בזק פשוט הזויים

Borderline1 · שליחה 14/08/2016 14:44

לא נתקלתי בדבר כזה-
ביום שישי התקלקל לי ספק הכוח של המודם שלהם שאצלי בהשאלה- המודם חשוך אין נוריות.
תרתי חיפשתי מצאתי אצלי בבית ספק 12vdc אחר- חיברתי המודם שב לחיים.
היום צילצלתי לבזק על מנת לבקש להחליף ספק כוח.
10 דקות להסביר לתמיכה הטכנית שאני צריך רק ספק כוח שהמודם עובד עם ספק כח אחר ושהספק שלהם לא תקין.
אחרי שהבינו,
הוסבר לי שאין אפשרות להחליף ספק כוח אלא אדרש להחליף גם את המודם- אין בעיה הסכמתי.
אבל מאחר ואני חי בעיירת ספר שכוחת אל שבזק טרחה לסגור בה את כל חנויות בזק שהיו בה (תל אביב) , אני אוכל לקבל את המודם בשליחות עליה אני אדרש לשלם כ- 20 שקלים!!!
הציוד לא שלי, המודם בהשאלה, ציוד בזק שבזק מחויבת לתקינותו - ואני צריך לשלם על הזכות לקבל ציוד תקין.
השיא אחרי שהסברתי שלא מקובל עלי שאשלם על תיקון ציוד של בזק מאחר ומשיקוליה בזק בחרה לסגור את סניפיה ומרכזי השרות שלה בתל אביב - נערכה התייעצות עם אחראי
חשבתם שאקבל החלפה ללא עלות- טעות
מסרו לי כי בזק לא מספקת יותר מודמים בכלל ולא בהשאלה ואם אני רוצה אוכל לשכור ראוטר מבזק ואם אבקש יפה גם ינוונו לי אותו למודם בלבד כמובן בתשלום שכירות

פשוט מרתיח

ברגע שזה יהיה אפשרי אני את בזק עוזב
רק שתגיע כבר חלופה נורמלית לטלפוניה ואינטרנט לאזורי

uh99 · שליחה 14/08/2016 15:19

@Borderline1
·
תעלה זה לפייסבוק שלהם תראה אייך תקבל נתב גם שליחיות על חשבונם ...

MrYair · שליחה 14/08/2016 15:30

אם אתה מדבר על מודם בלבד
אז כן אתה בבעיה לא משנה מה תעשה למי תגיד
אתה לא תקבל מודם מבזק כי בזק הורידה את כל המודמים
מהמדפים מהסיבה כדי להשכיר ציוד ללקוחות בעלות 10 שח
ולגבות עוד 10 שח בחודש אם לקוח מתקשר למוקד הטכני
לבקש להגדיר שם וסיסמה לרשת אלחוטית

ככה בזק עושה קופה בחודש על כל אותם לקוחות שמשלמים 10 שח
בחודש על שכירות ציוד ועוד 10 שח בחודש משלמים הלקוחות שלא מבינים
ברשתות וצריכים מוקד טכני כדי להגדיר רשת אלחוטית

משאני מציע לך זה לקנות מודם פרטי בעלות של 250 שח מאמזון
וזהו הוא אהיה שלך המודם תומך לתשתית בזק

פה יש לך את כל המידע על המודם

http://www.netcheif.com/blog/?p=6301

מאז שבזק התחילה לגבות עלות שכירות על ציוד רוב להקוחות
עברו להישתמש אם ציוד פרטי אומנם יש לזה חסרון כמה חסרונות
אבל היתרון בזה שאתה לא תלוי בציוד Zבל של בזק ולא משלם 10 שח דמי
שכירות

Itay_Pollak · שליחה 14/08/2016 15:56

א. לא מבין על מה אתה מתלונן? מלבד העובדה שבזק לא נמצאים בתל אביב (הזוי!) אני לא רואה בעייה בהתנהלות שלהם.
המודם אצלך בהשאלה.
ד"א - 20 ש"ח - יכול להיות שזה שווה גם אם זה היה מקום בתל אביב. מה שכן, אולי במחיר הזה אפשר לקנות לבד ספק חדש

.

ב. מסכים עם מה שנאמר הדרך הכי חכמה זה לא לקחת מהם.
תשומת הלב שב10 ש"ח - לא בטוח שזה כזה שוד, והחסרון העיקרי הוא שאתה כבול למה שהם מציעים ולהוצאת הגרסאות שלהן.
כי גם אם תקנה ב-250 ש"ח - יש לך אחריות לשנתיים (אמזון גרמניה למשל) - אבל זו כמובן אחריות מלאה. אם יש תקלה יטפלו בך יפה.
אבל זה 250 ש"ח בפעם אחת, שלא לדבר על ללכת על דגמים יותר מתקדמים (אני הזמנתי VR200).

