שרשור מחירי אינטרנט - כמה באמת אתם משלמים?

[madlib]

מסתבר שיש דבר כזה קו "נטו" שזו המקבילה ל naked dsl ( זה שמעתה לא משלמים עליו ). "קו קל" הוא לא naked dsl ולכן ימשיכו לגבות עליו תשלום. לכן יש להתקשר לנזק ולעבור לקו "נטו".

ראו דה מרקר לקראת סוף הכתבה.

[detailer]

יש מישהו שהוא לקוח ותיק של בזק ומקבל מחירים כאלה עבור תשתית אינטרנט של 10M?
אני משלם 85 ש"ח לחודש עבור תשתית של 10M ואומרים לי שבשום פנים ואופן אני לא יכול לקבל מחיר של 65 ש"ח כי זה רק עבור לקוחות חדשים ומצידם אני יכול להתנתק.

עדכון: לאחר שביקשתי להתנתק והועברתי למחלקת ההתנתקות הסכימו ממש בקלות להוריד את המחיר ל- 65 ש"ח.

[biss]

הנזק האלה..
שוחחתי שוב עם הנציגה. אפילו שהיתה הצעה על השולחן והיו אמורים לחזור אלי ביום ראשון לסגור לא חזרו, (מספרים לי מעשיות שנציג השימור שהיה אמור לחזור חלה, בסדר..) מצאתי עצמי מנהלת מלחמת עולם כדי לקבל את המחירים המקוריים שהוצעו לי ולא את המחירים החדשים והיקרים שלהם. אחרי ויכוח ארוך שכלל עליה למנהלת כנראה זה יקרה (עד שלא יקרה לגמרי שום דבר לא בטוח עם התחמנים הקשוחים האלה).


אבל, כעת יש להם המצאה חדשה. אוכל לקבל את הנתב לא במחיר של 20 ש"ח (כלומר 19.90 ש"ח) שהובטח לי אלה ב- 24.90 ש"ח. הטענה החוזרת ונשמעת (גם אצל המנהלת שבסוף הצלחתי להגיע אליה) היא שנציג השימור טעה ומחיר הנתב הינו 24.90. ניסיתי לומר שלא משנה אם טעה (למרות שחזרתי והדגשתי לו כמה פעמים באופן ברור לאיזה נתב אני מתכוונת) ברגע שנציג שלהם אומר מחיר המחיר הזה (אפילו אם נמוך מהמחיר הרשמי המוצע) מחייב וזהו חוק מדינה.

אין עם מי לדבר ומנהלת קשרי לקוחות טוענת שזו טעות והם מוכנים למכור לי את הנתב רק במחיר של 24.90 ש"ח לחודש * 24 חודשים ואם איני רוצה לא צריך.


אמנם מדובר על חיוב-זיכוי, אבל אני רוצה שתהה לי אופציה זולה יותר להתנתק.

אז אני תוהה,
מישהו כאן קיבל את ה- D-Link 6740U ב- 19.90 לחודש?
וגם אם לא, למשהו יש במקרה רעיון איך בכל אופן לגרום להם לתת לי את הנתב במחיר שהבטיח לי הנציג?
האם אם בשביל זה אני צריכה לאיים בהתנתקות, והאם האיום הזה בכלל צפוי להועיל כאן?

[Elad8]

אני לא מכיר מחיר של 19.90 לראוטר, המחיר הסטנדרטי הוא 24.90.

[Jonman]

אני חושב שאם אין מחיר אחר עבור הראוטר, אז גם 10 אגורות לא יורידו לך, פשוט טכנית זה לא אפשרי, כי ניתן לתת רק מה שמעודכן במערכת שלהם.

[JEXY]

מסתבר שיש דבר כזה קו "נטו" שזו המקבילה ל naked dsl ( זה שמעתה לא משלמים עליו ). "קו קל" הוא לא naked dsl ולכן ימשיכו לגבות עליו תשלום. לכן יש להתקשר לנזק ולעבור לקו "נטו".

