המון "ניתוקים" בסיבים של פרטנר

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
איתי1234 (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 12
הצטרף: דצמבר 2015
נתן תודות: 11 פעמים
קיבל תודות: 0

המון "ניתוקים" בסיבים של פרטנר

נושא שלא נקרא #1 

היי,

אני מחובר לפרטנר בסיבים (DHCP) ויש לי המון ניתוקים קטנים (1-10 שניות) כמה פעמים בשעה.
אחרי כמה וכמה שיחות עם הנציגים שלהם שכל מה שידעו לעשות זה להגיד לי להוציא את הראוטר מהחשמל ו"אנחנו מקימים לך מחדש את החשבון" וכמה ביקורים של טכנאי שלא הועיל יותר מידי הבנתי שאני צריך להכווין אותם למקור הבעיה.

התחלתי עם לחבר מחשב ישירות לממיר האופטי (בלי ראוטר) ופינג לגוגל פעם בשניה. ראיתי שבאמת כמה פעמים בשעה למשך כמה שניות הפינג לא מגיע.
עשיתי traceroute והתחלתי את משחק הפינגים שוב עם כל אחד מהרכיבים בדרך (כולל הראוטר שלי).
הפינג לראוטר היה תקין, אבל הפינג לHOP הבא כבר התחיל ליפול באותה תדירות כמו הבעיה המקורית שלי.

איך אני יכול לדעת לאן הip הזה שייך? (176.230.251.242)
176-230-251-242.orange.net.il

התקשורת מתה איפשהו בין הקיר בדירה לכתובת הזאת.

תודה

tzah
עוסק בתחום
עוסק בתחום
הודעות: 646
הצטרף: פברואר 2011
נתן תודות: 56 פעמים
קיבל תודות: 59 פעמים

Re: המון "ניתוקים" בסיבים של פרטנר

נושא שלא נקרא #2 

זה ישמע מוזר, אבל תנסה להחליף כבלי רשת באיכותיים יותר.

איתי1234 (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 12
הצטרף: דצמבר 2015
נתן תודות: 11 פעמים
קיבל תודות: 0

Re: המון "ניתוקים" בסיבים של פרטנר

נושא שלא נקרא #3 

תודה, ניסיתי, זה לא זה (יש בדיוק כבר רשת אחד מהממיר האופטי למחשב שאיתו הרצתי את הבדיקות וניסיתי כבלים שונים).

tzah
עוסק בתחום
עוסק בתחום
הודעות: 646
הצטרף: פברואר 2011
נתן תודות: 56 פעמים
קיבל תודות: 59 פעמים

Re: המון "ניתוקים" בסיבים של פרטנר

נושא שלא נקרא #4 

אולי יש בעיה עם המודול אופטי או ה- Media Converter

forum_admin
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 67
הצטרף: אוגוסט 2020
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 5 פעמים

Re: המון "ניתוקים" בסיבים של פרטנר

נושא שלא נקרא #5 

האם אתה חווה פקט לוס בכלליות? לכל כתובת שאתה מנסה? הפינג לhop2 לא אומר הרבה הציוד יכול להיות מבצע תעדוף
זה יכול להיות הרבה דברים לרוב זה מסתכם בגיביק לא תקין אצלך או ממיר מדיה לא תקין
זה יכול להיות גם גיביק לא תקין בסוויץ חצר לקוח , או שאפילו סוויץ לא תקין
נתחיל מהדברים האלו, אם המוקד הטכני לא יכול לבדוק אותם + הטכנאי לא יכול, ממליץ לך להתנתק ולהתרחק

אם אתה מוכן להתקשר שוב אז בפעם הבאה שאתה מתקשר תבקש שיחת אחראי או לחלופין תבקש שהנציג יבצע אסקלציה לרמה 2 (או בכיר לא יודע איך זה נקרא במוקד לקוחות פרטיים)

איתי1234 (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 12
הצטרף: דצמבר 2015
נתן תודות: 11 פעמים
קיבל תודות: 0

Re: המון "ניתוקים" בסיבים של פרטנר

נושא שלא נקרא #6 

תודה, היה טכנאי כמה פעמים. החליף מתאם אופטי ואת המודול שמכניסים אליו. כלום לא עזר.
יותר מידי שיחות עם התמיכה שלהם שרק הציעו להזמין שוב טכנאי.