בקיצור - יש יתרונות לכאן ולכאן.

ד"א - אם תעבור לשוק הסיטונאי תקבל מהחברה /תשכור מהם מודם/ראוטר - אולי שווה לשקול לעבור ככה.

gilg7 · שליחה 14/08/2016 16:13

@MrYair

ככה בזק עושה קופה בחודש על כל אותם לקוחות שמשלמים 10 שח בחודש על שכירות ציוד ועוד 10 שח בחודש משלמים הלקוחות שלא מבינים ברשתות וצריכים מוקד טכני כדי להגדיר רשת אלחוטית.
...

ותוסיף את כל אלה שמשלמים 10 ש"ח כל חודש לבזק עבור אנטי וירוס או איזשהו שירות סינון.

אבל חשוב לציין שאת המודם-נתב בזק משכירים בשיטת חיוב-זיכוי חדשי (שזה בפועל חינם) למי שמבקש יפה.
ז"א: לחלק מהלקוחות הרווח היחיד מהשכרת המודם-נתב הוא שימור לקוחות שלכאורה לא מעוניינים לקנות מודם-נתב בעצמם.
אני משתייך לאותם לקוחות משיקולם שלי
גיל

Borderline1 · שליחה 14/08/2016 17:45

אכן עלות הספק היא בערך עלות המשלוח (לדעתי הספק זול יותר).
מה שמרגיז הוא זה שכופים עליך משהו שאתה לא רוצה ולא צריך בשל תקלה בציוד שלהם (אפילו לא בציוד עצמו אלא בספק הכח שלו).
זה מקביל לזה שהוא או יס היו דורשות ממך כסף על החלפת ממיר תקול שלהם, דהר שאפילו הן לא עושות - ולא שהן לא טומנות את ידן בצלחת.
זו אינה שאלה של עלות אלא של צורת התנהלות.
אני מניח שזה היה מקביל למצב בו ספקי טלוויזיה היו כופים עליך להחליף ממיר פשוט בממיר מקליט בתשלום נוסף.

אני כרגע לא מעונין לקנות מודם פרטי כי כפי שאמרתי ברגע שיהיה אפשרי אני ובזק נסיים את מערכת היחסים שלנו.
ליבי על כל מי שנכנסים למודל השכירות של בזק זה פשוט לזרוק כסף לים או לאלוביץ.

kaplaey2 · שליחה 14/08/2016 19:01

רגע אני לא מבין, המודם עובד עכשיו נכון? הבאת ספק חלופי...
שמור את המקולקל וברגע שאתה מתנתק תחזיר להם את המודם עם הספק המקולקל...

חוץ מזה יש אינטרנט? הכל עובד? אז למה להתעצבן

מה אתה רוצה להתחיל "לתקן" את העולם? הבירוקרטיה גומרת את בזק!
שום דבר לא ישנה את זה... אתה עוד מקרה קל, יש אנשים שמדברים לקיר שם!

MrYair · שליחה 15/08/2016 9:06

בזק עושה משכניס לה כסף ולכיס של אלוביץ'
ואם לכיס של אלוביץ' נכנסים עוד כמה מיליונים
בנוסף אז המנכ''לית מקבלת גם נתח יותר גדול מהעוגה
ועד אחרון המנהלים חוץ מהנציגי שירות וכל השאר עובדים
הפשוטים.

בזק יעשו הכל כדי להרוויח בכמה שפחות השקעה גם
אם זה יצריך למכור קרח לאסקימוסים

ariel-ro · שליחה 15/08/2016 9:38

מה אתם מצפים? זאת חברה למטרות רווח, לא חברה לחלוקת אינטרנט בחינם.
לפני השוק הסיטונאי הם היו נותנים מודמים וראוטרים בחינם(חיוב זיכוי) וגם מחליפים עם שליח ללא עלות.
אחרי שכפו עליהם למכור תשתיות לחברות אחרות, הם גובים את הכסף ממקום אחר, שזה מהציוד.
במקום להתלונן פשוט תעזבו אותם לספקיות שמוכרות את התשתית של בזק. אלא אם אתם לא רוצים ומקווים שאנשים אחרים יעברו כדי שאתם תוכלו להישאר עם בזק אבל לקבל את המחירים הנמוכים...