ראו דה מרקר לקראת סוף הכתבה.

...

הבעיה שנזק טוענת שאם אתה עובד לקו נטו אתה מעבד את המספר טלפון שלך כי הקו פתוח אך ורק לאינטרנט...
נשמע לי הזוי וטכנית לא אפשרי, עוד דרך נוספת לעקוץ אנשים להישאר איתם.

הכי הזוי שהנציגה אמרה לי שאם ארצה להפעיל את הקו שוב אצטרך לשלם דמי התקנה 149 ש"ח... הסברתי לה שטכנית זה בלתי אפשרי ואמרתי לה שתבדוק את הנושא... בדקה, חזרה ואמרה שמחר מנהל בכיר יחזור אלי עם הוזלת מחיר למה שיש לי כרגע (5 מגה הם דורשים 79 ש"ח)... אין גבול לחוצפה של החברות "להמציא" תשלומים בעבור טייסטר צ'ויס ועוגת שמרים של המנכ"לים...

[Elad8]

אתה לא מאבד את המספר, הוא רק נחסם לשיחות.

[בורגול]

התקשרתי ועשיתי את זה, נקווה שלא יעשו טעויות בחשבונית,
הם אומרים שאם נרצה שוב את הקו יהיה צריך להחליף את המספר ,וצריך יהיה להוסיף 68 שקל להחזיר אותו לפעילות.

למי שהמספר לא חשוב זה שווה, כי גם אם נרצה להחזיר אותו לפעילות (עם מספר אחר) אפשר לעשות זאת תמורת 68 שקל שזה שווה ערך ל-3 חודשים של ביטול הקו כך שהפסד כספי לא ממש ייצא מזה.

[drorar]

לאחר ביטול אחזקת קו:
50 מגה - 115 ש"ח
בזק בינלאומי - 29.9
גיימר- 11.9

[eyalsha]

אחרי מאמץ עדיין לא הצלחתי להגיע למחירים שמדוברים פה,
התעניינתי בבזק בתשתית 10 או 15 מגה והמחירים שקיבלתי מהגבוה לנמוך אחרי קפיצה מעל עוד חוליה בשירות לקחות / שימור:

10 מגה - התחיל מ100 ש"ח, המשיך ב85 ש"ח ונעצר ב75 ש"ח בשימור.
15 מגה - התחיל ב115 ש"ח, המשיך ב95 ש"ח ונעצר ב85 ש"ח בשימור.

לאחר שהודעתי להם שאני יודע שקיימים מחירים 59 ו70 ל10 ו15 מגה בהתאמה, ביקשו מספרי טלפון של אנשים שיש להם את המחירים האלה והתנערו מכך כשאמרו שזה רק ללקוחות חדשים.

כמו כן הבאתי להם מספר של לקוח ותיק שמשלם 70 ש"ח ל20 מגה והם התכחשו לזה בתוענה שאין כזה מחיר.

בשורה התחתונה - החלטתי בינתיים לוותר ונשארתי בינתים ב5 מגה / 49 ש"ח שאני משלם כבר כמעט 3 שנים.

אם מישהו יכול לסייע, אשמח ואודה לו.

[Mistoffelees]

הצעות:
בזב"ל - עד 30 מגה, 30 ש"ח לחודש - עסקה לשנה

שימור נטוויז'ן לאחר ששמעו את ההצעה שקיבלתי מבזב"ל
עסקה לחצי שנה, מהירות עד 100
חודשים ראשונים חינם
חידש שלישי 10 ש"ח לחודש
חודשים 4-6 20 ש"ח לחודש
בהמשך להתקשר כי זה יקפוץ..


בזק: מחירים לשנה
65 ש"ח ל- 15 מגה
70 ש"ח ל- 20 מגה
75 ש"ח ל- 30 מגה

הבעיה שלי עם בזק זה שלכל מהירות מעל 15 מגה עלי לקנות מהם מודם ראוטר בעסקת חיוב-זיכוי לשנתיים 20 ש"ח לחודש, ואז כאשר אני מחוייבת להם גם בשנה השניה, מה האינטרס שלהם להציע לי עסקה טובה בשנה הבאה? משום מה יש לי הרגשה ששנה הבאה אשלם יפה מאוד על המודם-ראוטר הזה..


