איטיות בגלישה בהוט

LogicSound · שליחה 08/04/2020 14:23

זה לא רק אצלי ככה נכון?
אצלי בעקרון הגלישה בסדר אבל כל איזה כמה זמן יש ניתוק של כמה דקות.. וגם בוויפי מתנתק הגלישה..

ה-DNS במחשבים אצלי הוא 9QUAD אז לא חושב שזאת הבעיה..

זה בגלל הקורונה?

qsub00 · שליחה 08/04/2020 14:29

LogicSound כתב:זה בגלל הקורונה?
...

ברור8O - האם הקפדת על חבישת מסכה ביושבך מול המחשב?

וברצינות, כשכולם יושבים על הרשת העומס גובר, זה מה יש!

וחג שמח לכווווולם!
·

LogicSound · שליחה 08/04/2020 14:48

כן אני מתאר לעצמי אבל יש חלק שאומרים שאין אצלהם בעיה כל כך..
אולי זאת בעיה של הספקית הוטנט או משהו כזה.

LogicSound · שליחה 08/04/2020 19:12

מישהו שעובד בהוט אמר לי שיש אצלי ניתוקים וזה לא עומס..
יש לכם מושג למה?
נדיר שהיה לי ניתוקים מתישהו..

amdr1 · שליחה 08/04/2020 20:00

עומס בכל רכיבי הרשת שיש במציאות אי אפשר להשוות עם כל תקופה אחרת.
פשות להיות בסבלנות.אין ברירה.
חג שמח!

LogicSound · שליחה 09/04/2020 0:01

תקרא מה רשמתי..

nemugi · שליחה 09/04/2020 8:14

LogicSound כתב:זה לא רק אצלי ככה נכון?
אצלי בעקרון הגלישה בסדר אבל כל איזה כמה זמן יש ניתוק של כמה דקות.. וגם בוויפי מתנתק הגלישה..

ה-DNS במחשבים אצלי הוא 9QUAD אז לא חושב שזאת הבעיה..

זה בגלל הקורונה?
...

· חוויה של ניתוק יכולה לקרות בגלל נפילה של קישוריות או בגלל נפילה של DNS. אם נזניח רגע את האופציה השניה ונסתכל על הראשונה, גם פה אנחנו דנים בשלוש אופציות ניתוק שונות:

- ניתוק בתוך הרשת הביתית: הנתב שלך עדיין מסוגל להגיע לאינטרנט, אבל אתה לא מגיע לנתב. בדוק עם כבל + פינג לנתב כשזה קורה. אם זו הבעיה, החלף נתב / מודם, פנה לספקית התשתית אם היא מספקת את הציוד.
- ניתוק במקטע התשתית: במצב כזה כנראה שתראה את התקלה במסך של הנתב - יציאה מסנכרון או כל תקלה אחרת, אבל גם יכול להיות ב׳מרכזיה׳ - DSLAM או CMTS. במצב כזה לא תראה פינג גם לשירותים בתוך הספקית שלך. פתח פניה מול ספק התשתיחת.
- ניתוק במקטע הספקית: התשתית בסדר אבל הספקית חווה קשיים להעביר מידע מהאינטרנט חזרה אליך. במצב כזה ייתכן שתצליח לעשות פינג לשירותים בתוך הספקית אבל לא מובטח. פתח פניה לספקית האינטרנט.

LogicSound · שליחה 09/04/2020 12:41

אז מה בעצם אפשר לעשות כרגע?
יש לי את הפייבר אז הממשק שלו לא משהו...

איזה פקודות אפשר לעשות כדי לבדוק? פשוט לא יודע אם כדאי לתאם טכנאי בתקופה הזאת

amitbak · שליחה 09/04/2020 12:51

נוספו מעל מיליון גולשים עקב המציאות
המבעסת הזו,אבל בניתוקים לא נתקלתי.

razserv2010 · שליחה 09/04/2020 15:58

אצלי יש תשתית של הוט וספק של בזק 500 מגה ואין אצלי תקלות ולא ירידה במהירות ולא ניתוקים בWIFI או בקווי ואין ירידה באיכות NETFLIX

orir · שליחה 09/04/2020 17:29

nemugi כתב:
...
...
· חוויה של ניתוק יכולה לקרות בגלל נפילה של קישוריות או בגלל נפילה של DNS. אם נזניח רגע את האופציה השניה ונסתכל על הראשונה, גם פה אנחנו דנים בשלוש אופציות ניתוק שונות:

- ניתוק בתוך הרשת הביתית: הנתב שלך עדיין מסוגל להגיע לאינטרנט, אבל אתה לא מגיע לנתב. בדוק עם כבל + פינג לנתב כשזה קורה. אם זו הבעיה, החלף נתב / מודם, פנה לספקית התשתית אם היא מספקת את הציוד.
- ניתוק במקטע התשתית: במצב כזה כנראה שתראה את התקלה במסך של הנתב - יציאה מסנכרון או כל תקלה אחרת, אבל גם יכול להיות ב׳מרכזיה׳ - DSLAM או CMTS. במצב כזה לא תראה פינג גם לשירותים בתוך הספקית שלך. פתח פניה מול ספק התשתיחת.
- ניתוק במקטע הספקית: התשתית בסדר אבל הספקית חווה קשיים להעביר מידע מהאינטרנט חזרה אליך. במצב כזה ייתכן שתצליח לעשות פינג לשירותים בתוך הספקית אבל לא מובטח. פתח פניה לספקית האינטרנט.
...

