איך משכנעים את יס להחליף את הכרטיס החכם?

SOME1S2 · שליחה 27/08/2009 18:50

אני מקווה שאני משרשר את זה למקום הנכון.
קראתי במדריך שיש באתר על כך שקורא הכרטיסים שהומלץ למחשב קורא רק את הכרטיס עם הנקודות.
לצערי יש לי רק כרטיסים חומים עם ציורים של אנשים.
איך אני משכנע את יס להחליף ליכרטיס אחד לפחות?

תודה

BigDragoon · שליחה 27/08/2009 21:20

כבר היו על זה כמה פוסטים.
בגדול אתה צריך להתקשר למוקד ולהגיד פשוט שיחליפו לך את הכרטיס ללבן עם נקודות.
תגיד להם שאתה יודע שאפשר להחליף בתשלום (זה עולה 150 ש"ח אם אני לא טועה).
בעקרון אתה לא יכול להגיד להם למה באמת אתה צריך להחליף,
אבל אין בעייה לתרץ בדרכים אחרות.
שלי היתה: "קניתי מדיה סנטר וזה לא עובד טוב בגלל העברת הערוצים וקראתי בפורומים שזה בגלל שאין לי כרטיס לבן עם נקודות"
כמובן שלא אמרתי שאני מוותר על הממיר שלהם

בהצלחה.

IProgrammer · שליחה 30/08/2009 17:49

BigDragoon כתב:כבר היו על זה כמה פוסטים.
בגדול אתה צריך להתקשר למוקד ולהגיד פשוט שיחליפו לך את הכרטיס ללבן עם נקודות.
תגיד להם שאתה יודע שאפשר להחליף בתשלום (זה עולה 150 ש"ח אם אני לא טועה).
בעקרון אתה לא יכול להגיד להם למה באמת אתה צריך להחליף,
אבל אין בעייה לתרץ בדרכים אחרות.
שלי היתה: "קניתי מדיה סנטר וזה לא עובד טוב בגלל העברת הערוצים וקראתי בפורומים שזה בגלל שאין לי כרטיס לבן עם נקודות"
כמובן שלא אמרתי שאני מוותר על הממיר שלהם

בהצלחה.
...

חחחח.. כרגע ניסיתי את התירוץ שלך.. זרקו אותי מכל המדרגות. אמרו לי שהכרטיס הזה נועד ל- yesMax ולא יתנו לי אותו במקום הצהוב.. .אופציית השוחד גם לא עזרה... יש רעיונות מקוריים נוספים ? או שפשוט לנסות פקיד אחר. למרות שזה לא הוא שלא הסכים, שיגעתי אותו ובכל פעם הוא פנה לבוס שלו... אבל שום דבר לא עזר.

zovirax · שליחה 30/08/2009 17:53

נסה פקיד שירות אחר...

uris · שליחה 30/08/2009 17:55

בקש להתנתק ....זה בטוח יעזור.

IProgrammer · שליחה 30/08/2009 17:58

uris כתב:בקש להתנתק ....זה בטוח יעזור.
...

את זה כבר ניסיתי... אבל מסתבר שיש לי עוד שנה שלמה לחוזה...

לא נורא, ננסה פעם ביום פקיד אחר עד שזה יצליח.

BigDragoon · שליחה 30/08/2009 18:12

תגיד שאתה מוכן לספוג את הקנס כי HOT מחזירים לך את זה.
ותתעקש מול הנציג שאתה יודע שאפשר להחליף את הכרטיס בתשלום.

SOME1S2 · שליחה 30/08/2009 18:25

תודה על כל התגובות והעזרה.
יש לי מקס בבית ויש לו כרטיס עם נקודות. אם אני אקח ממנו את הכרטיס ואשים לו כרטיס צהוב הכל יעבוד באופן תקין או שאני חייב לבקש כרטיס אחר?
תודה

BigDragoon · שליחה 30/08/2009 18:32

הכרטיס הצהוב יכול לעבוד רק בממיר שלו (לא יעבוד ב MAX).

Mistoffelees · שליחה 30/08/2009 18:48

כל כרטיס משויך לממיר ספציפי

SOME1S2 · שליחה 30/08/2009 19:03

האם יש לשירות הלקוחות הטלפוני אפשרות לשנות את ההגדרה כך שהכרטיס הצהוב יהיה במקס?

IProgrammer · שליחה 30/08/2009 20:14

yes-man כתב:כל כרטיס משויך לממיר ספציפי
...

אבל נראה לי שהממיר הרגיל של יס (לא ה- max) יודע לתמוך בכרטיס הלבן עם הנקודות, לא ?

הרעיון הוא להשיג עוד כרטיס לבן (יש לי אחד ב- YesHD) בכדי שנוכל לעשות החלפות בינהם בכל פעם, עד שנפתור את בעיית ה- EMM כך שהוא יתעדכן (מקווה שנפתור את זה בהקדם)

zovirax · שליחה 30/08/2009 20:22

אם בממיר רגיל, דגם 3100 יש כרטיס לבן עם נקודות, אז זה יעבוד לך....
לי יש כזה

IProgrammer · שליחה 30/08/2009 20:26

אז זה הפתרון כנראה.... אין מה לבקש מהם להחליף לי כרטיס... כי הם לא מבינים מה אני רוצה מהחיים שלהם... אלא להגיד להם שהממיר עושה לי בעיות.. ואני רוצה 3100 כמו של חבר שלי...

ננסה את זה.

IProgrammer · שליחה 30/08/2009 20:27

IProgrammer כתב:אז זה הפתרון כנראה.... אין מה לבקש מהם להחליף לי כרטיס... כי הם לא מבינים מה אני רוצה מהחיים שלהם... אלא להגיד להם שהממיר עושה לי בעיות.. ואני רוצה 3100 כמו של חבר שלי...

ננסה את זה.
...

רגע... יצאתי מפגר

גם לי יש 3100S... אבל עם כרטיס צהוב.. חזרתי לנקודת ההתחלה...

zovirax · שליחה 30/08/2009 20:35

אז תבקש מהם להחליף לך את הכרטיס כמו לפותח השירשור...

אפשרות נוספת:
קח כרטיס של מכונת צילום, תכניס את הכרטיס במקום הכרטיס הצהוב, תדליק את הטלוויזיה.
הוא ירשום לך "הכנס בבקשה את הכרטיס לחריץ"
תתקשר לשירות ותשאל אותם למה לא עובד לי? הכרטיס בפנים!
ישלחו לך טכנאי... תגיד לטכנאי, אני לא מבין מה הבעיה... יש כרטיס בפנים.
ואז הטכנאי יגיד לך , זה לא כרטיס של YES, תגיד לו , שמע! אין לי מושג איך הכרטיס הזה הגיע לפה.
ותגיד לו שאתה מצטער על התקלה, ושתשמח לקבל כרטיס לבן עם נקודות

IProgrammer · שליחה 30/08/2009 20:37

רצחת אותי מצחוק

אני לא בטוח שאני מוכן להשפיל את עצמי ככה...