סחורה לא טרייה בספורה סניף רמה"ש

[NOAM_sho]

שלום לכולם,
אתמול רכשתי קילו מאורו דה-לוקס בסניף המדובר.
כבר בעת פתיחת השקית הקפה היה כמעט נטול ריח ומרגיש יבש.
הכוס הראתה אותם התוצאות...
ראו הוזהרתם!
לא טרחתי לחפש, אבל האם על השקית מודפס תאריך אריזה או תאריך אחר שהיה עוזר לי לא לבחור בשקית הזו?

[ozeltzex]

קפה מחו"ל יכול להיות גם בן חצי שנה.. שום שקית ואקום לא תעזור פה..
על כל שקית יש "תאריך תפוגה" שהוא שנה מתאריך הייצור. בפועל, אל תקנה את הזבל הזה אלא אם אתה גר ליד המפעל באיטליה
ספורה לא אשמים כל עוד המוצר בתוקף..

[itamars2]

לא טרחתי לחפש, אבל האם על השקית מודפס תאריך אריזה או תאריך אחר שהיה עוזר לי לא לבחור בשקית הזו?
אז החנות אשמה?
שאלת בכלל על תאריך הקליה בחנות?
התקשרת אח"כ לחנות לגבי הקפה?
אם היית שואל ומקבל תשובה לא אמיתית היית יכול לכתוב פוסט כזה.
לעניננו- יש מעט מאוד בתי קליה שרושמים את התאריך כדי שתדע בדיוק-וזה בד"כ סמן לאיכות גבוהה.
קפה מיובא נוטה להיות מבוגר יותר במיוחד במותגים היות ולא שולחים למוכר שקיות בודדות אלא מכולות.

[NOAM_sho]

לא טרחתי לחפש, אבל האם על השקית מודפס תאריך אריזה או תאריך אחר שהיה עוזר לי לא לבחור בשקית הזו?
אז החנות אשמה?
שאלת בכלל על תאריך הקליה בחנות?
התקשרת אח"כ לחנות לגבי הקפה?
אם היית שואל ומקבל תשובה לא אמיתית היית יכול לכתוב פוסט כזה.
לעניננו- יש מעט מאוד בתי קליה שרושמים את התאריך כדי שתדע בדיוק-וזה בד"כ סמן לאיכות גבוהה.
קפה מיובא נוטה להיות מבוגר יותר במיוחד במותגים היות ולא שולחים למוכר שקיות בודדות אלא מכולות.

...

·אדוני היקר,
חנות זו ידועה במוניטין חיובי. אני הסתמכתי על המוניטין החיובי, החל מרכישת מכונת הקפה ועד פולי הקפה.
אולם התבדיתי ומכאן ההודעה אינפורמטיבית ולא מאשימה,קרי: במידה ועוד מישהו חושב ללכת לספורה כי יש לה מוניטין טוב ומכאן שגם הקפה הטרי - אז הדברים לא בהכרח נכונים.
אין צורך שאצור פעולות יזומות על מנת לעמוד על טיב מוצרי החנות, ככה חנויות "לא היו מתקדמות" לשום מקום. הנחת המוצא כי זוהי חנות בעלת מוניטין. אם אצטרך לחקור את הזבנים אודות המוצרים אותם הם מוכרים לא אתקרב לחנות מסוג זה.
מעבר לכך, לא דובר על אשמה, שכן אם היא הייתה אשמה הייתי תובע.
אם הייתי שואל והיו משקרים לי, אזי מדובר על הטעייה, חוסר תום לב, דיני צרכנות ועוד.

[itamars2]

אשאל שוב, האם התקשרת לחנות לדווח?
אולי מוניטין השרות שלהם היה ממש עצמו?
אולי הייתה טעות תמימה של עובד-שמו סחורה מיועדת להחזרה במקום לא נכון?

[ozeltzex]

@NOAM_sho
·

ספורה מוכרים קפה קלוי טרי.
בחרת לקנות קפה קלוי ממותג.
שוב, אלא אם התאריך לא בתוקף, למה הבחירה (והאכזבה) שלך מורידים ממוניטין החנות?
מה אתה מצפה? שבחנות יגידו לך "זה בתוקף, אבל אל תקנה, זה *** קפה"?

לפעמים קונים, מתאכזבים, לומדים.. לא לקחת קשה.
אם מחר תקנה קורנפלקס שלא תאהב, לא תאשים את שופרסל נכון?

[דבוטאנט]

על קפה מאיטליה בדרך מסומן תאריך פג תוקף שהוא שנתיים מחודש הקלייה.
אם אתה רוצה לקנות קפה יחסית טרי היום אז התאריך שלו צריך להיות 07.2018. למצוא 08.2018 יהיה ממש קשה בארץ.
באוסטריה מסמנים פג תוקף לשנה וחצי.

[NOAM_sho]

אשאל שוב, האם התקשרת לחנות לדווח?
אולי מוניטין השרות שלהם היה ממש עצמו?
אולי הייתה טעות תמימה של עובד-שמו סחורה מיועדת להחזרה במקום לא נכון?

...

