יחסי YES וקהילת האתר

שידורים דיגיטליים - yes, HOT, yesMax, HDTV, DTT, DVB-T, עידן+, לויין וסלולרי

מנהלים: מנהלי וידאו, מנהל שידורים דיגיטליים

sam22
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 20357
הצטרף: נובמבר 2006
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 947 פעמים
קיבל תודות: 831 פעמים

לינק להודעה #16 

בולט ירד למחתרת

מיכאל,
הרעיון בשירשור הוא לקבל תשובה מYES
לא האם ה HD כדאי או לא
את זה כולנו טחנו מספיק, לא?
העם דורש..... כל מיני דברים

michael123
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 6161
הצטרף: פברואר 2008
מיקום: מרכז הארץ
נתן תודות: 285 פעמים
קיבל תודות: 64 פעמים

לינק להודעה #17 

מיכאל,
הרעיון בשירשור הוא לקבל תשובה מYES
...
בהחלט.
אבל עד שהם יענו, נמלא לעפר עוד כמה רשומות ב-database 8)

idan309
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2921
הצטרף: אוקטובר 2005
מיקום: קריית ביאליק
נתן תודות: 291 פעמים
קיבל תודות: 314 פעמים

לינק להודעה #18 

MICHAEL123,

הדעה שלי היא שאם אני כבר משלם לYES סכום של 220 ש"ח (למיטב ידיעתי זה הסכום המינימלי להצטרפות), שווה לי לשם עוד כ-40 ש"ח בחודש רק בשביל התכנים הבאים:
1. יורוספורט HD - אליפות צרפת הפתוחה היתה תענוג.
2. חוק וסדר כוונה פלילית
3. ממיר מקליט שמאפשר דילוג על פרסומות
ועוד 50 ש"ח בזמן שיש כדרוגל (עבור 5 לייב, גולד וHD).

אם אני לא מחובר ל-HD לא שווה להיות מחובר לYES בכלל.

asaf23
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 7908
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 67 פעמים
קיבל תודות: 270 פעמים

לינק להודעה #19 

אין NBA כי ערוץ הספורט מתקמצן. גם את ה-WWE הורידו עכשיו. בקרוב שידורי ספורט נשים וליגת הנוער אבל את האירועים הגדולים שעולים להם כסף לא נראה.

מיכאל, אל תיתמם, זה לא חוקי. שאלת אם לא מפריע שהסרטים בטלוויזיה באיחור של שנה. לי מפריע לדעת שאני גונב, לכן אני מנסה לא לעשות את זה. ומלבד עניין החוקיות, זה לא נוח ולא מתאים לכל אחד, יש בתים עם מחשב אחד שתפוס רוב הזמן. צפייה בטלוויזיה ועם ממיר מקליט הרבה יותר נוחה מהורדות, ובאירועי ספורט בכלל מעצבן לחכות כמה ימים.

michael123
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 6161
הצטרף: פברואר 2008
מיקום: מרכז הארץ
נתן תודות: 285 פעמים
קיבל תודות: 64 פעמים

לינק להודעה #20 

אני שמח לראות של-YES יש קהל מעריצים.
אני אגב משלם 303 שקלים לחודש ללא תוספת ספורט וללא MAX HD החדש (יש לי MAX רגיל) וגם לא מתכוון להוסיף אגורה.

shaico
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 152
הצטרף: מאי 2009
נתן תודות: 29 פעמים
קיבל תודות: 1 פעם

לינק להודעה #21 

sam22 כתב::lol:

אני פשוט תיקווה שהם קוראים כאן
...
תהיה בטוח שהם קוראים כאן. באבו-אבוהא קוראים כאן.
ראו שהחבר'ה כאן כתבו שהפקדון (1300 ש"ח) הוא המסלול הכי משתלם, והכי פחות משעבד את הלקוחות,
ומיד תיקנו והקפיצו את המחיר פי 3.
במחטף, בהפתעה, ובלי להודיע או לרמוז ללקוחות שהיו מעונינים במחיר הקודם אך השתהו קצת, על שינוי צפוי במחירים.

MartinHSabag
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
הודעות: 59243
הצטרף: נובמבר 2004
מיקום: כפר-סבא
נתן תודות: 812 פעמים
קיבל תודות: 1598 פעמים
יצירת קשר:

לינק להודעה #22 

לי יש שאלה אחרת שמטרידה אותי מאוד.
כששאלתי למה אני, בתור לקוח קלאס, לא קיבלתי טלפון לשדרג את ה-MAX + ה-ZAPPER ל-MAX HD.
אז אמרו לי שאני ב-1% של הלקוחות ה"בעייתיים" שהחבילות שידרוג לא מתאימות להם.
עכשיו מה?
אז בגלל שאני לקוח מועדף ובגלל שאני EARLY ADOPTER ובגלל שאני מחזיק את כל מה שהיה לחברה למכור לי בזמנו עכשיו אני נדפק במחיר?! :evil:
Making Products, Mentor, Lecturer
twitter facebook linkedin
About.me

sam22
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 20357
הצטרף: נובמבר 2006
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 947 פעמים
קיבל תודות: 831 פעמים

לינק להודעה #23 

מרטין,
זה די מדהים
היחס הלא הוגן לאנשים שאמורים להיות חפצים ביקרם
העם דורש..... כל מיני דברים

זורו44
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 5443
הצטרף: ינואר 2008
מיקום: קריות
נתן תודות: 421 פעמים
קיבל תודות: 190 פעמים

לינק להודעה #24 

באמת מדהים
לבן אדם יש אתר עם השפעה על 20000 גולשים
ולא סופרים אותו
אז מה המסקנה המתבקשת

