B7 פס כחול

[TheDictator1]

ברשותי B7 55, ויש ימים שמופיע פס כחול ואז נעלם,
ויש לי אחריות עד 2021 בחינם.

אז מה אפשר לעשות?
הם מחוייבים להחליף לי טלוויזיה חדשה בחינם?
ואיך אני מוכיח להם שיש פס כחול אם זה לא מופיע עכשיו? (חשוב לציין שיש לי סרטון שצילמתי כבר כשהיה פס כחול)

אשמח לקבל קצת ידע על מה אפשר לעשות עם אחריות שעדיין בתוקף, תודה

[Barakberkovich]

תצלם ותדבר עם השירות לקוחות של ח.י

[ambar]

האם זה קורה בכל מקור?
נראה כמו איזה גליצ' של השידור...

[TheDictator1]

@ambar
·
זה קרה בזמן מצב שינה ויש גם פס בצבע שחור אבל ממש חלש שתמיד נמצא בטלוויזיה, ולא תמיד רואים את זה.
וכשיש משהו בהיר במסך? רואים את זה בבירור.

[TheCoolest]

@TheDictator1
·
אז יש לך מסך תקול.

[TheDictator1]

@TheCoolest
·
כנראה ומה צריך לעשות בדיוק?
והם מחוייבים לספק לנו טלוויזיה חדשה בחינם?

אני צריך קצת מידע על אחריות מול ח.י. לפני שאני מדבר איתם...

[Barakberkovich]

דבר איתם, הם ישלחו טכנאי ויבקשו תמונה של התקלה וככל הנראה יחליפו לך ללא עלות/שדרוג בעלות. זה בד"כ מה שקורה.