סלקום מנסים להעביר משתמשי אנלימיטד לספק שלהם

אינטרנט, מהירות, סיבים, fiber, ספקים, בעיות בשירות

מנהל: מנהלי רשתות

muataz
סמל אישי של משתמש
טרול
טרול
הודעות: 953
הצטרף: אוקטובר 2010
נתן תודות: 120 פעמים
קיבל תודות: 112 פעמים

סלקום מנסים להעביר משתמשי אנלימיטד לספק שלהם

לינק להודעה #1 

לאחרונה הופיעה אצלנו מודעה בבניין על זה שסלקום פייבר זמין לדיירים. כמה וכמה מאיתנו כבר מחוברים לאנלימיטד כבר איזו תקופה.
אתמול דפק בדלת נציג מכירות של סלקום שהסביר לי שאנלימיטד עכשיו בשליטת סלקום והוא רוצה להציע לי לעבור לספק רציני וגדול כמו סלקום במקום 015 שהם ספק קטן וזניח שלא יכול לתת את האיכות שסלקום יכולים.
זרק הצעות למחיר משופר וחודשיים חינם וגם ישדרג אותי לגיגה במקום ה500 שיש לי במחיר יותר זול.
עד כאן הכל היה נשמע מבטיח עד ששאלתי אותו מה תהיה מהירות ההעלאה. "10 אחוז מהורדה ככה זה תמיד" והחלק האהוב עלי: "אתה לא צריך יותר". מת על זה שאומרים לי מה אני צריך.
שיגרתי אותו לדרכו בברכת סוף שבוע טוב.

אני מניח שלאט לאט הם ינסו לחסל את כל חבילות הפול דופלקס אבל בינתיים להשאר בחבילה כזאת. חוץ מזה חברה גדולה בתור ספק היא ממש לא ערבות לאיכות, אולי אפילו להפך.

eran405
סמל אישי של משתמש
אחראי תחום רשתות
אחראי תחום רשתות
הודעות: 3151
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 307 פעמים
קיבל תודות: 703 פעמים

Re: סלקום מנסים להעביר משתמשי אנלימיטד לספק שלהם

לינק להודעה #2 

@muataz
·

לפי מה אתה אומר שהם "ינסו לחסל את כל חבילות הפול דופלקס"?

בינתיים זה פשוט עוד אופציה מעל תשתית אנלימטד - אפשר לבחור חבילה סימטרית עם ספק 015 או 018, או חבילות לא סימטריות דרך סלקום. עוד אופציות זה תמיד יותר טוב ולמי שלא מתאים שישאר בחבילות הישנות. אישית כמובן אין לי שום כוונה לוותר על ה-500 מגה הסימטרי שבתכלס לא מוגבל ל-500 מגה 8).

מן הסתם ברור שהנציג של סלקום סתם ניסה לדחוף לך את מה שהוא מוכר, אבל לדעתי למי שמאמין ל"אתה לא צריך יותר" של נציג מכירות כנראה באמת אין צורך באפלוד גבוה ויכול להסתפק ב-100 מגה העלאה שבהחלט עדיין אפלוד מכובד. בנוסף אצל סלקום יש אופציות של דאבל/טריפל וכו' עם טלפון ביתי וטלויזיה שעד עכשיו לא היו אופציות כאלה בכלל מעל תשתית אנלימטד (שוב לא רלוונטי עבורי אבל אני מכיר אנשים שזה קריטי להם).

muataz
סמל אישי של משתמש
טרול
טרול
הודעות: 953
הצטרף: אוקטובר 2010
נתן תודות: 120 פעמים
קיבל תודות: 112 פעמים

לינק להודעה #3 

אני רק מביע השערה. אם הם שולטים באנלימיטד יש להם אינטרס להעביר כמה שיותר לקוחות אליהם כספק. אם הם היו מקימים את המיזם הזה לא היו אפילו מציעים כזאת חבילה. אני לא מכיר טוב את 015 ולא יודע מה העמידות הכלכלית שלהםת בהחלט יכול להיות מצב שהחבילות האלה יעלמו באיזה שלב.
FAST היו גם ספקים של אנלימיטד? נדמה לי שהם נעלמו מהמפה.