·זה מה שקורה אצלי כנראה אחרי אין סוף נסיונות וחיבורים והחלפת ציוד. החליפו לי כבר שני פייברבוקס, חיברתי אותו רגיל וכברידג' עם ARCHER C7. ניתקתי את כל הקליינטים בבית, עשיתי מסג' לקואקס וליטפתי את הכבלים. שום דבר לא עוזר, כל כמה דקות האינטרנט מתנתק (שהוא עובד אני מקבל מהירות מלאה). בסופו של דבר נראה לי שהקשר בין המודם בפייבר לבין המרכזיה של הוט ברחוב פשוט מתנתק כל כמה דקות. המרכזיה לא עומדת בעומס ומחזירה טיים אאוט למודם. לא רואה אפשרות אחרת.

זה מהלוג בפייבר:

Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=b4:ee:b4:66

cd;CMTS-MAC=00:05:00:e7:db:80;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

nemugi · שליחה 09/04/2020 18:28

orir כתב:
...
...
·זה מה שקורה אצלי כנראה אחרי אין סוף נסיונות וחיבורים והחלפת ציוד. החליפו לי כבר שני פייברבוקס, חיברתי אותו רגיל וכברידג' עם ARCHER C7. ניתקתי את כל הקליינטים בבית, עשיתי מסג' לקואקס וליטפתי את הכבלים. שום דבר לא עוזר, כל כמה דקות האינטרנט מתנתק (שהוא עובד אני מקבל מהירות מלאה). בסופו של דבר נראה לי שהקשר בין המודם בפייבר לבין המרכזיה של הוט ברחוב פשוט מתנתק כל כמה דקות. המרכזיה לא עומדת בעומס ומחזירה טיים אאוט למודם. לא רואה אפשרות אחרת.

זה מהלוג בפייבר:

Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=b4:ee:b4:66cd;CMTS-MAC=00:05:00:e7:db:80;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
...

·ניתוק ברמת התשתית. המודם צריך כל כמה זמן להתעדכן בטווח התדרים שלו:

T4 ( Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received )

Explanation: The cable modem did not receive a station maintenance opportunity in which to transmit a Ranging Request (RNG-REQ) message within the T4 timeout period (30 to 35 seconds). The cable modem is resetting its cable interface and restarting the registration process. Typically, this indicates an occasional, temporary loss of service, but if the problem persists, check for possible service outages or maintenance activity on this particular headend system. This error message is DOCSIS event message is R04.0, Ranging Request.

או שהכבילה אצלך בעייתית (מהמודם עד לקופסא), או שכבילת ההמשך שלך בעייתית, או שיש עומס באמת מטורף על ה CMTS והוא נכשל אפילו בתפקוד הבסיסי הזה.
מה איכות הקליטה שהמודם מדווח עליה כשיש סנכרון?

orir · שליחה 09/04/2020 18:49

עד לפני שלושה שבועות לא היו לי ניתוקים. אז לא בטוח לגבי תשתית בעייתית אצלי.
מצד שני לא הגיוני כל שך שגם ב 12 בלילה יש לי כל הזמן ניתוקים.

זה המסך של החיבורים:

nemugi · שליחה 09/04/2020 19:18

orir כתב:עד לפני שלושה שבועות לא היו לי ניתוקים. אז לא בטוח לגבי תשתית בעייתית אצלי.

זה המסך של החיבורים:
...

·אני לא מומחה לעוצמות שידורים תקינות, אבל אם אני קורא נכון אז ה upstream לא מדהים, וה downstream טוב מאוד.
עדיין, ההימור שלי הוא בעיות ב CMTS. דגום את המסך הזה עוד כמה פעמים במהלך היום, אולי זה משתנה.

jagheadg · שליחה 09/04/2020 23:27

orir כתב:
...
...

זה מהלוג בפייבר:

Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=b4:ee:b4:66cd;CMTS-MAC=00:05:00:e7:db:80;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
...

גם אצלי יש כאלו בלוג אבל רק פעם ב 3 ימים פחות או יותר.

Huvenster · שליחה 10/04/2020 0:07

אצלי בדיוק אותו הדבר. מודם הוט בברידג' מתחבר לראוטר C7.

עד לפני סגר הקורונה האינטרנט עבד פיקס ללא איפוס של מודם או ראוטר במשך שנה. הזוי.

orir · שליחה 11/04/2020 19:03

@Huvenster

ועכשיו יש לך ניתוקים?

היום היו לי ניתוקים כל 30 עד 45 דקות. דרך אגב אין לנו נטפליקס או שירות אחר על האינטרנט. מקסימום הילדים משחקים קצת פורטנייט וזום.
הנתונים ב CONNECTION הם בדיוק כמו ששלחתי אתמול. אין שינויים.
הוט לא מוכנים לשלוח טכנאי לארון תקשורת שלהם, רוצים שיבוא קודם אלי. מה הם עוד יודעים לעשות חוץ מלעשות ריסטרט, להחליף מכשיר ולעשות עדכון גרסה?