שאלה לגבי החלפת הוטבוקס 1 להוטבוקס אחר חילופי

אלכסגרנשטיין · שליחה 06/04/2020 14:43

אז ככה יש לי תקלה בהוטבוקס הנוכחי

אז פניתי להוט בנידון וקבוע לי לשבוע הבא שליח שאני אמור למסור לו את ההוטבוקס הבעייתי ותוך כדי לקחת מהשליח הוטבוקס חילופי וכעת מה שלא הבנתי לגבי העברת הגדרות מההוטבוקס התקול לחילופי כי ידוע לי כשטכנאים מחליפים הוטבוקסים אז אחרי שמחברים הוטבוקס לחשמל לרשת הוט ולמחשבים אז בהתחלה אין אינטרנט עד שלא פותחים איזה הגדרות או משהו ורק אז אפשר להתחיל לגלוש אז לכן השאלה היא אז מי אמור לבצע לי את העברת ההגדרות בין ההוטבוקסים השליח להוט או שאני אמור לבצע זו בכוחות עצמית מול תמיכה טכנית של הוט אינטרנט אני לא מדבר על רשת אלחוטית wifi אלה על אינטרנט וטלפון כי אני גם מנוי לשירות של אינטרנט וטלפון

תודה רבה על המענה

IMNoob · שליחה 06/04/2020 17:15

ב"גדול" אין הרבה מה לעשות, כאשר אתה מקבל את הרכיב החדש אתה מחליף את הכבלים במקומות המתאימים (חיבורית לטפלון קיימת מאחורה, ספק כוח, כבל WAN/LAN ככל הנדרש), לאחר מכן כשהרכיב עולה אתה ניגש לכתובת שלו, צריך להגדיר לו מידע התחברות (שם משתמש וסיסמא) לאחר מכן בהגדרות WIFI להגדיר אותו לפי מה שאתה רוצה (לפי התוכן הישן או להגדיר חדש).

יכול להיות שהשליח יעשה לך את זה ויכול להיות שתאלץ לעשות זאת בעצמך ואז כן מומלץ להתקשר לתמיכה שתכווין אותך מה נדרש לעשות וגם תיתן לך את פרטי ההתחברות כמובן.

אלכסגרנשטיין · שליחה 06/04/2020 18:27

שכחתי לציין שאני בלי חייגן שזה אומר כניסה לאינטרנט בלי שם משתמש וסיסמה יש לי פשוט 4 מחשבים כל אחד מתחבר לחוד להוטבוקס בלי רשת משותפת או משהו כזה בסגנון

IMNoob · שליחה 06/04/2020 20:38

אז בכלל לא אמורה להיות לך בעיה.
תחליף את המוצרים ראש בראש.

אלכסגרנשטיין · שליחה 12/04/2020 16:32

עדכון מקודם השליח מסר לי הוטבוקס ממש עטוף בניילון בתוך קרטון כזה כולל כבל רשת כבל הלבן הקוואקסיאלי המטען קיצר הכל נראה כמו חדש לא יודע אם זה שזה הגיע אלי עטוף בהחלט מעיד על חדש אחרי שחיברתי את ההוטבוקס ה 1 החילופי שמודבקת עליו מאחורה מדבקה passed 2020 חח ועל המטען בכלל רשום 2019 ובקודם היה רשום 2015 אז הכל זוהה אצלי אוטומטתי אך לא יודע אם הבעייה תחזור על עצמה או לא כי כעת הכל החלפתי גם הוטבוקס גם את המטען גם את הכבל הטלפון בלי קשר גם את הכבל הלבן שמתחבר למפצל של הוט הקוואקסיאלי קיצר הכל / נראה מה קורה הלאה זה מה שרציתי לעדכן אם חלילה לא יעזור אז הבא בתור או המגבר תקול או אחד המפצלים בדירה או בארון התקשורת למטה שעל הבניין נקווה שזה לא יגיע למצב שכזה

qsub00 · שליחה 12/04/2020 18:08

בחייאת, תנסה לקחת אויר מידי פעם, ולהוסיף איזה פסיק או נקודה או משהו כזה...
חוצמזה, עשית עבודה טובה עם ההחלפה, תתחדש!

אלכסגרנשטיין · שליחה 12/04/2020 18:19

קודם כל ראשית תודה על מילותך , ואתה צודק ומה באמת הוט בימנו עדיין מחלקים הוטבוקס 1 ללקוחות שלהם.
ומה שעוד היה מעניין שהם צירפו לי ניילון עם 2 כפפות רק בלי מסכה חחח.