מקפידים לבדוק את חיובי התקשורת שלכם..?

שליחה 31/08/2009 20:49

היי
עקב שני מקרים בפרק זמן מאוד קצר, ועוד מקרה או שניים בעבר,
הייתי רוצה לשאול ולהציע לכםלבדוק ביסודיות את חיובי התקשורת שלכם.
לפני כמה חודשים, מבדיקה אקראית של חשבון הסלולאר של הוריי עקב חיוב גבוה לאחר נסיעה לחו"ל,
גיליתי כי לאחר 19 חודש מאז הצטרפו לאורנג', הם אינם מקבלים החזר על אחד המכשירים שבגינם הם מחוייבים,
כמצויין בחוזה. מדובר בסכום של 35 ש"ח * 19 חודשים.
לאחר שהבטיחו לזכות, לא עשו עם זה כלום, ונאלצתי להתקשר שוב שוב.

עקב טעות זו, בדקתי את החשבונית לעומק.
ומה גיליתי? שאבי מחוייב מזה חודשיים בחבילת תוכן בעלות 43 ש"ח.
גם לגבי זה פניתי, וידאגו לזכות.

באמצע חודש מאי רכשתי MaxHD במסלול פקדון.
למרות שבקשתי לפצל את הסכום לתשלומים, הוא ירד בתשלום אחד. ניחא..
אבל, מבדיקה אקראית אתמול בלילה, התברר כי על אף שחוייבתי בסכום כולל של 1300 ש"ח,
חברת Yes המשיכה לחייב אותי על סכום של 130 ש"ח כל חודש, כביכול בגין ה- MaxHD.
כלומר, אם לא הייתי שם לב, הייתי מחוייב פעמיים.
שיחה היום עם נציגת Yes, והובטח לי זיכוי של 500 ש"ח, בערך (לא זוכר את הסכום המדוייק).
מקרה נוסף שהיה לי עם HOT (יש שרשור שלם באתר) והגיע למכתבי הוצאה לפועל, בו ניסו בבריונות לחייב אותי בסכום של 170 ש"ח, גרם לי בזמנו לעבור לחברת Yes. ברגע האחרון HOT התקפלו.
ועוד לא דיברנו מה קורה עם חיובי השיחת של כל אחד מאיתנו מדי חודש..
מי באמת יכול לערוב לנו שבתוך מאות ואלפי השיחות שאנו יוזמים מדי חודש,
לא מתווספים חיובים, זעומים אמנם, כאלה שאין לנו אפשרות לדעת עליהם?
הרי כמו שאתם יודעים, מספיק שכל חברה "תטעה" ב 2 ש"ח בכל חשבונית,
בשביל לממן את שכר הבכירים לאותו חודש..
השאלה היא, מדוע המקרים האלה חוזרים על עצמם יותר מדי פעמים?
האם החברות נוהגות כך בכוונת תחילה, ומנסות אותנו, או שמדובר בצירוף מקרים?

בשורה התחתונה, חברים, מציע לכם להיות מאוד עירניים לגבי חיובי התקשורת.
אם תירדמו, אף אחד שם לא ידאג להעיר אתכם.

קרוקס44 · שליחה 31/08/2009 21:40

לבדוק את כל החשבונות של ספקי השרותים שלכם ומנסיוני העגום עם בזק תשתית לאחרוה אני בטוח שתמצאו לא מעט הפתעות
ועל זה נאמר צעד קטן לאדם וצעדענק לחשבון הבנק.....

moco · שליחה 31/08/2009 23:31

צודק, אבל עוד יותר חשוב זה לבדוק את דו"חות הבנק וכרטיס האשראי שלכם.
במשך השנים מצאתי שם הפתעות הרבה יותר יקרות מניסיונות ההשחלה של אורנג' .

pup26 · שליחה 01/09/2009 1:12

צודקים בהחלט.
גם אני לא זוכיתי על מכשיר סלולרי שהיה בזיכוי, ולאחרונה גיליתי ששילמתי על קו בזק מחיר מלא למרות שהוא קו "קל", לקח בערך 3 חודשים והמון שיחות עד שקיבלתי את הזיכוי.
בארץ "שיטת המצליחה" הולכת ובענק

mrunderhill · שליחה 01/09/2009 8:41

חובה חובה חובה לבדוק.
זה מתחיל בכל מיני חיובים שלא ברור מאיפה מגיעים (וגם ככה כשכתובים "150 ש"ח שיחות", אף אחד לא באמת עובר וסופר ומשווה עם לוגים של הסלוללר...).
אני למשל הופתעתי לגלות השבוע, וגם על זה יש שרשור אחר, שיס העבירה פרטי כרטיס אשראי שלנו לחברה אחרת.

pup26 · שליחה 01/09/2009 9:05

זה בכלל לא חוקי, אסור להם אפילו לשמור את פרטי כרטיס האשראי שלך.

mrunderhill · שליחה 01/09/2009 9:36

אני יודע. החברות האלו לא שומרות על החוק, אז אנחנו צריכים כל הזמן לבדוק...

yoavidor · שליחה 01/09/2009 14:45

בחשבונות הסלולר בדקו היטב את "אגף" ספקי התוכן גם אם אתם חסומים לכאלה,
החברה האלה מחייבים חופשי על משלוחי SMS נכנסים ולך תוכיח אח"כ שאין לך אחות...
כבר קרה לי פעמיים.

יואב.

מקפידים לבדוק את חיובי התקשורת שלכם..?

בכללי אני מציע לכם.....