אפליקציית סלקום TV קורסת בShield

hgny · שליחה 15/06/2018 10:41

@mp3lll
באפליקציה של כאן לא ניתן לצפות בערוץ ה4K

sushay · שליחה 16/06/2018 21:20

לסיכומו של ענין מה הגרסא האחרונה שלא נתקעת?

sigamore · שליחה 16/06/2018 22:40

@sushay
1.0.34.4 —->
https://drive.google.com/file/d/1sUgfj2 ... YSFWP/view

sushay · שליחה 16/06/2018 22:46

תודה רק שלצערי גם זו נתקעת מייד לאחר שנשאלת האם להתיר גישה למרופון

Mad-Dog · שליחה 16/06/2018 23:00

sigamore כתב:@sushay
1.0.34.4 —->
https://drive.google.com/file/d/1sUgfj2 ... YSFWP/view
...

·אצלי 1.0.34.4 עולה אבל משום מה כל הערוצים באיכות sd . חזרתי עוד אחת אחורה ל 1.0.32 ואז רוב הערוצים חזרו ל hd אבל רוב ה vod (כולל כל ההקלטות שבוע אחורה) ב sd .
הזוי
מתי סלקום מתכננים לשחרר גרסה שעובדת?

dedol · שליחה 17/06/2018 10:49

חזרתי ל 1.0.34.4 אבל האפליקציה מתעדכנת אוטמטית לגירסה האחרונה. איך מבטלים את העדכון האוטמטי?

rbh3 · שליחה 17/06/2018 11:01

גם לכם יש תקלות בVOD?? בעוד האפליקציה של הטאבלטים כן מביאה את התוכן

sigamore · שליחה 17/06/2018 11:23

dedol כתב:חזרתי ל 1.0.34.4 אבל האפליקציה מתעדכנת אוטמטית לגירסה האחרונה. איך מבטלים את העדכון האוטמטי?
...

עליך להכנס לחנות האפליקציות (Google Play) ב Shield, ושם תחת הגדרות / settings לשנות את הגדרת העדכון האוטומטי.
שים לב כמובן שגם אפליקציות אחרות לא יעודכנו .... יש אפשרות לעדכנן באופו ידני מן הסתם ..

mp3lll · שליחה 17/06/2018 12:25

hgny כתב:@mp3lll
באפליקציה של כאן לא ניתן לצפות בערוץ ה4K
...

·

הייתי בטוח שכן, תודה!

בכל מקרה אי אפשר לצפות ב 4K עם המרחק הזה

Mad-Dog · שליחה 17/06/2018 14:53

doco כתב:היום דברתי עם נציג תמיכה של האפליקציה ונאמר לי שהם עובדים על תיקון ....
...

·עבר חודש... כלום ? ?

sigamore · שליחה 17/06/2018 15:18

Mad-Dog כתב:

...
...
·עבר חודש... כלום ? ?
...

ס ב ל נ ו ת .... לא קונים בשום חנות ...

....חודש פחות יום לקח להם להבין שיש עוד נגנים זולת xiaomi mi box... תן להם שאנסה

doco · שליחה 17/06/2018 17:32

@Mad-Dog מסתבר שכלום . הנציג הטלפוני דיבר על מספר ימים והבטיחו שיעדכנו , אבל אני כנראה כמו כולם עובד עם הגרסה הישנה .... אני לא עובד סלקום אז אין לי ממש ידע על מה קורה שם . התנהלות דיי בעיתית , אני מסכים
·

mp3lll · שליחה 18/06/2018 10:14

כל מי שאי פעם עבד בפיתוח יודע שיש תיעדוף כזה או אחר.
מאמין שפה בגלל המונדיאל, היה תיעוד שהכל יעבוד חלק עם שיאמי, מאחר וזה המוצר שגם נמכר על ידים.

סבלנות לא הרגה אף אחד..

LiorVikel · שליחה 18/06/2018 14:37

עוקב.

יש לי שילד וגם מחכה לעדכון

sigamore · שליחה 18/06/2018 15:08

mp3lll כתב:כל מי שאי פעם עבד בפיתוח יודע שיש תיעדוף כזה או אחר.
מאמין שפה בגלל המונדיאל, היה תיעוד שהכל יעבוד חלק עם שיאמי, מאחר וזה המוצר שגם נמכר על ידים.

סבלנות לא הרגה אף אחד..
...

·

אזי לשיטתך התנהלותם בנושא סבירה ??

