פרטים לגבי הזמנת מכונה מחו"ל

[Danielg761]

שלום,

ראיתי את הקומבו שבתמונה ונראה לי טוב.
אפשר בבקשה לקבל פרטים לגבי הזמנה מחו"ל של מכונה.
איך זה עובד?
איזה תשלומים יש? האם יש מע"מ, מכס, שיחרור ואיך זה מחושב?
האם הסיכום באתר של המוכר מדויק או צריך להוסיף תשלומים נוספים?
הסתכלתי באתר של https://www.coffeeitalia.ie/coffee-makers/vibiemme...

תודה רבה

[ozeltzex]

@Danielg761
·

תוסיף מעמ + + כמה מאות עמלות שקר

[Danielg761]

@ozeltzex
·

להבין, החשבון הסופי יהיה:
1848 יורו + מע"מ + עמלות שחרור
או
2200 יורו + מע"מ + עמלות שחרור

בסיכום הכללי של החנות הם מוסיפים VAT, האם זה של ישראל?

תודה

[ozeltzex]

@Danielg761
·

כשאתה מכניס את בכתובת שלך שהיא מחוץ לאיחוד, האתר אמור להוריד את ה VAT ל 1800. אם זה נשאר על 2200 אל תקנה עד שלא תדבר עם המוכר

[EQUINOX]

@Danielg761
·

תוסיף מעמ + + כמה מאות עמלות שקר

...

מע״מ על מחיר המוצר+משלוח או רק מחיר המוצר?
מתנצל מראש על ההתפרצות לפוסט.. 😬

[ozeltzex]

@EQUINOX
·

בישראל כמו בישראל, מע"מ על הכל.

[DoronKofler]

לפני מספר שבועות ולאחר שחרשתי ובדקתי מחירים בארץ החלטתי לבצע קניה בחו"ל של רנציליו סילביה. ההחלטה גם הייתה שהיות ואני נוסע לאיטליה זו הזדמנות להביא אותה יחד איתי.
רכשתי את המכונה מ . Espresso Coffee Shop
חוויית הקנייה וההתכתבות איתם הייתה נהדרת. הם ענו לכל שאלה ששאלתי וסיפקו כל אינפורמציה בפירוט רב.

לאחר שרכשתי הם יצרו איתי קשר טלפוני (מאיטליה לישראל) ואמרו לי שרשמתי את כתובת קבלת החשבונית ככתובת המשלוח - איטליה. אם ארשום ישראל הם לא יחייבו במע"מ של 22 אחוז ואכן כך עשיתי.
לאחר מכן שלחו למלון ששהיתי בו ארוז באופן שהיה יכול ליפול מהמשאית ללא שום פגיעה.

עכשיו למרכיב החסכון. המכונה עלתה לי 1600 ש"ח. כאן בארץ במבצע מצאתי ב 3450 ש"ח. מכס אין על מכונות קפה.

אם עושים את חישוב ההפרש במחירים אז תכלס כיסיתי את כרטיסי הטיסה וחלק מהשהייה שם. איטליה יפה, ממליץ.

[bnayal]

גם אני הזמנתי את הסילביה, ספציפית מ"קפה איטליה" במשלוח לארץ (מודה שלא חשבתי על האפשרות לטוס להביא אותה עדיין יצא בערך 800₪ פחות מהמחיר שהוצע בארץ אחרי כל המיסים ).
כלל ברזל שלי בקניות גדולות מחו"ל זה להכפיל את המחיר הסופי כולל משלוח מהחנות ב 1.3
זה מגלם בפנים את המיסים, עמלות המרה, דמי שחרור מכס, מכס, דלק של השליח ואת הקפה שלו בתחנת דלק. עד כה החישוב הזה (כפל ב1.3) יצא לי די מדויק, אולי במעט יותר מהמחיר הסופי בפועל.

שים לב של"קפה איטליה" יש כמה אתרים לפי מדינות והמחירים יכולים להיות שונים במעט.

בניה

[Danielg761]

בינתיים חזרתי לחוסר שקט:
מתלבט בין קיט מחו"ל עם דוד כפול Vibiemme Domobar Junior 2B & Mazzer Mini Electronic Model A ב8500 ללא אחריות בארץ
ל קיט בארץ Vibiemme Domobar Junior HX & Ceado e5p עם אחריות 1500ש"ח פחות.

ננעלתי על המכונות האלו בשל המלצות מוכרים וחברים בפורום וכמו כן היותם צרים וקומפקטים יותר.
אודה לעזרה בהתלבטות.