אגב, מישהו קיבל מבזק עסקת אינטרנט לשנתיים?

...

biss,
קצת להתאפק ועושה רושם שהעינינים יסתדרו- בקרוב יוצע מודם VDSL בהשאלה-
http://www.tapuz.co.il/Forums2008/ViewM ... =161164428

[biss]

תודה על ההפניה, Mistoffelees

לצערי כנראה קצת פיספסתי את זה היות וחתמתי את העסקה שבוע שעבר וכבר לקחתי נתב.
הייתי אומרת שהלוואי שהם יוותרו על העניין רטרואקטיבית (לחץ של משרד התקשורת וכדומה), אבל אני חיה במדינה הזו ולא בדמיון כך שנראה לי שאעבור לתקוות ראליות יותר. מצד שני, כידוע נזק העלו את המחירים ונראה שהצלחתי להכנס לעסקת ה- 30 מגה ב- 75 ש"ח, כך שנראה שהעניין כמעט מתקזז.

נראה, כי לטענתם העסקה עדיין לא סגורה - אלוהים יודע מדוע זה לוקח 40 שנה במדבר לאחר שכבר סגרנו, אבל לטענתם כך סגרנו וכך אשלם.



נקווה לטוב

[sufgi]

לאחר ביטול הקו הקל של בזק, לא ראיתי באתר של הוט שיש הורדת מחירים.
האם מישהו קיבל בפועל מחיר נמוך יותר מזה שמופיע באתר ? (אלה שלא מנויים לשירותי הטלויזיה) .

[barman]

לאחר ביטול הקו הקל של בזק, לא ראיתי באתר של הוט שיש הורדת מחירים.

...

מה הקשר?

[sufgi]

תחרות ...

[barman]

תחרות ...

...

קשה לי לשים את האצבע על הסיבה המדוייקת, אבל לא נראה לי שזה משפיע על התחרות. הוט יצאו במבצע אטרקטיבי שטרף את כוחות השוק ועדיין משפיע. המחירים של בזק גם ככה מאוד גבוהים לתשתית, ומבחינת משתמשי בזק היה כאן יותר סוג של עוולה מאשר פגיעה בתחרות. בנוסף, המחירים לעוברים מהוט לבזק יקרים יותר בעשרות אחוזים (היה כאן שרשור בנושא), אז לא נראה לי שזה יגרום להוט לשנות משהו...

[sufgi]

למה יקרים יותר ?
אם אני מסתכל על מחיר למצטרפים חדשים, למשל 30Mb , המחיר בהוט הוא 109 ובבזק הוא 95 .

[biss]

הוט אינה מתחרה על שוק לקוחות האינטרנט בלבד.
ההיתרון שלה הוא בטריפל. בשוק הזה היא מתחרה וכל לקוח שמתקשר הם מנסים לנתב לחבילות אלו.

לכן הוט אינה ממהר להוריד מחירים ללקוחות אינטרנט בלבד וסביר להניח שכל עוד משרד התקשורת לא יגביל את הטריפל, גם לא תמהר להורידם למחיר תחרותי.



הגבלת חבילת הטריפל

[offerbh]

עד עכשיו גלשתי דרך תפוז כמנהל במהירות של 2.5 מגה ועכשיו החלטנו לעשות מעבר ומעדכן לגבי המחירים:
בזק רוצים 100 שקלים ולאחר לחץ הורידו ל-85 שקלים וזה ל-8 מגה (שזה כרגע המכסימום באזורינו).
013 (סלקום-נטוויזן) רוצים 30 שקלים על 10 מגה (וכמובן שזה יהיה 8 מגה).

[offerbh]

ועוד משהו- מה זה זב"ל?