שרשור מחירי טלויזיה רב ערוצית (YES / HOT) כמה באמת אתם משלמים?

[בורגול]

שאלה ברשותכם,
בבזק כל שנה הייתי צריך להתקשר ולחדש, אבל לפחות בחשבונית ציינו תאריך תפוגת ה"מבצע".
בהוט לוקחים דרך הוראת קבע.
איך אפשר לדעת מתי הם יעלו מחיר ובכמה ? חייבים להתקשר או שזה משהו סטנדרטי ?

[miCkEy6772]

נציג שטח תמיד מציע הצעה טובה יותר.

[miCkEy6772]

בורגול הכי טוב להתקשר ולבדוק ולהיות בטוח.
אגב כפי שידוע לי אצל הוט זה לא כמו בבזק שרושמים תאריך מתי המבצע מסתיים אלא הם רושמים כמה זמן המבצע נמשך.

[בורגול]

טלוויזיה הכל פתוח - ספורט 5 HD וכל חבילת הספורט ללא 1 ו 2 חינם מתחדש כל חצי שנה.
VOD חינם לחצי שנה וחידוש הטבה אח"כ.
אינטרנט 30 מגה
טלפון רק בשביל פקסים.

ממיר HD מקליט
ממיר פייבר-בוקס

255 ש"ח.

כולל הכל.

זה שימור לפני נציג שטח, האם נציג שטח היה מציע יותר טוב מזה?

השאיפה זה לשדרג ל 100 ולהוסיף ספורט 1 ו 2.

...

וואו לא יאומן, אני משלם 80 שקל יותר, זה לא מקובל עליי.
עשיתי טריפל לפני מספר שבועות.
לכן אין לי ברירה אלא להמתין בינתיים עד שיעבור זמן מה

miko מה זה טלפון רק לפקסים ? זה לא קו רגיל ?
·

[שמילT]

ניסיתי לפנות להוט דרך המייל והם מושכים אותי כבר כמה שבועות (לא חוזרים אליי בטלפון).
כשכבר הצלחתי להשיג אותם בטלפון ואמרתי שהמחיר גבוה השיחה "התנתקה" בטעות. שירות הלקוחות שלהם פשוט בלתי נסבל.

למישהו יש רעיון מה הדרך הטובה ביותר להגיע לדבר עם שימור הלקוחות כדי להשיג את המחירים הטובים ביותר? לשרוף חצי יום בטלפון לא בא בחשבון...

[moshebe]

תנסה דרך הפייסבוק להשאיר להם הודעה ולבקש שימור

[שמילT]

תנסה דרך הפייסבוק להשאיר להם הודעה ולבקש שימור

...

תודה! זהו, שכל פניה אליהם הם אומרים שיחזרו אליי תוך 3 ימי עסקים, ובסוף לא מתקשרים. כששלחתי להם פניות חוזרות, כל פעם זה נדחה שוב ב-3 ימי עסקים.

[uh99]

...

...

תודה! זהו, שכל פניה אליהם הם אומרים שיחזרו אליי תוך 3 ימי עסקים, ובסוף לא מתקשרים. כששלחתי להם פניות חוזרות, כל פעם זה נדחה שוב ב-3 ימי עסקים.

...

צרת רבים חצי נחמה! ...

[miko79]

קו רגיל, דיברת שילמת

[miko79]

מבצע עומד להסתיים, 268 ש"ח 4 ממירים
1 טוטאל 3 VOD

חבילת HD וסרטים סדרות.

התקשרתי לבדוק להורים שלי והחבילה שלהם נגמרת בעוד חודש והנציגה טוענת שאי אפשר להמשיך וזה יעלה 276 ש"ח.

נראה לי הזוי המחיר הזה רק בשביל טלוויזיה.

כמה אפשר להשיג?

צריכים לבקש להתנתק? חוזר נציג שימור?

אני פשוט בהוט ולא יודע איך זה עובד ביס

[uh99]

מבצע עומד להסתיים, 268 ש"ח 4 ממירים
1 טוטאל 3 VOD

חבילת HD וסרטים סדרות.

התקשרתי לבדוק להורים שלי והחבילה שלהם נגמרת בעוד חודש והנציגה טוענת שאי אפשר להמשיך וזה יעלה 276 ש"ח.

נראה לי הזוי המחיר הזה רק בשביל טלוויזיה.

כמה אפשר להשיג?

צריכים לבקש להתנתק? חוזר נציג שימור?

אני פשוט בהוט ולא יודע איך זה עובד ביס

...

בקש שימור לקוחות לפני ניתוק ותוכל לקבל אותו מחיר שהיה לך קודם בהצלחה !
·

[yossi_s1]

לקוחות הוט, המחיר שאתם מציינים באמת נשאר לכם למשך תקופה סבירה?

כבר לדעתי במשך שנתיים ,שכל 3-4 חודשים הוט מעלים לי את התעריף באופן אוטומטי, וכל פעם צריך להתקשר שוב כדי להוריד אותם חזרה.
זה בלתי נסבל ונמאס. לצערי לא ריאלי להתנתק, אז מה כן עושים?

אבא שלי סגר איתם על 262 שח ביולי האחרון לאינטרנט טלפון וטלויזיה (חבילה נקראת classic unique) בפועל החשבונית הייתה 268... בקטנה.
אבל הנה כרגיל, עברו שלושה חודשים, כבר בחודש שעבר קיבלתי הודעה בטלויזיה ש"הוט מבצעת עדכון תעריפים תקופתי" (כן בטח) והחשבון יעלה בעוד 15 שח.
אני מניח שעוד 4 חודשים התעריף יעלה בעוד 5-15 שח.