תודה

[EQUINOX]

לפני מספר שבועות ולאחר שחרשתי ובדקתי מחירים בארץ החלטתי לבצע קניה בחו"ל של רנציליו סילביה. ההחלטה גם הייתה שהיות ואני נוסע לאיטליה זו הזדמנות להביא אותה יחד איתי.
רכשתי את המכונה מ . Espresso Coffee Shop
חוויית הקנייה וההתכתבות איתם הייתה נהדרת. הם ענו לכל שאלה ששאלתי וסיפקו כל אינפורמציה בפירוט רב.

לאחר שרכשתי הם יצרו איתי קשר טלפוני (מאיטליה לישראל) ואמרו לי שרשמתי את כתובת קבלת החשבונית ככתובת המשלוח - איטליה. אם ארשום ישראל הם לא יחייבו במע"מ של 22 אחוז ואכן כך עשיתי.
לאחר מכן שלחו למלון ששהיתי בו ארוז באופן שהיה יכול ליפול מהמשאית ללא שום פגיעה.

עכשיו למרכיב החסכון. המכונה עלתה לי 1600 ש"ח. כאן בארץ במבצע מצאתי ב 3450 ש"ח. מכס אין על מכונות קפה.

אם עושים את חישוב ההפרש במחירים אז תכלס כיסיתי את כרטיסי הטיסה וחלק מהשהייה שם. איטליה יפה, ממליץ.

...

דורון, תוכל לומר מילה על איך הטסת אותה ומה היו אמצעי ההסלקה במעבר במסלול הירוק?

[DoronKofler]

שום דבר מיוחד. מזוודה עד 23 קג שממילא תכננתי לקחת לדברים נוספים. השתמשתי חלקים מהאריזה המקורית שהגיע בפצפצים וכדומה. אספתי את המזוודה מהמסוע וחזרתי הביתה.

[EQUINOX]

@DoronKofler
מצוין, הרווחת עסקה חלומית.

[DoronKofler]

לפני מספר שבועות ולאחר שחרשתי ובדקתי מחירים בארץ החלטתי לבצע קניה בחו"ל של רנציליו סילביה. ההחלטה גם הייתה שהיות ואני נוסע לאיטליה זו הזדמנות להביא אותה יחד איתי.
רכשתי את המכונה מ . Espresso Coffee Shop
חוויית הקנייה וההתכתבות איתם הייתה נהדרת. הם ענו לכל שאלה ששאלתי וסיפקו כל אינפורמציה בפירוט רב.

לאחר שרכשתי הם יצרו איתי קשר טלפוני (מאיטליה לישראל) ואמרו לי שרשמתי את כתובת קבלת החשבונית ככתובת המשלוח - איטליה. אם ארשום ישראל הם לא יחייבו במע"מ של 22 אחוז ואכן כך עשיתי.
לאחר מכן שלחו למלון ששהיתי בו ארוז באופן שהיה יכול ליפול מהמשאית ללא שום פגיעה.

עכשיו למרכיב החסכון. המכונה עלתה לי 1600 ש"ח. כאן בארץ במבצע מצאתי ב 3450 ש"ח. מכס אין על מכונות קפה.

אם עושים את חישוב ההפרש במחירים אז תכלס כיסיתי את כרטיסי הטיסה וחלק מהשהייה שם. איטליה יפה, ממליץ.

...

חברים, עדכון קטן. אני נאלץ לשנות את רמת שביעות הרצון שלי מהאתר והחברה האלה ב Espresso Coffee Shop.
בבדיקה של כרטיס האשראי מסתבר שהם חייבו אותי במע"מ למרות שסיפקו חשבונית ללא מע"מ והצהירו במייל במעמד הרכישה שלא אחוייב במע"מ היות ואני לא מקומי או תושב אחת ממדינות האיחוד.
כל פניה אליהם במהלך השבוע האחרון בין אם במייל פעמיים, בפייסבוק מסנג'ר, דרך שירות הלקוחות באתר שלהם, נתקל בחוסר תגובה. אפילו לא תגובה כמו "בודקים נחזור אליך.." כלום.. חלל ריק.
העיסקה עדיין מאוד משתלמת וחסכה לי יותר מ 40 אחוז מהמחיר שלה בארץ אבל עדיין, חוסר התגובה מעיד על שרות גרוע.
אני אעדכן אם יהיה שינוי אבל בשלב זה לא נראה לי שאקבל מהם התייחסות כלשהי.
·

[Engineer]

זה החסרון באתר הזה. הם נותנים מחירים טובים, אבל שירות הלקוחות ותדירות המענה לפניות של לקוחות, הוא מתחת לכל ביקורת.

