עברתי טירונות באלקטרוניקס פרו

1UVIB · שליחה 15/09/2020 10:49

חוויות מרכישה והתקנה של SAMSUNG QE75Q95T. עברתי טירונות אצל אלקטרוניקס פרו...שהם ממש לא פרו אלא ערימת חובבים. אבל אתחיל מהחדשות הטובות: המסך פצצה. התמונה, הקונטרסט, השחור, הבהירות...תענוג. וזה עוד לפני שכיוונתי אותה לפי Rtings והסרטון של וינסנט ביוטיוב. ביום שקבעו לי התקנה, יום שלישי, התקשר המתקין ואמר שבחברה חסר מתקן NO GAP ושאולי יגיע בשבוע הבא. אמרתי לו שלא יגיע. התקשרתי לאחראי מתקינים (גבי 0543270472) והוא אמר שאין כזה דבר ושבטח יש אצל מתקין אחר וקבע לי התקנה לחמישי. הגיעו שני ליצנים, מתקין (אבירן) ועוזר. אבירן רק ניסה לדחוף לי אחריות VIP ביותר מאלף שקל תוך כדי זה שהוא מסביר לי למה הרחבת האחריות הרגילה לא שווה כלום. לא הסכמתי. הוא התקין את המסך כשהוא צמוד בצד התחתון אבל מרוחק 5 סמ מהקיר בחלק העליון ואמר שככה זה צריך להיות כדי שהמסך לא יתחמם. נראה לי מוזר. לא בשביל זה קניתי מתקן ללא רווח בתוספת של 400 שח. אבל הוא התעקש שככה זה. שאלתי אותו שאלות לגבי חיבור הסאונד למערכת הסטריאו, על חיבורים נוספים לONE CONNECT BOX אבל הוא דיבר שטויות ולא נתן פתרונות וגם התעקש שיש 3 חיבורי USB למרות שבדגמי השנה יש רק 2. מילא. אחרי שהלכו, לא נראה לי והתקשרתי שוב לגבי. הוא אמר שאבירן היה צריך "לחבר את המגנטים" והסביר שצריך להצמיד לקיר ולגב המסך מגנטים כדי שייצמד לקיר. חיפשתי בקרטון של המסך (מזל שלא זרקתי אותו) ומצאתי את המגנטים. גבי קבע לי ביקור נוסף. אמרתי לו שאני לא רוצה לראות את הפרצוף של אבירן העצלן והשקרן (שטען באזני גבי שאני כביכול הסכמתי להתקנה המוזרה). אתמול בשעה שמונה בערב (אחרי שהיו אמורים לבוא בין 5-7) הגיעו שני ליצנים חדשים. הם הורידו את המסך מהקיר וכמובן מילאו אותו בטביעות אצבעות (כי כבר אין ציפוי מגן על המסך והם לא הסכימו לשים כפפות שהצעתי) הבכיר בין השניים הדביק מגנטים למסך מאחור וקדח חורים למגנטים בקיר. אמרתי לו שזה נראה לי עקום וכדאי שימדוד, אבל הוא אמר שהוא לא מתקין מאתמול ויש לו נסיון של שנים. הרכיב את המסך וכמובן שהיה הבדל בגובה בין שני צידי המסך. הורידו שוב את הטלוויזיה והתחילו לסמן חורים חדשים. בעין בלתי מזויינת אמרתי לו שזה שוב עקום והתעקשתי שימדוד מרחק מהרצפה בשני הצדדים. מדד וראה שאני צודק. התחיל להרים את הקול ואמר שבגלל זה החברה תפסיק להציע את המתקן ללא רווח או שימכרו אותו ב-1500 שח כי זה הרבה עבודה. אמרתי לו שעם כל הכבוד, זו לא החלטה שלו בפרט או של אלקטרוניקס פרו בכלל, אלא של היבואן ושל סמסונג העולמית ושיוריד את הטון ושאם היה עושה את העבודה כמו שצריך, לא היה צריך להוריד את המסך (40 ק"ג) מהקיר שלוש פעמים- ושאם אבירן העצלן היה עושה מה שצריך מההתחלה, ולא מסבן אותי, הוא בכלל לא היה צריך לבוא. בסיכומו של דבר סיימו את העבודה. ניקו את טביעות האצבות מהמסך, השאירו על הקיר סימנים בטוש שחור (למה לא עיפרון קיביני מט) ואמרו שיירד עם ספוג הפלא. וכמובן ששוב ניסו לדחוף לי אחריות VIP. דיליטנטים ושרלטנים. יאללה, שנה טובה

lasik · שליחה 15/09/2020 11:06

חכה, הם ילוו אותך עד למילואים.
תתחדש!

Sourc3 · שליחה 15/09/2020 11:08

תתחדש על הטלוויזיה.
חוויה מזעזעת.
פשוט הזוי ששוללים כזה מותג כזה ענקי בגלל שירות כזה לוקה, ולא עושים ניסיונות לתקן.