LiorVikel · שליחה 18/06/2018 15:21

sigamore כתב:
...
...
·

אזי לשיטתך התנהלותם בנושא סבירה ??
...

·אני חושב שעצם ההחלטה שלהם מה כן ומה לא היא שגויה לחלוטין.
זה לא יתכן שאם אני מזמין מהם טכנאי להתקנה ראשונית , אז הכל בסדר ולא אכפת להם אם איזה סטרימרים אתה עובד.
ומצד שני הם מפתחים רק לשיאומי.
אפליקציה שעובדת בחנות של גוגל אמורה לעבוד תמיד . זה בטוח לא היה קורה ב APPLE

sigamore · שליחה 18/06/2018 16:41

@LiorVikel
מחזק

טוב .. בוא נסכים שסלקום היא לא Apple

(למרות שגם הם מעת לעת מפשלים)
גילוי נאות -- איני לקוח סלקום אבל הורי כן. לפני מס' חודשים התקנתי בביתם שני נגני Shiled ומכן מעורבותי בנושא.

כאמור אני משמש איש הקשר בשם הורי מול סלקום וחייב לציין שרוב ההתקשרויות איתם בנושאים טכניים מסתיימות במפח נפש וחלקן אף במבוכה רבתי.
את העניין הספציפי הזה קשה לי לתאר בכל מילה אחרת זולת פיאסקו.
ברור לי שמעת לעת משוחרר קוד שעושה "קונצים" בשטח -- כאמור גם לגדולים וטובים מסלקום...
אבל התנערות מוחלטת שלהם מאחריות תוך הטחת טענות מוזרות בלקוחות (בסגנון .. "מעולם לא שמענו על המכשיר / חברה" או "אתה בטוח שלא פרצת את המכשיר" .. ועוד פנינים) הן תעודת עניות לחברה שמתיימרת להיות בחזית טכנולוגית כלשהי.
לכשהתבררה קיומה של תקלה עם נגני ה Shiled, לכל הפחות הייתי מצפה לצעדים הבאים:

יידוע הצוות הטכני בנושא תוך עדכון KA עם הוראות הורדה ועדכון לגרסה העובדת האחרונה (ללקוחות עם אוריאנטציה טכנית)
שליחת טכנאי (ללא עלות) לבית לקוחות שמתקשים בחזרה לגרסה העובדת האחרונה
עדכון עמוד התמיכה באינטרנט עם פרטי / מהות התקלה וצפי התיקון

היות ושום דבר מהאמור לא קרה (ואני מנחש שם לא יקרה) אני תוהה האם הצעתו של @mp3lll בסגנון "סבלנות לא הרגה אף אחד.." אמורה לנחם לקוחות כמו הורי --- בני 80 פלוס, בעלי 2 נגני Shiled, בעלי רקע טכני בתפירה ולא ב sideloading ונעדרי כישורי פריצה מכל סוג ...

mp3lll · שליחה 18/06/2018 16:50

LiorVikel כתב:
...
...
·אני חושב שעצם ההחלטה שלהם מה כן ומה לא היא שגויה לחלוטין.
זה לא יתכן שאם אני מזמין מהם טכנאי להתקנה ראשונית , אז הכל בסדר ולא אכפת להם אם איזה סטרימרים אתה עובד.
ומצד שני הם מפתחים רק לשיאומי.
אפליקציה שעובדת בחנות של גוגל אמורה לעבוד תמיד . זה בטוח לא היה קורה ב APPLE
...

·

אין פה מה כן ומה לא, יש תיעדוף פיתוח ( אני מאמין) כל אחד שעבד אי פעם בפיתוח אמור להכיר את זה.

אף אחד לא עושה דווקא לבעלי שילד, הם מיעוט ולכן הדחיפות בהם היא נמוכה.
איך שלא תסתכל על זה.

rbh3 · שליחה 18/06/2018 17:22

אני לא מצליח לעקוף את תקלת ה-602. אין ספק שהפיתוח שלהם לאנדרואיד על הפנים

Mad-Dog · שליחה 18/06/2018 20:13

חשוב להבהיר שהבעיה לא רק למכשירי שילד אלה לכל אנדרואיד טיוי שהוא לא שיאומי .
החלק המעצבן הוא שלא ברור בכלל שהם מטפלים,
בשיחות איתם אני מקבל תשובות הזויות סטייל "תעשה ריסט לטלוויזיה" .

אפליקציית סלקום TV קורסת בShield

סליחה שאני מתערב

Re: סליחה שאני מתערב

Re: סליחה שאני מתערב