מקרה מוזר עם אמזון..

[shlomiaz07]

שלום לכולם.
אני אמור לקבל בעוד יומיים חבילה מאמזון אנגליה,שואב אבק דייסון v6.
התאריך האחרון לקבלה כאמור הוא 23.12,היום נכנסתי לראות מה עם החבילה וראיתי באתר של אמזון שהיא עדין בסטטוס
not yet dispached...אני בספק רב אם החבילה תגיע עוד יומיים אם היא עדיין לא נשלחה אפילו...
יש למישהו ניסיון בנושא?קרה למישהו פעם?מה עושים במצב כזה?בשיחה שלי עם שירות הלקוחות הבטיחו לי שהחבילה תגיע בזמן....

[amirss]

אני משער שזה תאריך משלוח ולא תאריך קבלה ,תעשה צילום מסך ותעלה .

יכול להיות שהמוצר היה חסר וזה תאריך כניסה למלאי של אמזון.

[HT-Assaf]

כמו ש-amirss אמר, כנראה זה לא במלאי והתאריך שכתוב זה התאריך המשוער שיגיע מלאי וישלח.

לי קרה דבר עוד יותר מוזר עם ה-V6 שאני הזמנתי, משום מה הם שלחו לי אותו פעמיים עם אותו מספר מעקב.
השליח של UPS שאל אותי עם הזמנתי 2, כי נראה לו מוזר שיש אותו מספר מעקב.

סוף סיפור, UPS החזירו את הדייסון השני בחזרה לאמזון.

[shlomiaz07]

רשום במפורש באישור הזמנה שהמוצר יסופק בין 17.12 ל23.12

[shlomiaz07]

@amirss
·
זה לא היה במלאי בעת ההזמנה אבל תאריך המשלוח המשוער שהמוצר יחזור למלאי היה 16.12

[amirss]

expected deliveryּ = תאריך משלוח צפוי.
לא תאריך קבלה.
התאריך ההתחלתי שקבלת לחזרה למלאי גם היה משוער.

רוב הסיכויים שתקבל אותו עם UPS כ 2-3 ימים לאחר שישלח.

[shlomiaz07]

@amirss
·ומה בנוגע לתמונה השניה?שם הבטיחו תאריך הגעה בין 17-23?

[Nemesis]

כנראה לא הגיע אליהם למלאי לפי הצפי.
בינתיים לא חוייבת. אתה יכול לבטל אם בא לך.
אני מעריך שברגע שיגיע למלאי יוציאו אליך את זה במשלוח אקספרס.

[MatanBarnea]

אהלן
תוכל בבקשה לשתף את הלינק של המוצר ?
אני גם רוצה לקנות ולא מוצא מכירה שתומכת בשליחה לארץ.
תודה !

[offerbk1]

זה לא נכון מה שנאמר פה. Expected delivery זה שיעור של מתי תקבל את המוצר ולא מתי זה יישלח. שימו לב שכשאתם שולחים דרך אמאזון גלובל יש מספר אפשרויות במחירים שונים. עבור כל אחת מהאפשרויות היקרות יותר יש בעצם התחייבות של אמאזון שהמוצר יגיע עד לתאריך שמובטח ועל זה בעצם תוספת התשלום. באופצייה הזולה יותר יש תאריך משוער אבל לא התחייבות. מנסיון כשהם לא עומדים בזמן הזה ההתנהגות היא שונה. לפעמים אמרו לי הנציגים זה רק זמן משוער שלום וביי. לפעמים אמרו לי שכדי שלא אהיה לא מרוצה מחווית הקנייה יזכו אותי על העלות של המשלוח

[shlomiaz07]

@MatanBarnea
·היי מתן
לדעתי הסיבה שאתה לא מוצא את המוצר כרגע עם משלוח לארץ היא גם הבעיה שלי...המוצר לא במלאי של אמזון ושום מוכר צד ג לא מוכר אותו עם משלוח...
תנבה עוד כמה ימים באמזון אנגליה ואנ מאמין שתמצא

[OhadG]

ממתין כמוך לשואב (למרות שהחלקים הנוספים שהזמנתי כבר הגיעו אלי).
אני מניח שהבעיה כפי שכתבו למעלה היא במלאי שהיה צפוי ולא הגיע (או כמות גבוהה מאוד שנרכשה והם לא צפו אותה).

פניה אליהם ברגע שזה יהיה במלאי עשויה לעזור בזירוז המשלוח (במקום i-parcel ואז דואר ישראל יישלח באמצעות UPS בשילוח מהיר).

אני אעדכן כאן אם יהיה שינוי בסטטוס ההזמנה שלי.

[MatanBarnea]

אפשר לשאול באיזה מחיר מצאתם את זה, ואיזה דגם זה של ה- V6 ?
אני מחפש את ה- absolute ולא מוצא בשום מקום.

[bangoo]

בוקר טוב,
גם אני כמוכם ממתין לשואב...אחרי מספר שיחות איתם קיבלתי זיכוי על עלות המשלוח כפיצוי.
אבל לצערי לא רואה מתי המוצר ישלח.
אני יעדכן במידה ויהיו התפתחויות

[OhadG]

@MatanBarnea
·

מדובר בדגם הבא:
https://www.amazon.co.uk/gp/product/B00 ... UTF8&psc=1

מחירו בזמן המבצע היה פחות מ-200 פאונד, כך שהמחיר הסופי (לאחר הורדת מע"מ באנגליה, ובתוספת עלות משלוח לארץ + מיסים צפויים בארץ) היה 228 פאונד.

[OhadG]

עדכון סטטוס היום באמזון:

Not yet dispatched
Delivery estimate: We need a little more time to provide you with a good estimate. We'll notify you via e-mail as soon as we have an estimated delivery date.

בקיצור, חוסרים במלאי, אין להם מושג מתי יישלח, יודיעו במייל כשיהיה שינוי.

[eitan_aitype]

אני הזמנתי 2 יחידות כאלו, לפני שבועעים בערך פניתי לאמאזון וזיכו אותי על עלות המשלוח,
לאחר שעבר עוד זמן ארוך
פניתי לאמאזון שוב והם אמרו שהשואבים אבדו במשלוח ככל הניראה, ונתנו לי החזר מלא,

אמרתי להם שאני לא רוצה החזר אלא את הפריטים, אבל זה לא עזר במיוחד. (גם אחרי כמה מיילים נוספים)
הציעו לי להזמין שוב אחרים, והפנו אותי לדף מוצר....

כרגע אמאזון עצמה לא מוכרת (רק צד ג) והמחירים כמובן גבוהים הרבה יותר...

[OhadG]

אז אני החלטתי לוותר.
ביטלתי את ההזמנה שלי מאמזון, וקניתי מ-C0rnFlex את ה-V6 שהוא פרסם פה.

בהצלחה לממתינים!