מה הבדל בין איפוס להוטבוקס לבין הוצאת הוטבוקס מהחשמל האם אלה 2 דברים אותו דבר או שנים?

אלכסגרנשטיין · שליחה 17/02/2020 14:58

אוקי ככה אז בשבועיים האחרונים יש לי איטיות באינטרנט אני עם הוט ו 018 200 מגה ללא חייגן והיום פניתי להוט לתמיכה טכנית של אינטרנט ותיארתי את הבעייה ואמרתי להם שכשומציאים את ההוטבוקס מהחשמל כולל הכבל הלבן הקוואקסאלי זה מסתדר ליום יומיים שלושה ושוב האינטרנט הופך לאיטי בהדרגה אז הוט בדקו ואמרו שהועצמות אצלי תקינות ואמרו לי לפנות ל 018 שם אמרו לי בתמיכה טכנית שללא חייגן אין אפשרות לאתר את התקלה תגידו זה רציני או מה אז בסוף 018 עשו שיחה וועידה מול תמיכה טכנית של אינטרנט של הוט ושוב נאמר לי שהכל נראה תקין ושוב תיארתי את הבעייה ומהוט נאמר לי שהם עשו לי רענון לאינטרנט או משהו כזה לא כל כך הבנתי מה זה ולבסוף הנציגה אמרה לי לנסות לעשות איפוס להוטבוקס ועשיתי אותו מקודם ולפני הסיום התחילו להשאים שהבעייה היא בכבל רשת אצלי עצם עובדה שיש לי 4 מחשבים שמחוברים להוטבוקס בכבל רשת ובכולם אותה בעייה ובאף מחשב לא יורד כלום מהאינטרנט נכון שהמהירות מתחלקת וזה אבל לא לרמה של האיטיות כזו שגורמת לאתרים להיטען לאט כמו של שנות ה 90 2000 והמהירות ההורדה פחות או יותר מגיע לי ל 150 160 מגה ואפילו יותר ומהירות הלעאה 4 ו נקודה משהו אז רציתי לשאול מה זה איפוס מה הוא שונה מזה שאני מוציא את ההוטבוקס מהחשמל ומחזיר מחדש?

RobotCop · שליחה 17/02/2020 15:33

איפוס זה להחזיר את המכשיר למצב של הגדרות בסיס.
כיבוי והדלקה זה רק כיבוי והדלקה, אין שינוי בהגדרות.

אגב, למה לא לנצל את זכותך בתור לקוח משלם וללכת לנסות אצל ספק אחר?

אלכסגרנשטיין · שליחה 17/02/2020 15:36

RobotCop כתב:איפוס זה להחזיר את המכשיר למצב של הגדרות בסיס.
כיבוי והדלקה זה רק כיבוי והדלקה, אין שינוי בהגדרות.

אגב, למה לא לנצל את זכותך בתור לקוח משלם וללכת לנסות אצל ספק אחר?
...

אני לא רואה צורך לעבור לספק אחר כי אני יודע שזה לא בעייה של ספק זה משהו מהצד של הוט כי עצם עובדה האינטרנט ככה חוץ מזה עובד בסדר כלומר אחרי שמוציאים את ההוטבובקס המהירות בסדר גמור ורק אז אחרי יום יומיים וכה' זה מתחיל לרדת למצב של איטיות ושוב אם מוציאים את ההוטבקס מהחשמל שוב הכל נראה בסדר עד ליומיים שלושה הבאים ששוב הופך לאיטי נראה מה יהיה הלאה אם האיפוס הזה לא יעזור מה שיבצעתי אני ארים טלפון להוט שיבואו להחליף לי את ההוטבוקס את המגבר או את המפצל או לא ידוע מה כי גם הנציגה עצמה אמרה לי יתכן ושהבעייה איתו אבל לך תדע מי מה מו

nivrob123 · שליחה 17/02/2020 17:24

תן תמונה של NETWORK / ADVANCED SETTINGS / FREQUENCIES

אלכסגרנשטיין · שליחה 17/02/2020 17:29

אני לא יודע איך להיכנס למה שרשמת אבל מה שבינתיים מאז שעשיתי איפוס להוטבוקס רשום לי 0 ליד הדברים הללו

Uncorrectables
Correctables
Total Uncorrectables
Total Correctables

בממשק של ההוטבוקס בקטגוריה של ה חיבור ולפני כן היו מלא מספרים אני ממשיך לעקוב אולי בתקווה שהאיפוס יפתור את הבעייה

nivrob123 · שליחה 17/02/2020 17:39

היה לי בדיוק אותה בעיה שמהירות ירד מ500 ל100
תראה תמונה של התדרים של המודם
[imgur-album]WnCkWqc[/imgur-album] לדוגמה

אלכסגרנשטיין · שליחה 17/02/2020 19:31

התמונה אצלך זה מהראוטר שהוא לא הוטבוקס ואצלי מדובר בהוטבוקס

nivrob123 · שליחה 17/02/2020 20:31

זה הוטבוקס 4

אלכסגרנשטיין · שליחה 17/02/2020 20:34

אז זהו שאצלי מדובר על הוטבוקס 1 הישן והראשון אם איני טועה אז לכן הממשקים ביניהם שונים

nivrob123 · שליחה 17/02/2020 21:12

בכל מקרה אתה חייב טכנאי שמבין שיבדוק אצלך בבית את הבעיה בטלפון איתם זה לא יפתור את זה.