שרות לקוחות אלקטרה

[רבין]

[/u]
בתאריך 1/8/12 פתחנו קריאה על מזגן מיני מרכזי שלא פועל וקבעו לנו ביקור טכנאי ליום 8/8/12 (ע''פ ההסכם הם מחויבים להגיע בתוך 3 ימים ) לאחר מאמצים מרובים הצליחו להקדים ל7/8/12 לכשהגיע הטכנאי שיחק קצת בחוטים והודיע בחגיגיות שהמזגן תקין לשאלתינו מדוע המזגן לא מקרר השיב שצריך להמתין 40 דקות עד שזה ישפיע .( לא מציאותי).
כמובן שנאלצנו לפתוח קריאה נוספת כשהטכנאי הנוסף הגיע ב9/8/12 הנ''ל כמו קודמו נתן מבט קצר ואמר שלדעתו צריך להחליף גלאי או כרטיס אך הדבר אינו אפשרי מחמת שיש שרשור שנמצא ליד המזגן ואין זה מתפקידם להזיז את השרשור בכדי לפרק את מכסה הלוח . ולצורך כך אנו מתבקשים להזמין טכנאי פרטי שיוריד את השרשור , הפצרנו שיתן לנו להוריד את המכסה וזאת לאחר יותר משבוע ללא מיזוג בימים לוהטים במיוחד הנ''ל לא הסכים והלך לדרכו כמובן שנזקקנו לפתוח קריאה חדשה שנקבעה ל14/8/12 וכן לקרוא לטכנאי פרטי שיפרוס שטיח אדום לטכנאים של אלקטרה .

ראוי לציין שאנו משלמים עבור ביטוח שנתי 1080 ש''ח קרוב לעשר שנים .

[רבין]

סוף טוב הכל טוב
לאחר התערבותו של סמנכ''ל החברה המסור -מנהל מח' תפעול טל בית הלחמי שבתוך כשעה מרגע הפנייה שלח טכנאי - מתקין בשם פארס שהגיע ולא בחל בשום קושי ותיקן את התקלה לשביעות רצון על הצד הטוב ביותר.

[ariel-ro]

למה אתה משלם 1080ש"ח כל שנה? לא חבל על הכסף? שים את הכסף בצד ותראה שכל פעם שמשהו יתקלקל יהיה שווה לך לשים מזגן חדש ועדיין תצא עם חסכון.

[זורו44]

למה אתה משלם 1080ש"ח כל שנה? לא חבל על הכסף? שים את הכסף בצד ותראה שכל פעם שמשהו יתקלקל יהיה שווה לך לשים מזגן חדש ועדיין תצא עם חסכון.

...

לא מבין את האנשים?
קנה זכות להזמין טכנאי עם הסמל המקורי ,בשבוע ימים,בעוד שבמזומן פחות מימה ששילם בויזה לחשבון אלקטרה
יכל להזמין מהיום להיום כל יוצאי אלקטרה לשעבר מ,עכשיו לעכשיו"
יותר מיזה, גם אם יש לך בטוח ששולם מראש ,המוקדנית מתפעלת אותך,ומאיימת שאם הביקור יהיה סרק למרות הבטוח,
תחויב עבור בקור.