פיקסלים שרופים או תקועים

[המלך]

היי
פתאום גיליתי בנק VR5 שלי שתי נקודות ורודות שתקועות על המסך.
האם זה פיקסל תקוע או שרוף?
אני יודע שאין תיקון לדבר כזה אבל יש לי אחריות לשנתיים ועוד לא עברה שנה.
למישהו יש ניסיון עם בעיה כזו ועם השירות של יניר מערכות?
אנא ייעצו לי מה לעשות.
תודה

[motico]

מנסיון של אנשים בפורום וממישהו שאני מכיר אישית, חכרת יניר החליפה את המסך ללא ויכוחים.

[oferlaor]

המלך,

צור קשר עם טל שחר ביניר.

כמו כן, שווה לנסות את הניסוי שמתואר במאמר הזה:
http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... le&sid=405

[המלך]

עכשיו גיליתי עוד נקודה הפעם בצבע ירוק.
זה כבר מתחיל להדאיג אותי.
האם יחליפו לי את המסך?

[lironk]

לי החליפו ללא בעיות, אל תשכח לדווח איך טופלת ביניר.

[המלך]

השאלה אחרי כמה זמן זה קרה לך והאם הם היו שרופים או תקועים.

[lironk]

זה לא משנה שרוף או תקוע מבחינת החברה זה נקרא פיקסל תקול אם הם לא מצליחים לתקן זאת ( ולרוב לא מצליחים ) הם מחליפים את המסך.

[המלך]

אז מה שאתה אומר שזה לא תלוי זמן העיקר שזה באחריות?

[emordeko]

זה שהפלזמה באחריות זה אומר שהם יתקנו או יחליפו
מעניין אבל אם יחליפו לך למסך חדש או משומש?
נראה לי אישית שזה יהיה משומש כי כבר עברה שנה

תעדכן אותנו

[המלך]

עוד לא עברה שנה.
יש זמן עד סוף השנה.
ומה ההיגיון להביא לי מסך משומש?
המסך שלי כמו חדש ועכשיו אתה רוצה להגיד לי שאקבל מסך משומש במקום?

[emordeko]

גם אותי זה היה מרגיז לקבל מסך משומש
אבל הסיכוי שתקבל חדש הוא רק אם באותו רגע אין להם מסכים חליפיים במלאי.

אני מקווה בשבילך שאני טועה.

דיברת איתם כבר?

[lironk]

לי החליפו פעמיים מסך אחרי שנה וקיבלתי מסך חדש לחלוטין, הם אמורים לתת לך מוצר חדש ולא משומש.

[המלך]

לי החליפו פעמיים מסך אחרי שנה וקיבלתי מסך חדש לחלוטין, הם אמורים לתת לך מוצר חדש ולא משומש.

...

אתה בטוח שהוא היה חדש?

[המלך]

גם אותי זה היה מרגיז לקבל מסך משומש
אבל הסיכוי שתקבל חדש הוא רק אם באותו רגע אין להם מסכים חליפיים במלאי.

אני מקווה בשבילך שאני טועה.

דיברת איתם כבר?

...

כן,דיברתי איתם ומסרתי להם פרטים.
דרך אגב האם הופעת 3 פיקסלים תקועים אומרת שיהיו עוד?

[lironk]

לי החליפו פעמיים מסך אחרי שנה וקיבלתי מסך חדש לחלוטין, הם אמורים לתת לך מוצר חדש ולא משומש.

...

אתה בטוח שהוא היה חדש?

...

כן ,בטוח , תשאל אותם אם הם מחליפים למסך חדש

[המלך]

אני לא מבין מה קורה עם חברת יניר מערכות.
פניתי אליהם ביום ראשון נתתי את כל הפרטים ועדיין לא חזרו אלי.
היום התקשרתי שוב לקחו את הפרטים ושוב לא חזרו אלי.
איזה מין שירות זה?
היה פה מישהו שסיפר על שירות מעולה של יניר מערכות ואני עוד לא רואה את זה.

[lironk]

לפעמים יש נפילות, אבל בעניין זה אל תתפשר בפעם הבאה אל תיתן שיקחו פרטים תבקש שיתנו לך פתרון .

[motico]

למלך

יש לי חברים בעבודה שמתעניינים בפלאזמה ועל הפרק גם ה- VR5.
חשוב לי (למעשה לכולנו) לדעת מה קורה עם יניר כי השרות בפלאזמה מהוה שיקול די מכריע בקניה.
אחת הסיבות החשובות ללכת על NEC זה הביקורות הטובות שיש באתר ליניר בנושא השרות. מדרך הטיפול בך מתקבלת תחושה שלילית.

אוליי נמאס להם להחליף.
תעדכן אותנו בבקשה לגביי ההמשך.

[המלך]

אחכה שיחזרו אלי עד מחר אם לא "הסעיף משתחרר הרהיטים זזים אני שורף...."

[talshar]

ל" מלך" שלום

חבל על הרהיטים שלך

פשוט צור קשר עם המעבדה 03-9078871 ונחשוב איך לטפל בצורה הטובה ביותר

בברכה

טל שחר

מנהל שרות / טכני
יניר מערכות