עברתי לבזק, קצת יותר יקר אבל איכות חיבור טובה משמעותית.

msex
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 318
הצטרף: יולי 2009
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 20 פעמים

Re: המון "ניתוקים" בסיבים של פרטנר

נושא שלא נקרא #7 

לשכנים שלך זה גם קורה?

dmoses
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 157
הצטרף: אוקטובר 2005
מיקום: מרכז הארץ
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 9 פעמים

Re: המון "ניתוקים" בסיבים של פרטנר

נושא שלא נקרא #8 

נסה להחליף כתובות DNS בנתב, לכתובות 8.8.8.8 ו 8.8.4.4.
לפני כשנה עשיתי את זה אצל החבר, ועד עובד תקין.

dor4x
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 78
הצטרף: פברואר 2015
שם מלא: Dor Yovel
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 6 פעמים

Re: המון "ניתוקים" בסיבים של פרטנר

נושא שלא נקרא #9 

סובל מאותה בעיה.
הבעיה (אצלי לפחות) היא בחיבור DHCP בשעות העומס אחה"צ והערב.
בלילה מאוחר ובשעות הבוקר אין ניתוקים.
בחיבור PPOE אין ניתוקים בכלל.

אני מדבר איתם כל הזמן. אמרו שיבדקו..

forum_admin
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 67
הצטרף: אוגוסט 2020
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 5 פעמים

Re: המון "ניתוקים" בסיבים של פרטנר

נושא שלא נקרא #10 

12/05/2022 12:25  
dor4x כתב:
סובל מאותה בעיה.
הבעיה (אצלי לפחות) היא בחיבור DHCP בשעות העומס אחה"צ והערב.
בלילה מאוחר ובשעות הבוקר אין ניתוקים.
בחיבור PPOE אין ניתוקים בכלל.

אני מדבר איתם כל הזמן. אמרו שיבדקו..
...
זה כי הנתב עם המון עומס יכול להיות המון שורות ניתוב המון הגדרות ועוד הרבה דברים...
הקטע הוא שכנראה לא יודעים לטפל בזה ועד שזה יגיע לגורמים המתאימים כנראה יקח שנה שנתיים שלוש עד שזה ייפתר....

אני באופן אישי אשלם את האקסטרה כסף, אתחבר לבזק בשביל לקבל חיבור טוב ומוצר שעובד טוב.
(זה כי אני יודע שהOLT בימים האלו עובר שדרוג לחיבור ישירות לטבעת.. כנראה בשביל כניסה של קצבים של 10G ומי יודע אולי בעתיד יותר)

+בזק השקיעה במכונות חדשות לטובת ספק האינטרנט שלה, כנראה הכי מתקדמות בארץ..

dor4x
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 78
הצטרף: פברואר 2015
שם מלא: Dor Yovel
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 6 פעמים

Re: המון "ניתוקים" בסיבים של פרטנר

נושא שלא נקרא #11 

4 נתבים (2 מהם חדשים מהשנה האחרונה) נתב שלישי חדש לגמרי שקניתי בהמלצת הקבוצה את ה HUAWEI AX3 QUAD
כולם נופילם בחיבור DHCP עם ניתוקים קצרים, אבל רק בשעות אחה"צ והערב. אחרי 1 בלילה עד הצהרים אין ניתוקים

כל ארבעת הנתבים עם 0 ניתוקים ונפילות בחיבור PPOE.
אני לא חושב שהבעיה היא בנתב(ים) שלי.

כרגע אמרו לי שהנושא בבדיקה. מקוהה שיחזרו עם תשובה בהקדם

ilane
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 544
הצטרף: אפריל 2006
נתן תודות: 10 פעמים
קיבל תודות: 123 פעמים

Re: המון "ניתוקים" בסיבים של פרטנר

נושא שלא נקרא #12 

תבדוק עם winMtr זה מעיין traceroute מתמשך
https://sourceforge.net/projects/winmtr/

dor4x
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 78
הצטרף: פברואר 2015
שם מלא: Dor Yovel
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 6 פעמים

Re: המון "ניתוקים" בסיבים של פרטנר

נושא שלא נקרא #13 

משתמש ב NetUptimeMonitor וכבר ביניתי לוגים מאוד מדויקים של זמן ושעות הניתוקים.

הניתוקים ב DHCP בעיקר בשעות אחה"צ/ערב/לילה.
בין 1 בלילה לשעות הבוקר אין ניתוקים ב DHCP

אין בכלל ניתוקים ב PPOE כל שעות היום.
נערך לאחרונה על ידי dor4x ב 17/05/2022 20:11, נערך פעם 1 בסך הכל.

EugeneKogan
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 3
הצטרף: מאי 2022
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

Re: המון "ניתוקים" בסיבים של פרטנר

נושא שלא נקרא #14 

ניסית לדגום GW שאתה מקבל?
אחרי ניתוק אתה מקבל IP חדש?

dor4x
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 78
הצטרף: פברואר 2015
שם מלא: Dor Yovel
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 6 פעמים

Re: המון "ניתוקים" בסיבים של פרטנר

נושא שלא נקרא #15 

לא מקבל IP חדש אחרי ניתוק של 2-15 שניות

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”