אינטרנט לא יציב עם hotbox 2 . מה ניתן לעשות ?

Tsachi1 · שליחה 24/11/2019 16:03

אני מחובר עם תשתית של hot , וספק hotnet.
הרבה פעמים wifi לא מקבל אינטרנט , ולפעמים פינג מכבל רשת גם מקבל delay .
הוט הגיעו לבדוק את התשתית, וטענו שתקינה .

האם החלפת ראוטר יכולה לעזור ?
או שיש לכם רעיון אחר ?

השינויים שלי הם בעיקר streaming וקצת משחקים אונליין בטלפון .

eran405 · שליחה 24/11/2019 16:34

@Tsachi1
·

לצערינו זה שהוט טוענים שהתשתית שלהם תקינה לא אומר הרבה ובהחלט עדיין סביר שיש בעיה בתשתית של הוט.

מה הנתוני קו שאתה מקבל בממשק של ההוטבוקס? האם יש שגיאות? ואם כן באיזה קצב הן עולות (הכי טוב לרסט את ההוטבוקס ולבדוק את הנתוני קו אחרי זמן ידוע)? האם אתה עדיין מקבל מהירות ופינג תקינים ב-speedtest כאשר יש את הבעיות (הכוונה כמובן בחיבור קווי ישירות להוטבוקס וללא כל שימוש אחר באינטרנט - עדיף לנתק כמה שיותר מהמכשירים האחרים מהרשת)?

במידה והתשתית נראית תקינה, אז תביא trace (לדוגמא בעזרת winmtr) אל שרת שמעניין אותך שמראה את הבעיה וננסה לעזור לפרש איפה הבעיה.

אם הבעיה אך ורק ב-wifi ולא בחיבור קווי, אז כנראה שה-wifi הלוקל של ההוטבוקס לא מספק את הצרכים שלך ומומלץ להפוך אותו ל-bridge ולקנות ראוטר פרטי לפי הצרכים והתקציב. אמנם הוספת ראוטר פרטי ושימוש בהוטבוקס כ-bridge תמיד מומלצת אבל שם לב שאם לדוגמא יש בעיה בתשתית של הוט זה לא ממש יעזור לבעיות שאתה חווה.

בתקווה שזה אפשרי, כדאי גם לבצע את הבדיקה הבאה:
להעביר את ההוטבוקס למצב bridge ולבדוק בחיבור קווי של מחשב בודד ישירות להוטבוקס האם עדיין יש בעיות (בתצורה הזאת המחשב יקבל כתובת אינטרנט אמיתית אז תוודא שיש לך פיירוול ושהחיבור מוגדר על public). אם זה פותר את הבעיות, אז די בטוח שהפתרון של ראוטר פרטי איכותי בשילוב עם ההוטבוקס מוגדר כ-bridge יעבוד לך טוב.

Tsachi1 · שליחה 25/11/2019 12:05

היי ערן תודה על התשובה המפורטת .

לגבי נתוני הקו :

110954 Total Correctables
Total Uncorrectables
15837

לא נראה שיש שינוי במהלך בדיקת מהירות.

כשיש את הבעיות , אני לא מקבל פינג כמעט , ולא מצליח להכנס לאתרים .
זה נמשך בערך עד דקה . , וקורה כ פעם , פעמיים, ביום שאני שם לב .

איינשטיין · שליחה 25/11/2019 13:54

Tsachi1 כתב:לגבי נתוני הקו :

110954 Total Correctables
Total Uncorrectables
15837
...

נתונים לא תקינים לדעתי. אצלי יש 0 ו-0.
תתעקש מולם, עושה רושם שיש בעיה בתשתית החיבור (ברחוב/בבניין/בחיבור אל המודם).

Tsachi1 · שליחה 26/11/2019 21:03

איינשטיין כתב:
...
...
נתונים לא תקינים לדעתי. אצלי יש 0 ו-0.
תתעקש מולם, עושה רושם שיש בעיה בתשתית החיבור (ברחוב/בבניין/בחיבור אל המודם).
...

צודק , באמת לא תקין .
הם איפסו את זה , ואחרי כמה שעות זה חזר שוב

virus · שליחה 28/11/2019 0:05

@Tsachi1
·
לא נכון להסתכל רק על Total
יש ערוצים, בהוטבוקסים שונים כמות ערוצים שונה.
המודם ננעל על ערוץ מסויים ורק לגביו צריך לראות כמה שגיאות יש.

לדוגמה אצלי ב Total
Total Correctables
3043
Total Uncorrectables
2293

אבל בערוץ עליו המודם נעול
Correctables
17
Uncorrectables
0

כמה בערוץ שלך?

מה שכן, לסטירימינג חשוב לשים לב על Jitter
בבדיקת ספידטסט הנתון מוצג ואם הוא יותר מ 30, יתכנו שיבושים בסטרימינג.

כמה בבדיקה?

Tsachi1 · שליחה 09/12/2019 22:47

בקשר להודעה שלך
https://www.hometheater.co.il/vp3014398#3014398

אהלן
רק עכשיו ראיתי את ההודעה ממך .
תודה רבה על העזרה.

מצרף צילום מסך של הנתונים שלי , אני לא חושב שזה נעול על ערוץ מסוים , ואני לא רואה אופציה לנעול.

Tsachi1 · שליחה 09/12/2019 22:50

אוקי עכשיו רואה שזה נעול על הערוץ הראשון .

Correctables Uncorrectables
1 QAM256 261000000 Hz 12.3 dBmV 43.2 dB 147164 73515

איך אני מעביר ל Jitter ?