VOLTE נעלם במכשירי סמסונג ברשת WECOM

[idabari]

הי,
יש לנו 2 מכשירי סמסונג מסדרה S23 שנרכשו מסאני.
עד לפני שבועיים היתה הגדרת VOLTE במכשיר והתכונה עבדה באופן תקין ברשת WECOM.
מלפני שבועיים ההגדרה נעלמה.
פניתי לחברת הסלולר והנושא כבר נמצא למעלה משבוע בבדיקת מומחה - ללא מענה.
כל יומיים טוענים שזה עדיין בבדיקה.
האם מישהו מכיר את התופעה ויש לו עצה לתיקון, לפני שמחליף חברת סלולר?

[sabres]

ההגדרה עצמה נעלמה לגמרי מה-Settings, או שרק האייקון בשורת האייקונים למעלה נעלם?

[OMRIJ]

גם בפלאפון היא לא מופיעה יותר
הבנתי שזה קשור לזה שמורידים את הרשת הישנה
כלומר זה מופעל באופן קבוע, בלי אפשרות לבטל
יכול לבדוק סטטוס בתפריט *#*#4636#*#*

[Jabberwock]

אם אתה בחיבור Wifi יופיע אייקון Wifi Calling. האם זה המקרה?

[Amir64]

אם אתה בחיבור Wifi יופיע אייקון Wifi Calling. האם זה המקרה?

...

אין שום קשר בין WiFi Calling ובין voLTE

[Amir64]

הי,
יש לנו 2 מכשירי סמסונג מסדרה S23 שנרכשו מסאני.
עד לפני שבועיים היתה הגדרת VOLTE במכשיר והתכונה עבדה באופן תקין ברשת WECOM.
מלפני שבועיים ההגדרה נעלמה.
פניתי לחברת הסלולר והנושא כבר נמצא למעלה משבוע בבדיקת מומחה - ללא מענה.
כל יומיים טוענים שזה עדיין בבדיקה.
האם מישהו מכיר את התופעה ויש לו עצה לתיקון, לפני שמחליף חברת סלולר?

...

עדכנת בזמן האחרון את גירסת התוכנה של הטלפון?
זו כנראה הסיבה לכך שההגדרה נעלמה מהתפריט, וזה לא קשור למפעיל זה או אחר.
ההגדרה הוסרה, כי עכשיו היא מופעלת אוטומאטית אם המכשיר תומך.

[Borderline1]

עכשיו בדקתי וגם אצלי אין חיווי של volte ו- wifi call ב wecom
ההגדרות פעילות במכשיר עם מתן עדיפות למימוש
ממש מוזר

[idabari]

עדכנת בזמן האחרון את גירסת התוכנה של הטלפון?
זו כנראה הסיבה לכך שההגדרה נעלמה מהתפריט, וזה לא קשור למפעיל זה או אחר.
ההגדרה הוסרה, כי עכשיו היא מופעלת אוטומאטית אם המכשיר תומך.

...

המכשיר מעודכן כל חודש באופו קבוע. Volte לא עובד בפועל. כל שיחה מורידה את השידור ל- 3g ואף מנתקת את האינטרנט.

[Amir64]

במסך SIM Card status יש שדה שנקרא Mobile voice network type
כתוב שם LTE?

[idabari]

כן. LTE

[Amir64]

בהודעה הפותחת כתבת רק על כך שההגדרה נעלמה. זה תקין.

יכולות להיות הרבה סיבות שגורמות ל- fall back ל- 3G.
בכל מקום שאתה נמצא בו זה קורה, או רק במקומות מסויימים (אנטנה אחרת או roaming משנה את המצב)?
לדעתי, לא שווה את החקירה והעצבים, תעבור חברה.

[idabari]

בהודעה הפותחת כתבת רק על כך שההגדרה נעלמה. זה תקין.

יכולות להיות הרבה סיבות שגורמות ל- fall back ל- 3G.
בכל מקום שאתה נמצא בו זה קורה, או רק במקומות מסויימים (אנטנה אחרת או roaming משנה את המצב)?
לדעתי, לא שווה את החקירה והעצבים, תעבור חברה.

...

קורה כל מקום. הודעתי לשרות שלהם שאם לא חוזרים עם פתרון עד יום שני, מנייד 4 קווים.