בעיה עם שיחות נכנסות ויוצאות

[technicgeek]

שלום.

יש לי Samsung Galaxy A71 ומפעיל סלולרי שלי הוט מובייל.

לפעמים שיחות נכנסות ויוצאות לא עובדות. אני מתקשר וזה מתנתק ישר וגם אליי לא ניתן להגיע אבל ניתן לגלוש באינטרנט.

כיבוי והפעלה של מצב "טיסה" פותר בעיה אבל לא סופית כי בעיה חוזרת מעת לעת.

לא חושב שבעיה בכרטיס סים כי השתמשתי בו במכשיר Samsung קודם שלי והיה בסדר.

למישהו יש רעיון?

[vivi]

תתחיל בהחלפת כרטיס סים, ותוודא עם שירות הלקוחות של הוט שהגדרות הרשת שלך מוגדרות כמו שצריך.

[guyezra]

תבדוק שלא מוגדר לך שיחות WIFI, עם WIFI דלוק אשתי לא יכלה לדבר בטלפון, כל הזמן היה מתנתק ולא שומעים

[dmitrys]

@technicgeek
לא מזמן הייתה לי בעיה שלא היה ניתן להגיע אליי.
אחרי מיליון נסיונות לתקן את הטלפון, התקשרתי לשירות לקוחות והם איפסו הגדרות הקו והכל הסתדר.
אם יש לך טלפון נוסף, תעביר אליו את הסים שלך ואת שלו אלייך, כדי לראות אם הבעיה קשורה לסים או למכשיר.

[technicgeek]

@technicgeek
לא מזמן הייתה לי בעיה שלא היה ניתן להגיע אליי.
אחרי מיליון נסיונות לתקן את הטלפון, התקשרתי לשירות לקוחות והם איפסו הגדרות הקו והכל הסתדר.
אם יש לך טלפון נוסף, תעביר אליו את הסים שלך ואת שלו אלייך, כדי לראות אם הבעיה קשורה לשים או למכשיר.

...

כשהייתה לך בעיה האם עדיין יכולת להוציא שיחות ולגלוש באינטרנט?

[dmitrys]

@technicgeek
כן.
אני בחברה אחרת, רק רציתי להגיד לך שלפני שאתה שובר את הטלפון בעצבים, תתקשר להוט מובייל. אולי יש לך בעיה דומה, או אולי צריך להחליף את הסים כמו שהמליצו לך כבר.