מילה טובה

lironk · שליחה 01/09/2005 19:43

לפני שאפרט חשוב לציין שאין לי קשר לחברת סופטק או למישהו מטעמה.

התקשרתי לחברת סופטק ללא קשר לאתר ( לא ידעתי שיש הנחות לחברי האתר ) לגבי מסך להקרנה קיבלתי מחיר וכמעט סגרתי כדרך אגב שאלתי את המוכר שלומי אם יש הנחה לחברי האתר , הוא אמר בוודאי ושלחתי לו אימייל לבקשתו, למחרת התקשרתי שוב וקיבלתי מחיר ממש מצויין למסך כולל שלט אלחוטי, מחיר שאין בשום חנות אחרת ותאמינו לי שעשיתי בדיקה מקיפה, מה עוד ששלומי היה סבלני וענה על כל השאלות שלי ( והיו לי הרבה ) בסבלנות ובמקצוענות והכל דרך הטלפון .
רציתי לומר כל הכבוד למנהלי האתר על ההנחות שהם משיגים לנו ללא תמורה ולשלומי מחברת סופטק שהוא ממש מיקצוען ואדיב, כן ירבו.

שליחה 01/09/2005 19:52

אכן שלומי בחור יקר ויודע לתת שירות

.
כיף לקרוא הודעות כאלו.

אשר · שליחה 01/09/2005 21:27

נראה שאני תפסתי אות ביום לא כל כך טוב כי זה לא היחס שאני קיבלתי.
על איזה מסך מדובר?
אני מאוד מאוכזב משלי

שליחה 01/09/2005 22:12

אשר, שים לב למסך שמוצע במבצעים.
דבר איתו, אני משוכנע שהוא יעשה הכל כדי שתהיה מרוצה מהרכישה ואם זה לא מסתדר, פנה אלי.

lironk · שליחה 02/09/2005 12:58

מדובר על מסך 100 אינץ 3:4 , גם לנו יש לפעמים ימים לא טובים.

אשר · שליחה 02/09/2005 13:37

מקובל עלי שגם לנו יש ימים לא טובים וזה בדיוק מה שכתבתי למעלה.
מאיזה חברה?

אשר · שליחה 09/09/2005 4:20

אשר כתב:נראה שאני תפסתי אות ביום לא כל כך טוב כי זה לא היחס שאני קיבלתי.
על איזה מסך מדובר?
אני מאוד מאוכזב משלי
...

זה הסיפור שלי עם סופטק.
לפני חודשיים רכשתי מסך מסופטק ולא הייתי מרוצה דיברתי עם שלומי והסברתי למה אני לא מרוצה [שירשור פנסוניק 700] שלומי טען שזה כניראה בעיית כיול ואני הסכמתי.
קניתי דיסק של AVIA והתחלתי לכוון בנתיים עברו מעל חודשיים וכלום הבעיה בעינה.
חשבתי לעצמי שוב נפלתי בקניה לא מוצלחת

.

שתי טעויות עיקריות שעשיתי בכל הסיפור הזה
1 לא אמרתי שהגעתי דרך האתר.
2 לא פניתי שוב לשלומי והשלמתי עם המצב.
כל זה היה טוב ויפה עד השירשור הזה שבפעם הראשונה הבעתי את אכזבתי מסופטק ומשלומי
פה מרטין נכנס לתמונה והציע לעזור והסכמתי.
מרטין דיבר עם שלומי בסוף השבוע וביום ראשון קיבלתי טלפון משלומי.
אני לא יודע כמה מקומות אתם מכירים שיסכימו להחליף מוצר אחרי חודשיים פלוס
אני אישית לא חושב שיש הרבה כאלה.
וגם אם יש אז כמה מקומות יש שיחליפו אחרי שימוש ושינויים במוצר אני לא מכיר.
בקיצור שלומי הוכיח לי שהלקוח תמיד צודק גם כשהוא לא צודק והחליף את המסך.
תודה רבה למרטין על שקישר ביננו ותודה ענקית לשלומי על היחס והשירות שאני לא נתקלתי בשום מקום אחר.
היום אני מאוד מרוצה מהמסך החדש

כן ירבו עוד אנשים כמו שלומי שיודעים לתת את השירות הכי טוב שרק אפשר
שוב תודה למרטין על שקישר ולשלומי על השירות המצויין.

שליחה 09/09/2005 8:24

תודה על המעקב.

חשוב מאוד לפחות לנסות לדבר עם הסוחר אם לא מרוצים ולא לתת לזה להתבשל על אש קטנה.

שוב אני מוריד את הכובע, מעטים המקומות שמראים את הרמה המקצועים והיחס מסוג זה שסופטק מציגים.

מאירקה · שליחה 09/09/2005 9:28

אשר,
כפי שאמרתי לך בעבר לי לא היתה כל בעיה עם הפנסוניק ולהיפך.
אני מבין שבסוף הבעיה היתה במסך. לאיזה מסך החלפת?

אשר · שליחה 09/09/2005 10:03

עופר
ניפגעתי לא פעם מסוחרים שונים ופשוט ו חשבתי ששוב זה קורה.

שליחה 09/09/2005 11:20

שמחתי לעזור, וכמו שאמרתי בתחילת השירשור, אני מכיר את שלומי ולכן ההודעה נשמעה לי קצת לא מתאימה לו.
אני שמח שכולם יצאו מרוצים.

אשר · שליחה 09/09/2005 14:06