Arie10 · שליחה 15/09/2020 11:54

מזוכיסטים (אלו שקונים סם-ליין/אלקטרוניקס פרו) לא מתים...הם רק מתחלפים !

מאחל לך הנאה מהמסך ושלא תצטרך לקבל מהם שירות.

shmulikmazor · שליחה 15/09/2020 11:57

עכשיו חידשת לי. מגנטים? גם לי התקינו את ה-NO GAP אך ללא מגנטים.

מקווה שיש לי אותם עדיין.

istarmini · שליחה 15/09/2020 12:12

הם יש להם את המגנט הכי טוב במדינה שמצליח למגנט אליהם לקוחות למרות כל סיפורי הזוועה שמתפרסמים .

shmulikmazor · שליחה 15/09/2020 12:21

לא חושב, אנחנו לקוחות דיי שבויים לצערי.

pessik · שליחה 15/09/2020 13:10

@1UVIB
·

העיקר שאתה בריא ושלם , וגם הטלוויזיה . תתחדש

ונשמח לראות תמונות של המסך

tascam · שליחה 15/09/2020 13:14

יצאו צדיקים לא שרטו את המסך, תגיד הגומל.

amitbak · שליחה 15/09/2020 13:18

ועדיין ממשיכים לרכוש מהם מוצרים!
גם אני וגם אחותי נפלנו בפח.
אבל לא עוד.

shiki · שליחה 15/09/2020 15:05

@1UVIB
·
וואהו

תתחדש ושנה טובה חבר!

JoeJoe · שליחה 15/09/2020 15:29

זה כיף שטכנאים מורשים של החברה מתייחסים למוצר יקר כאילו הם אינסטלטורים שבאו לפתוח סתימה בביוב

kevin · שליחה 15/09/2020 17:15

מעניין אם חן הראל קורא את סיפורי הזוועה הללו והאם זה מעניין אותו בכלל...

Arie10 · שליחה 15/09/2020 18:26

היבואן הזה מתעניין רק במרשרשים שנכנסים להם לחשבון.
שנים מתלוננים עליהם והם לא פוצים פה.
מישהו סיפר, שבאחת הפגישות שאלו אותם למה השירות כל כך גרוע והם בכלל לא הגיבו.

Snirrrr · שליחה 15/09/2020 21:10

החלפתי כבר שלוש מסכים אחי, ובנוסף שדרגתי בכסף כמובן לQ95t מQ80t ובדרך לנסות להחליף גם אותו המסך כולו פסים לכל האורך של vertical banding אפשר ממש לראות את עמודי התאורה בכדורגל או שרואים שמים אחידות מסך מהגרועות שראיתי בדגמים של 2020. בושה שמסך כזה יקר מגיע ככה מלוכלך,לא נסבל בעליל בספורט ובגיימינג.
מסך הבא אולד נצרב אחרי שנתיים שלוש אבל עד אז המסך נקי כמו שצריך, פה אתה משלם מחיר של אולד ומקבל מסך מלוכלך יותר גרוע מצריבות מסך מהיום הראשון.

אדי44 · שליחה 15/09/2020 21:24

לרוב האנשים במדינה מה שנקרה עמך, המותג הראשון שקופץ להם לראש כאשר הם רוצים לרכוש
טלויזיה חדשה זה סמסונג, כנ"ל במקום העבודה שלי ואין להם מושג מי הוא נותן האחריות וזה גם לא מעניין אותם העיקר שיהיה הכי גדול והכי זול, אז מה הפלא לצערנו שהחברה לא שמה קצוץ על מה שנאמר בפורום כזה או אחר ולכן היא ממשיכה בדרכה.
ודרך אגב, אני לא חושב שהמתקינים של החברות האחרות כולל ח.י. (היו אצלי פעמיים בשנה האחרונה) הם מציאה גדולה,

shmulikmazor · שליחה 15/09/2020 22:43

אחרי בדיקה, באמת לא התקינו לי את המגנטים. לבנתיים אשאיר את זה במצב הזה עד שאחליט לעצב את קיר הטלוויזיה.

dts2 · שליחה 15/09/2020 23:20

לא יודע על איזה מגנטים אתה מדבר,יכול להיות שהתקינו לך מתקן no gap לא מקורי

ממה שאני יודע,תקנו אותי אם לא 95T בכלל לא יכול לקבל מתקן תליה no gap

shmulikmazor · שליחה 16/09/2020 8:00

התקינו לי NO-GAP מקורי. גם בתמונות שחיפשתי ברשת ראיתי בדיוק את מה שקיבלתי

dudis · שליחה 16/09/2020 8:06

גם לי לא אמרו

שיש מגנטים ולא הבנתי למה הוא ממש לא צמוד לקיר , למרות שהעדפתי קצת זווית קדימה למסך