uh99 · שליחה 15/08/2016 13:33

ariel-ro כתב:מה אתם מצפים? זאת חברה למטרות רווח, לא חברה לחלוקת אינטרנט בחינם.
לפני השוק הסיטונאי הם היו נותנים מודמים וראוטרים בחינם(חיוב זיכוי) וגם מחליפים עם שליח ללא עלות.
אחרי שכפו עליהם למכור תשתיות לחברות אחרות, הם גובים את הכסף ממקום אחר, שזה מהציוד.
במקום להתלונן פשוט תעזבו אותם לספקיות שמוכרות את התשתית של בזק. אלא אם אתם לא רוצים ומקווים שאנשים אחרים יעברו כדי שאתם תוכלו להישאר עם בזק אבל לקבל את המחירים הנמוכים...
...

יודע שיש מוקומות בארץ שיש רק תשיתית בזק ואין חלופה לבזק .. יש אפשר לקנות ציוד פרטי לא מבזק .. וזה לא קרה בזכות בזק. גם שהלקוחות עזבו את בזק המחירים נשארו גבוהים, כל פעם יש תרוץ אחר לבזק לא לפתח את סיבים אופטימים, ולהיות חברה שרק מפזרת הצהרות בלי לקחת אחריות ...

גיל37 · שליחה 15/08/2016 16:37

חשבתי לחזור חזרה מבזק להוט אבל אחרי שקראתי על הבלגאן שהם עושים עם ההטמעה של ה Vectoring ואי תאימות שתהיה עם ראוטרים שלא תומכים בזה, ויתרתי בכייף.
ככה אני עם ההוטבוקס2 של הוט, סובל מתקלות איזוריות מדי פעם, אבל לפחות לא זרקתי כסף יקר על ציוד קצה שיהפוך לקופסת פלסטיק חסרת שימוש בגלל ההרפתקאות של בזק (וחוסר המוטיבציה שלהם לפרוס סיבים אופטיים ולארגן לנו אינטרנט מהיר אמיתי).

mp3lll · שליחה 15/08/2016 16:40

ariel-ro כתב:מה אתם מצפים? זאת חברה למטרות רווח, לא חברה לחלוקת אינטרנט בחינם.
לפני השוק הסיטונאי הם היו נותנים מודמים וראוטרים בחינם(חיוב זיכוי) וגם מחליפים עם שליח ללא עלות.
אחרי שכפו עליהם למכור תשתיות לחברות אחרות, הם גובים את הכסף ממקום אחר, שזה מהציוד.
במקום להתלונן פשוט תעזבו אותם לספקיות שמוכרות את התשתית של בזק. אלא אם אתם לא רוצים ומקווים שאנשים אחרים יעברו כדי שאתם תוכלו להישאר עם בזק אבל לקבל את המחירים הנמוכים...
...

·(Y)

kaplaey2 · שליחה 16/08/2016 15:54

סובל מתקלות איזוריות מדי פעם, אבל לפחות לא זרקתי כסף יקר על ציוד קצה שיהפוך לקופסת פלסטיק חסרת שימוש בגלל ההרפתקאות של בזק (וחוסר המוטיבציה שלהם לפרוס סיבים אופטיים ולארגן לנו אינטרנט מהיר אמיתי).
...

אל דאגה הלקוחות של בזק לא יסבלו מהמעבר לתשתית של הסיבים...
למרות שאני מסכים ב 100% עם כל הציטוטים עליהם שנכתבו פה מעלה

דבר אחד אתה לא יכול לקחת מהם! הם אלופים בהעברת לקוחות מטכנולוגיה לטכנולוגיה.
כל המנויים שלהם בהסכמי שכירות פשוט יקבלו ציודים חדשים עם מודל שכירות חדש כזה או אחר.

גיל37 · שליחה 16/08/2016 16:07

kaplaey2 כתב:
דבר אחד אתה לא יכול לקחת מהם! הם אלופים בהעברת לקוחות מטכנולוגיה לטכנולוגיה.
כל המנויים שלהם בהסכמי שכירות פשוט יקבלו ציודים חדשים עם מודל שכירות חדש כזה או אחר.
...

דגש על המנויים שלהם.
המטרה היא להרוג את השוק הסיטונאי ולגרום למחירים לעלות מאד.
אז המנויים גם יצטרכו להתעסק עם החלפת מודמים וגם עם עליית מחירים.

kaplaey2 · שליחה 16/08/2016 16:44

כבר כתבתי מסכים ב 100%

מנוי של בזק, ישלם, הם ידאגו לו.

עזב הם "יקרעו" אותו (ועל הדרך את כל השוק)

בזק פשוט הזויים

הגינות לא אצל בזק