עזרה דחוף!הקפאתי את הקו טלפון אצל החברה שלי שלי, ושכחתי לנתק שוב ולהחזיר את הקו, תכלס המספר טלפון הלך, והוא ממש דחוף לי. החברה אמרה שאין לה שום אפשרות בעולם להחזיר את המספר הזה והוא כבר נאבד. אני אובד עצות.יש מה לעשות? אולי אחרי 90 יום זה יחזור למאגר הארצי או משהו כזה? אני מוכן לחכות...או שיש דרך אחרת כלשהיא להחזיר את המספר? כי בשירות לקוחות הם היו איתי על הקו כמעט חצי שעה ולא הצליחו,וזה נראה שניסו בכל דרך אפשרית...אשמח לעזרה. תודה רבה רבה!!