אני די בטוח שזו השיטה שלהם להשתיק את אותם לקוחות כמו אלו בשרשור כאן, "כן הנה קח מחיר זול" רק שנדפוק אותך אחר כך.. חכה חכה.

[miko79]

לקוחות הוט, המחיר שאתם מציינים באמת נשאר לכם למשך תקופה סבירה?

כבר לדעתי במשך שנתיים ,שכל 3-4 חודשים הוט מעלים לי את התעריף באופן אוטומטי, וכל פעם צריך להתקשר שוב כדי להוריד אותם חזרה.
זה בלתי נסבל ונמאס. לצערי לא ריאלי להתנתק, אז מה כן עושים?

אבא שלי סגר איתם על 262 שח ביולי האחרון לאינטרנט טלפון וטלויזיה (חבילה נקראת classic unique) בפועל החשבונית הייתה 268... בקטנה.
אבל הנה כרגיל, עברו שלושה חודשים, כבר בחודש שעבר קיבלתי הודעה בטלויזיה ש"הוט מבצעת עדכון תעריפים תקופתי" (כן בטח) והחשבון יעלה בעוד 15 שח.
אני מניח שעוד 4 חודשים התעריף יעלה בעוד 5-15 שח.

אני די בטוח שזו השיטה שלהם להשתיק את אותם לקוחות כמו אלו בשרשור כאן, "כן הנה קח מחיר זול" רק שנדפוק אותך אחר כך.. חכה חכה.

...

ככה כל חודש כמעט אני מטלפן ואומר בגלל XXX דברים (העלו מחירים, טעות בחשבונית) אני רוצה בבקשה לעזוב.
מדגיש להם שלא איכפת לי לשלם יותר אבל לקבל שירות נורמלי.

ואז חוזרים משימור ומקבלים כל מיני הטבות/הנחות.

זה חלק מהייתרונות ומהחסרונות של הוט.
·

[ArielAberjil]

מבצע בהוט- טריפל

מבצע טריפל: "Top Premium" בעלות כוללת של: 341.89 ₪.
במסגרת המבצע, המנוי נהנה מההטבות הבאות:
בטלוויזיה – בסיס + 6 חבילות תוכן + חבילת ערוצי פרימיום (לא כולל VOD על כל תכניו, ספורט פרימיום, ערוצי מבוגרים וערוץ NTVMIR).
באינטרנט – מהירות תשתית עד 30MB כולל רשת אלחוטית.
בטלפון – שיחות ללא הגבלה ברשת ניידת/נייחת (למעט מספרי פרימיום).

תוספות בגין המבצע:
20.17 ₪ - עלות ממיר מג'יק HD.

אשמח לשמוע מה דעתכם והאם יש משהו שניתן לשיפור

[miko79]

אל תתלהב ממה שנותנים, תבדוק בדיוק מה אתה צריך, אתה צריך שלל ערוצים בכל מיני שפות? ערוצי מבוגרים?ילדים?

תבדוק מה אתה צריך.

את הממיר אפשר לקבל ללא עלות או את הפייבר בוקס ב 15 ש"ח לחודש.

אני מקבל את כל הערוצים(ללא ארוטי וכדמ'), עם הטבה של ערוצי הספורט (ללא 1 ו 2) ו VOD עם ממיר פייבר-בוקס וממיר HD מקליט
אינטרנט 30 מגה, טלפון(רק בשביל פקס) דיברת שילמת.

במחיר של 250 ש"ח.

אבל מחייב להקפיד לעקוב באדיקות אחרי החשבונית.

[tomer953]

אחרי שניסיתי כל אופציה אפשרית, הכי טוב שהשגתי

30 מגה
4 ממירים,
כל הערוצים למעט פרימיום, ספורט1,2
טלפון ללא הגבלה

255 שהvod לחצי שנה ואז 30 לחודש.

מרגיש שאפשר יותר טוב רק לא יודע איך....
הגעתי לשימור ומשם אמרה לי שאו שהיא מנתקת אותי עכשיו במחשב או שאני מקבל את ההצעה
כי אין יותר הצעות שטח ״שיטת עבודה חדשה שלהם, השימור מקבלים כבר את ההצעות הכי טובות ולא נציג שטח״
באנת שלא רציתי לוותר על 100 מגה אבל זה כבר נשק ל300 שקל עם 100 מגה והייתי חייב לרדת ח30 כדי להוריד מחיר.

הייתי משלם 400 שקל... ויתרתי על ה100, על הפייבר, ועל ערוצי הפרימיום, ירד ל255

[miko79]

משמר היה אצלי שלשום...

[tomer953]

ומה קיבלת?

עריכה: אוקיי קראתי תגובה מעל

תיאמו לי טכנאי לתחילת דצמבר
אתה אומר להתקשר לשימור שוב לבקש להתנתק?
למרות ששנינו קיבלנו אותו מחיר, רק אצלי הvod זה לחצי שנה ואז תשלום,
אצלך קבוע??

[stompy]

יס חזרו בתשובה?!

[miko79]

לא, גם אצלי הVOD והספורט לחצי שנה, +- אני שם לי תזכורת לתאריך ותמיד מטלפן אליהם על כל בעיה קטנה בשביל שיהיה תיעוד .

שבוע לפני מועד סוף ההטבה מתקשר ואומר שהיו ככה וככה בעיות והייתי שמח אם יהיה אפשר להאריך את ההטבה שאתה רוצה לעוד תקופה.

ואם הם עושים בעיות אז להתנתק.