תקלה באפליקציית סלקום בסמסונג DU8000

[y_bz]

שלום,

בהתקנה הכל היה תקין.
לאחר מכן כשמפעילים את האפליקצייה של המכשיר מקבלים מסך שחור במקום את המסך של סלקום.
הסרה והתקנה של האפליקצייה פותרת את הבעייה אבל רק להפעלה או שתיים (סגירת המכשיר שוב תביא למסך שחור).
השאר תקין (נטפליקס, יוטיוב, עידן וכו) , המסך השחור הוא הנסיון של המכשיר לפתוח סלקום, שאר הפונקציות עובדות.

רעיונות?

תודה.

[ChinggisKhan]

סטרימר חיצוני

[y_bz]

בהחלט פתרון.
או לוותר על צפייה בסלקום.
אבל אני מעדיף פתרון בשימוש ביכולת המכשיר בלי משהו חיצוני.
זו תופעה מוכרת?

[shaked]

היכולות של המכשיר לא ידועות, כי סמסונג מתביישים לפרט איזה מעבד יש שם.

לשאר השאלות רק סלקום יכולים לענות.

[Ori1212]

מה שקורה לך קורה לי גם במסך של סמסונג qn85d בשאר הכל תקין

[y_bz]

עדכון ביניים:
כרגע עובד תקין בלי שעשיתי משהו.
סמסונג הציעו במידה ויחזור להסיר את האפליקצייה, לאתחל את SMART HUB ולהתקין סלקום שוב ואם לא עובד לפנות לסלקום כי זה לא בעיה במכשיר.

[ChinggisKhan]

חייב להגיד שבאופן כללי האפליקציות של הספקי תוכן הישראליים מביכות ברמתן