החלפת מסך ללא ידיעתי - חוקי ?

[oren26]

שלום,
שלחתי טלויזיה לתיקון מדגם samsung mu9000
היתה בעיה שיש פס על צג הטלויזיה לכל אורכה
הטלויזיה נלקחה לתיקון במסגרת האחריות ולאחר 4 ימים התקשרו לתאם משלוח. ונאמר לי שהפאנל הוחלף.
הטלויזיה הגיעה עם המון שריטות מאחורה והתקשרתי להתלונן, ביצעתי השוואה עם הסידורי של האיסוף טלויזיה לעומת הטלוחזיה עצמה והיא היתה זהה.
נכנסתי להגדרות הטלויזיה ולהפתעתי המספר הסידורי בטלויזיה שונה מזה שעל המדבקה.
כנראה שהחליפו צג שאין לי מושג מה גילו וכמה שעות הוא עבר.
רציתי לדעת האם זה פעולה חוקית או שאפשר לתבוע/להתלונן ?

תודה לעוזרים

[se1]

oren26

צג = פאנל.
הכל בסדר וחוקי.
אם החליפו לך פאנל (צג) והבעיה נעלמה.
תמשיך להנות.

[oren26]

אבל יכול להיות שזו טלויזיה ישנה מעודפים שאני לא יודע כמה x שעות היא עבדה. ובנוסף היא מלאה שריטות.

[Chura]

אם זה משהו לא סביר, תפנה אליהם, במידת הצורך תפגיש אותם עם השופט

[TheCoolest]

@Chura
·
טלוויזיות שחוזרות שרוטות מאל' פרו זה לא משהו חדש.
MU9000 זה דגם בן שנתיים, היבואן לא מחוייב להחליף לך למסך חדש, אבל חייב לספק לך מוצר שעובד תקין.
בנוגע לשעות עבודה, בטלוויזיות LCD, לא הייתי מייחס לזה הרבה חשיבות כל עוד הכל תקין.

[ahersko]

לדעתי יש חשיבות רבה לשעות העבודה כי אורך חיי פנל לא ארוכים במיוחד!

חוץ מזה שקימבנו אותך יפה. חוקי? כשר אבל מסריח.

כנראה שעשו משתיים יוצא אחד... מבחינת מחוייבות לתיקון אין בעיה
זה שהמכשיר שרוט, זה לא תקין