Catskinner
סמל אישי של משתמש
חבר כבוד
חבר כבוד
הודעות: 15935
הצטרף: נובמבר 2006
מיקום: הוד השרון
נתן תודות: 124 פעמים
קיבל תודות: 924 פעמים

לינק להודעה #25 

MartinHSabag כתב:לי יש שאלה אחרת שמטרידה אותי מאוד.
כששאלתי למה אני, בתור לקוח קלאס, לא קיבלתי טלפון לשדרג את ה-MAX + ה-ZAPPER ל-MAX HD.
אז אמרו לי שאני ב-1% של הלקוחות ה"בעייתיים" שהחבילות שידרוג לא מתאימות להם.
עכשיו מה?
אז בגלל שאני לקוח מועדף ובגלל שאני EARLY ADOPTER ובגלל שאני מחזיק את כל מה שהיה לחברה למכור לי בזמנו עכשיו אני נדפק במחיר?! :evil:
...
אני איתך באותה סירה. מה לעשות, הוכחנו להם שאנחנו מוכנים לשלם, אז למה שלא ינצלו את זה?

אוופס...שכחתי. עברו כבר שבועיים מאז שטילפנתי אליהם בפעם השלישית במסגרת היותי נציג שימור הלקוחות של עצמי. הגיע הזמן לטלפון רביעי כדי להזכיר להם שאני קיים.

idan309
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2921
הצטרף: אוקטובר 2005
מיקום: קריית ביאליק
נתן תודות: 291 פעמים
קיבל תודות: 314 פעמים

לינק להודעה #26 

michael123
אני משלם 270 ש"ח כאשר יש לי גם מקס רגיל, גם מקס HD (בפיקדון) + כל הערוצים פרט לפרמיום.
כאשר אני רוצה להתחבר ל5HD אני רוכש אותו יחד עם LIVE ו-Gold ואז אני מגיע ל-320 ש"ח בחודש.

ברור שגם זה מחיר לא זול אבל אם האופציה השנייה היא להיות מנוי לYES ללא HD ב-220 ש"ח אז ברור שזו האופציה הטובה ביותר.

בעיסקה שלך (ללא ממיר HD) לא הייתי מוכן לשלם שקל יותר מ-150 ש"ח לחודש(לא כל שכן, 303 ש"ח) ולכן המידה ו-YES לא היו מציעים את שירות ה-HD הייתי מתנתק מהם מזמן

שח_מט
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3896
הצטרף: נובמבר 2004
נתן תודות: 598 פעמים
קיבל תודות: 114 פעמים

לינק להודעה #27 

MartinHSabag כתב:לי יש שאלה אחרת שמטרידה אותי מאוד.
כששאלתי למה אני, בתור לקוח קלאס, לא קיבלתי טלפון לשדרג את ה-MAX + ה-ZAPPER ל-MAX HD.
אז אמרו לי שאני ב-1% של הלקוחות ה"בעייתיים" שהחבילות שידרוג לא מתאימות להם.
עכשיו מה?
אז בגלל שאני לקוח מועדף ובגלל שאני EARLY ADOPTER ובגלל שאני מחזיק את כל מה שהיה לחברה למכור לי בזמנו עכשיו אני נדפק במחיר?! :evil:
...
עזוב, לוגיקה זה לא הצד החזק שלהם.
מה שכן הם עקביים.
אני מנוי 8 שנים בערך ותמיד תמיד הם העדיפו ונתנו תמחור טוב יותר ללקוחות חדשים מאשר קיימים.
כל מחקרי השיווק מראים שזול יותר לשמר לקוח קיים ואז זה הם לא הפנימו
אני השפעתי על עשרות של אנשים לעבור ליס, לנסות MAX לנסות HD אבל כשאני מרגיש שדפקו אותי עם ה HD שנה וחצי ומצפה לשדרוג למקליט HD בזול אני מקבל הצעה מעליבה ואחרי שבוע מעלים את המחיר...
קרוב היום שאני אתחיל לאחל להם לפשוט רגל. הם אגב לא רחוקים מכך לפי הדוחות הכספיים שאני זוכר שפורסמו.
ביום שהם ועוד חברות בארץ יבינו שכדאי להשקיע בלקוחות הקיימים לאנשים כמונו, הוגנים ועקביים תהיה עדנה.

YesMax
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 26
הצטרף: יוני 2005
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

לינק להודעה #28 

MartinHSabag כתב:לי יש שאלה אחרת שמטרידה אותי מאוד.
כששאלתי למה אני, בתור לקוח קלאס, לא קיבלתי טלפון לשדרג את ה-MAX + ה-ZAPPER ל-MAX HD.
אז אמרו לי שאני ב-1% של הלקוחות ה"בעייתיים" שהחבילות שידרוג לא מתאימות להם.
עכשיו מה?
אז בגלל שאני לקוח מועדף ובגלל שאני EARLY ADOPTER ובגלל שאני מחזיק את כל מה שהיה לחברה למכור לי בזמנו עכשיו אני נדפק במחיר?! :evil:
...
אתה לא לקוח ה-CLASS היחידי שהם לא התקשרו אליו, גם אלי לא התקשרו.
אני היתי צריך להיות קצת אסרטיבי מול נציגת השירות לגבי תהליך השדרוג + 3-4 טלפונים על מנת לסגור קצוות (בעית המקס הרגיל, איסוף כרטיס ממיר מקס רגיל, זיכוי כספי ועוד)

לא אגיד שאני לא מאוכזב מהיחס וממידע שוטף בדחיפה !

שלח תגובה

חזור אל “לווין, כבלים,DTT, עידן+”