OLED65CX - הפסיקה לעבוד

shimon360 · שליחה 04/09/2022 20:00

שלום רב,

ברשותי טלוויזיה מדגם: OLED65CX נקנתה לפני שנה וחצי בערך דרך יבואן הרשמי.
היום הגעתי הביתה לאחר העובדה וכאשר רציתי להדליק את הטלוויזיה היא לא נדלקה, שמתי לב גם כי אין את הנורה האדומה שדולקת בזמן שהטלוויזיה כבויה.
הוצאתי מהחשמל וחיכיתי בתקווה שאולי דבר הזה יעזור אך לא קרה שום דבר, הטלוויזיה אינה מגיבה ולא נדלקת.
כמובן שאפנה לאחריות, השאלה שלי האם קרה הדבר לעוד מישהו מהפורום?

תודה רבה על העזרה!

shimon360 · שליחה 04/09/2022 20:06

עדכון: לאחר המתנה של 15 דקות ללא חשמל (הוצאה פיזית הכבל) הטלוויזיה חזרה לעבוד.

השאלה האם צריך לפנות ליבואן?

yossi_s1 · שליחה 04/09/2022 20:30

גם אם תפנה, הם כנראה לא יעשו משהו.
האמת זה לא עד כדי כך חריג. כבר נתקלתי בדברים כאלו.
ברוב המקרים זה לא מעיד על תקלה רצינית.

UBS1 · שליחה 05/09/2022 21:39

זה כנראה הספק כוח של הטלויזיה אצלי הוחלף בC9 אחרי 4 שנים
זה שהיא נדלקת אחרי ניתוק חשמל לכמה דקות - זה הסימן הכי גדול

עוד סימנים לספק כוח תקול (בדרך כלל קבל שנזל/נהרס):
נדלקת אחרי לחיצה ממושכת מאוד
נדלקת אבל לוקח לתמונה 6-10 שניות להופיע
״מנסה״ להידלק והנורה מהבהבת אבל לא מצליחה
עושה ״קליקים״ שמנסה להידלק אך לא מצליחה

שליחה 05/09/2022 23:33

כשדבר כזה קורה פעם אחת, לא הייתי מתייחס לזה יותר מדי.
לפעמים קורה שיש איזו קפיצת מתח או משהו כזה, ואז מכשירי חשמל מתחרפנים.
אם תראה שתופעה דומה חוזרת על עצמה, אז (רצוי לצלם את זה ברגע האמת) ואז צריך לפנות ליבואן למימוש אחריות, עדיף לא להתמהמה עם זה.

shimon360 · שליחה 06/09/2022 17:40

תודה רבה לכולם על העזרה.

אכן פניתי כבר לחברה למימוש האחריות ואמרו שיחזרו אלי וזה נמצא כעת בידים שלהם.
אני אעשה גם לפי המלצת החבר TheCoolest ואתעד את האירוע ברגע האמת.

אעדכן בהמשך.

alexii86 · שליחה 26/09/2022 20:08

אותם תופעות קרו גם לי השבוע.. דגם זהה ברשותי כשנתיים

הנורה האדומה של ה Standby הייתה כבויה ולא ניתן היה להדליק , הוצאה והחזרה מהחשמל לא עזרו .

אחרי הוצאה מהחשמל למשך לילה הטלוויזיה חזרה לחיים.

אפנה לשירות בבקשה להחליף ספק כח. אשמח שתעדכן כיצד טופלה התקלה אצלך.

Arie10 · שליחה 27/09/2022 11:52

תופעות כאלה קיימות לפעמים גם במחשבים.
יש לי מחשב כזה בעבודה שמחובר למערכת מסויימת. לפעמים כשמכבים את המערכת כולה- המחשב לא נדלק. רק כשמנתקים את כבל החשמל (של המחשב) לדקה או שתיים- הוא חוזר לחיים.
אני מנחש שהספק דפוק !

shimon360 · שליחה 28/09/2022 16:12

עדכון:

לאחר שחזרתי מחופשה בחו״ל קבעתי עם שירות לקוחות תיאום לטכנאי שהגיע אלי ואכן אמר לי כי הספק כוח נשרף והוא הוחלף בחדש.

לטענתו יכול להיות שזה בעיה במתחים אצלי בבית (זה בבדיקה) ואף המליץ לי לקנות לטלוויזיה מגן ברקים.

חייב לציין כי שירות הלקוחות של ח.י לא איכזב וסיפקו לי שירות אדיב ויחסית מהיר ואיכותי.

Moto · שליחה 28/09/2022 17:27

28/09/2022 16:12
shimon360 כתב: עדכון:

לאחר שחזרתי מחופשה בחו״ל קבעתי עם שירות לקוחות תיאום לטכנאי שהגיע אלי ואכן אמר לי כי הספק כוח נשרף והוא הוחלף בחדש.

לטענתו יכול להיות שזה בעיה במתחים אצלי בבית (זה בבדיקה) ואף המליץ לי לקנות לטלוויזיה מגן ברקים.