[ozeltzex]

@Engineer
·

אני קיבלתי משם שירות מעולה. מכונה נפגעה בדרך והם שלחו חדשה ורצו לאסוף את הישנה בלי להגיד מילה. כמובן, כמו בכל עסק יש מקרים לפה ולשם אבל הדיעה הגורפת לגבי האתר הזה חיובית מאוד בסהכ.
לעיניינו, לא ברור למה היה צריך לשנות הטיפסיאדיה אחרי ההזמנה. במעמד ההזמנה באתר כשבוחרים כתובת לחול אמור לרדת המעמ ובמידה ולא, ציינתי מעלה לדבר איתם לפני ההזמנה. יכול להיות שמשהו התפקשש פה בגלל חוסר תשומת לב מכל הצדדים.

[DoronKofler]

@ozeltzex
·
זה בדיוק העניין. הם פנו אליי לגבי אפשרות הזיכוי במע"מ היות ואספתי את המכונה באיטליה. כבר הייתי מוכן לבצע את ההחזר במע"מ מול הרשויות בשדה התעופה כפי שנהוג לגבי החזרי מע"מ לתיירים. אבל היות והם פנו אליי וסיפקו עם המכונה חשבונית עם מע"מ אפס, על הסכום הנמוך ללא המע"מ הבנתי שהם לא גבו. עכשיו בחיוב הכרטיס אני רואה שגבו.

[ozeltzex]

@DoronKofler
·

מציע לך להתקשר לשם ולבקש את קרלו. אין מצב שהוא ינפנף אותך.
קח בחשבון שגם אם ימציא חשבונית חדשה, יכול להיות שמאוחר מדי לקבל זיכוי. שווה לבדוק אפשרות לזיכוי רטרואקטיבי, אבל גם ככה המקומות האלה בקושי מתפקדים כשאתה שם, לא בטוח שמישהו יגיב על זה בכלל. תנסה מה כבר יכול להיות

[DoronKofler]

אז הבטחתי לעדכן.

בהצעתו של אופיר (ozeltzex) התקשרתי אל קרלו שענה כבר בצלצול הראשון. ההסבר הוא כזה, אם אתם רוכשים את המכונה באיטליה תקבלו חשבונית שאינה מציינת את המע"מ. את החשבונית יש להציג לפקיד המכס בשדה התעופה באיטליה שחותם את חותמת הפטור ממע"מ האיטלקי.
לאחר מכן שולחים את החשבונית אליהם והם שולחים זיכוי לאמצעי התשלום. אחרת אין להם שום דרך לדעת שאני לא תושב האיחוד האירופי.
האמת, מאוד הגיוני. אבל מי חשב על זה בכלל.
בכל אופן קיבלתי תשובה שריצתה אותי. אני מרוצה מאוד מהעיסקה. משתלמת מאוד בהתחשב שיצאתי עם קצת יותר מ 40% הנחה.

[ilanafri]

מניח שאתה לא הזר הראשון שנכנס לחנות ורוכש מהם ואם במהלך הקנייה ציינת שאתה לא תושב איטליה כן הייתי מצפה לשימת לב מצד המוכר ליידע אותך בתהליך זיכוי המע"מ מה שהיה חוסך ממך גם את העלות הזו.

אישית אף פעם לא רכשתי מהם אבל יצא לי להתכתב עם קרלו שענה תמיד בצורה נעימה ומקצועית.

[Benzi1]

אז הבטחתי לעדכן.

בהצעתו של אופיר (ozeltzex) התקשרתי אל קרלו שענה כבר בצלצול הראשון. ההסבר הוא כזה, אם אתם רוכשים את המכונה באיטליה תקבלו חשבונית שאינה מציינת את המע"מ. את החשבונית יש להציג לפקיד המכס בשדה התעופה באיטליה שחותם את חותמת הפטור ממע"מ האיטלקי.
לאחר מכן שולחים את החשבונית אליהם והם שולחים זיכוי לאמצעי התשלום. אחרת אין להם שום דרך לדעת שאני לא תושב האיחוד האירופי.
האמת, מאוד הגיוני. אבל מי חשב על זה בכלל.
בכל אופן קיבלתי תשובה שריצתה אותי. אני מרוצה מאוד מהעיסקה. משתלמת מאוד בהתחשב שיצאתי עם קצת יותר מ 40% הנחה.

...

מה עם שקלול האחריות\שקט נפשי במחיר אם אתה קונה בארץ? אם תהיה בעיה קשה תתחיל לשלוח לאיטליה תמכשיר?
·