פורה מוכרים קפה קלוי טרי.
בחרת לקנות קפה קלוי ממותג.
שוב, אלא אם התאריך לא בתוקף, למה הבחירה (והאכזבה) שלך מורידים ממוניטין החנות?
מה אתה מצפה? שבחנות יגידו לך "זה בתוקף, אבל אל תקנה, זה *** קפה"?

לפעמים קונים, מתאכזבים, לומדים.. לא לקחת קשה.
אם מחר תקנה קורנפלקס שלא תאהב, לא תאשים את שופרסל נכון?

ozeltzex -
חנות שמתמחה בקפה, ומוכרת אך ורק קפה ומוצריו, וניזונה מקהילה מסויימת של קונים, שלא נפוצה כמו הלקוחות של הסופר, צריכה לדעת מה היא מוכרת. ועדיף שתמכור את הטוב ביותר. אכן התאכזבתי, ולכן לא אקנה שם קפה טחון יותר.


itamars2
לא התקשרתי,
לא הבנתי את השורה השנייה
אולי טעות עובד, על טעויות משלמים, גם במסעדה, הטבח עשה טעות אולי הלקוח לא יחזור.
אני לא מתכוון ללמד חנויות איך לעבוד. אני נכוותי ולא מתכוון להתווכח איתם ו/או לקנות שם יותר קפה מהסוג הזה, לא חסרות חנויות קפה.
נב-
אם ככ ברור שתערובות מאיטליה הן לרוב לא טריות, למה לא לתלות כזה שלט על הדלת? או ליד התערובת? או לגבות מחיר כה גבוה?

[itamars2]

הכוונה שיש להם מוניטין גבוה בשרות אולי אם היית מיידע על הבעיה היו מטפלים
אם לא היו מטפלים פוסט כזה הוא לגיטימי בגבולת של מה שציינתי מקודם, סביר שגם החנות לא יכולה לדעת מה האיכות של כל שקית והאם יהיה לטעמך.
בתוך כל ההגבלות שקיימות אתה קונה מוצר שיכול להיות שתאהב את הטעם יכול להיות שלא.
ממליץ לך שאתה קונה לבקש לטעום ולהתעניין בפרטים שהסבירו לך מעליי.
מנקודת המבט של בעל העסק התלונה שלך והפוסט הזה גם אם ימחק יעלה בתוצאות של גוגל וזו פגיעה במוניטין,
ללא מתן אפשרות לספק השרות לתת מענה.
בעיניי זה לא הוגן כלפי העסק ויתכן שגובל בדיבה ובלכתוב פוסט כזה בתנאים הנוכחיים,ויתכן ששם אותך בסיכון משפטי משמעותי.
אני מציע לך לנסות לפתור את זה מול החנות אני בטוח שהם מעונינים לא לאבד לקוחולא לקלקל את שמם.

[צבי999]

שלשום קניתי קילו קפה בסאפורה גבעתיים.
קניתי את זה. זה אחד משלושה סוגים מאותה סדרה, שלדברי המוכר הם התחילו לייבא עכשיו בעקבות המלצה של לקוח.
תאריך הייצור שמוטבע על האריזה הוא 27 ביולי, ובאמת תפוגת התוקף שמצוינת היא רק בעוד שנתיים...
המוכר (שהיה חביב מאוד, ובסבלנות פטפט אתי על קפה ואביזריו) טען שפולי קפה מחזיקים היטב כמה חודשים. אני מבין שזה לא המצב?
אם כך, מדוע בכל זאת נותנים להם תאריך תפוגה כל כך ממושך, החברות הרי לא רוצות לקוחות שיתאכזבו מקפה שעבר זמנו, לא?

[eidan14]

על השקית מאחור כתוב באותיות גדולות תאריך התפוגה של המאורו דלוקס.
התחלופה של ספורה מאוד גבוהה ואני בספק שקנית שקית שהיא פגה תוקף.
יכול להיות שהקפה פחות לטעמך או שבאמת הבאץ של הקליה של מאורו לא היה טוב, משהו שחריג לחברה גדולה שכזו.
עידן.

[קופי]

אני קונה בספורה גבעתיים.
יש להם כמה סוגים של מותג הבית. אני קנה קילו בשקיות של 250 גרם מסוגים שונים. יוצא 70 שח לקילו.
הקפה תמיד טרי. ממש ממש טרי. אפשר לראות את התאריך מוטבע על השקית.
השירות תמיד נעים, מוכרים נעימים. מכינים אספרסו מעולה במקום (באסה שאצלי טעים אבל אצלהם תמיד יותר טעים. מעניין למה).
קניתי את המכונה שם לפני מספר שנים ושהיתה בעיה טיפלו במסגרת האחריות בלי שום בעיה.

אין לי שום קשר לבנות של ספורה. אני לא בעל מניות. שמחתי שפתחו את הסניף בכורזין ואני עדיין נהנה ממנו 5 שנים אחרי הפתיחה.

המחיר של הקפה ביחס לתמורה מאוד טוב (במונחים של ישראל).

שנה טובה,
תהנו מהקפה!

[kobbi]

70 ש״ח לקילו זה באמת זול מאד בהנחה שהקפה איכותי.
אני קונה קפה DADA אורגני המיוצר במושב לידי, תאריך היצור 5 עד 10 ימים מתאריך הקניה. טרי וטעים. לא הכי זול.