חייב לציין כי שירות הלקוחות של ח.י לא איכזב וסיפקו לי שירות אדיב ויחסית מהיר ואיכותי.
...

ממליץ לרכוש אל-פסק (רכשתי אצלהם שני דגמים לפני כשנה וחצי):
https://www.alpesek.co.il/category/line ... 7%95%D7%A8

Arie10 · שליחה 29/09/2022 11:19

UPS לטלויזיה ? זה עוד לא שמעתי.

ahersko · שליחה 29/09/2022 11:22

לשים UPS לטלווזיה זה כמו לנהוג ברכב עם קסדה...

אכן השרות של LG מוכיח כל פעם מחדש שהוא טוב וראוי.

Moto · שליחה 29/09/2022 13:42

29/09/2022 11:19
Arie10 כתב: UPS לטלויזיה ? זה עוד לא שמעתי.
...

תמיד יש פעם ראשונה. אצלי בסלון מדובר בדגם הבא (שקט לחלוטין ומוסתר):
APC Back UPS Pro BR 1600VA - Sinewave

מחוברים אליו טלויזיה- LG GX77, רסיבר-ANTHEM MRX-1140, שילד וקונסולה, "הציל" לי את הציוד כבר עשרות פעמים.

Arie10 · שליחה 29/09/2022 15:17

מה זאת אומרת "הציל" ?
כי אצלי היו עשרות הפסקות חשמל מאז שנולדתי ואף פעם לא התקלקל שום מכשיר !
אז מה בדיוק זה "הציל/לא הציל" אצלי ?

Moto · שליחה 29/09/2022 15:38

29/09/2022 15:17
Arie10 כתב: מה זאת אומרת "הציל" ?
כי אצלי היו עשרות הפסקות חשמל מאז שנולדתי ואף פעם לא התקלקל שום מכשיר !
אז מה בדיוק זה "הציל/לא הציל" אצלי ?
...

אתה ממש בר מזל, ואם זה לא קרה לך ....

הבעיה היא לא רק בהפסקות חשמל, הדגם הנ"ל גם מספק הגנה בפני תנודות מתח, מייצב מתח ומספק גל סינוס טהור.
בניגוד אליך אצלי ואצל אנשים רבים אחרים כן "התקלקלו" מוצרים כתוצאה מהפסקות חשמל קצרות ומרובות (ברגע שהחשמל נפל, חזר ושוב נפל = החיבור החוזר במתח גבוה נפל).

שליחה 29/09/2022 16:12

בשביל מצבים כאלה יש מגני מתח, שמשהים החזרת חשמל בכמה דקות.

Moto · שליחה 29/09/2022 16:14

29/09/2022 16:12
TheCoolest כתב: בשביל מצבים כאלה יש מגני מתח, שמשהים החזרת חשמל בכמה דקות.
...

אכן פתרון מעולה (ביחס לעלות) אך אני העדפתי ללכת על פתרון רחב יותר.

Arie10 · שליחה 29/09/2022 17:04

29/09/2022 15:38
Moto כתב: אתה ממש בר מזל, ואם זה לא קרה לך ....
הבעיה היא לא רק בהפסקות חשמל, הדגם הנ"ל גם מספק הגנה בפני תנודות מתח, מייצב מתח ומספק גל סינוס טהור.
בניגוד אליך אצלי ואצל אנשים רבים אחרים כן "התקלקלו" מוצרים כתוצאה מהפסקות חשמל קצרות ומרובות (ברגע שהחשמל נפל, חזר ושוב נפל = החיבור החוזר במתח גבוה נפל).
...

מה אכפת לי כתוצאה ממה זה קורה...אם זה לא קרה לי מעולם ?!
אגב, למה לא לשים UPS על כל שאר המכשירים ? לא חבל עליהם ? לך תדע מה יכול לקרות להם אם לא יסופק להם גל סינוס טהור ?

Moto · שליחה 29/09/2022 17:15

29/09/2022 17:04
Arie10 כתב: מה אכפת לי כתוצאה ממה זה קורה...אם זה לא קרה לי מעולם ?!
אגב, למה לא לשים UPS על כל שאר המכשירים ? לא חבל עליהם ? לך תדע מה יכול לקרות להם אם לא יסופק להם גל סינוס טהור ?
...

אחלה גישה - אם זה לא קרה לי, סימן שזה לא קיים ולא יקרה לי ....

אכן יש לי עוד מכשיר UPS נוסף (אליו מחוברים NAS ו-DESKTOP), מבחינתי הכל מסתכם בשווי המכשירים, במקרה שלי (גם בסלון וגם בחדר עבודה) מדובר בעשרות אלפי שקלים "שמחוברים" ל-UPS ולכן מבחינתי זה היה שווה.
כל אחד והשיקולים שלו ...

alexii86 · שליחה 06/10/2022 18:46

עדכון : ספק הוחלף לפני מספר ימים והתקלה נעלמה.