מסכים איתך לגבי הנציג מכירות ומה שזה אומר לגבי הלקוח. מעצבן אותי שאומרים לי מה טוב לי. אבל היה חשוב לציין את זה כי הוא לא אמר שמורידים לי את ההעלאה לחמישית ממה שהיה קודם עד ששאלתי. זה לא הפתיע אותי אבל כדאי להזהר.

uh99
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3783
הצטרף: אוגוסט 2010
נתן תודות: 1150 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

לינק להודעה #4 

015 זה רמי לוי :!: וזה לא מפליא המהלך של סלקום (n) חבל שמשרד התקשורת לא פועל לטובת הצרכנים הפרטיים(W)
המהלך הבא של סלקום באנלימיטד הוא לא לפרוס סיבים חדשים אלא להשען על תשתית בזק :oops:
וכך סלקום גזרה קופון על חשבון הצרכנים הפרטיים :עצוב:
לטובת ציבור הלקוחות? :roll:

NegativeIQ
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4083
הצטרף: דצמבר 2005
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 509 פעמים

לינק להודעה #5 

גם אליי הם הגיעו עם ההצעה הזאת. אין לי סיבה לוותר על 450 מגה העלאה בשביל חסכון של 10-20₪.

sgrimbl
סמל אישי של משתמש
עוסק בתחום
עוסק בתחום
הודעות: 243
הצטרף: אפריל 2005
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

לינק להודעה #6 

גם אלי התקשרו
הציעו חודשיים חינם ואז 99 על 500/50 או 109על 1000/100

חוץ מהסיבה הברורה, יש עוד סיבות לשקול לא לתת להם את הכסף שלי וללכת על אנלימיטד?
תמיכה טכנית טובה יותר? נתב טוב יותר?

eyalbs
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 326
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 32 פעמים

לינק להודעה #7 

@sgrimbl
·

תמיכה טכנית ברמה נמוכה מאוד.

עברתי אליהם בתשתית אנלימיטד מ-018 וחזרתי 5 שעות אחרי ההתקנה, וזה המסקנות שלי:

1. הם לא יודעים לספק IP קבוע מעל תשתית אנלימיטד (תשובות רשמיות של נציג צוות הנדסה/תומך בכיר 1/2/3 שלהם: "לא אפשרי")

2. אין דרך להגיע לתמיכה טכנית טלפונית מבלי לעבור לפחות 2 נציגים (למרות שבוחרים תמיכת אינטרנט סיבים)
מנסיון של כמה שיחות (בכולן): נציג ראשון שיאמר שנותבת למקום הלא נכון ומעביר לתמיכת אינטרנט רגילה (למרות שמבקשים סיבים), ואז נציג תמיכת אינטרנט שמעביר לתמיכת "סיבים".

3. מכריחים אותך לקחת נתב של סלקום, גם אם אתה לא משתמש בו וזורק אותו בצד
(לאחרונה, גם העלו את מחיר השכירות שלו ללקוחות קיימים)

4. לא מרגישים את ה 1000 מגה ביחס ל-500 (קשה לעבור את ה 500-600 ב WiFi), אבל בהחלט מרגישים את ההאטה ב upload ל-100

המעבר לסלקום היה הרבה כאב ראש ומאוד לא מומלץ.

החזרה לאנלימיטד לקחה כמה דקות, נציגים שעונים תוך שניה, סופר אחראיים, הציעו מיוזמתם לנסות לשמור לי את הIP הקבוע הקודם שהיה לי, ואפילו סידרו לי את המחיר שיצא משתלם יותר.

sgrimbl
סמל אישי של משתמש
עוסק בתחום
עוסק בתחום
הודעות: 243
הצטרף: אפריל 2005
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

לינק להודעה #8 

eyalbs כתב:@sgrimbl
·

תמיכה טכנית ברמה נמוכה מאוד.

עברתי אליהם בתשתית אנלימיטד מ-018 וחזרתי 5 שעות אחרי ההתקנה, וזה המסקנות שלי:

1. הם לא יודעים לספק IP קבוע מעל תשתית אנלימיטד (תשובות רשמיות של נציג צוות הנדסה/תומך בכיר 1/2/3 שלהם: "לא אפשרי")

2. אין דרך להגיע לתמיכה טכנית טלפונית מבלי לעבור לפחות 2 נציגים (למרות שבוחרים תמיכת אינטרנט סיבים)
מנסיון של כמה שיחות (בכולן): נציג ראשון שיאמר שנותבת למקום הלא נכון ומעביר לתמיכת אינטרנט רגילה (למרות שמבקשים סיבים), ואז נציג תמיכת אינטרנט שמעביר לתמיכת "סיבים".

3. מכריחים אותך לקחת נתב של סלקום, גם אם אתה לא משתמש בו וזורק אותו בצד
(לאחרונה, גם העלו את מחיר השכירות שלו ללקוחות קיימים)

4. לא מרגישים את ה 1000 מגה ביחס ל-500 (קשה לעבור את ה 500-600 ב WiFi), אבל בהחלט מרגישים את ההאטה ב upload ל-100

המעבר לסלקום היה הרבה כאב ראש ומאוד לא מומלץ.

החזרה לאנלימיטד לקחה כמה דקות, נציגים שעונים תוך שניה, סופר אחראיים, הציעו מיוזמתם לנסות לשמור לי את הIP הקבוע הקודם שהיה לי, ואפילו סידרו לי את המחיר שיצא משתלם יותר.
...
·וואו, אם לפני זה לא הייתי נלהב לעבור לסלקום, עכשיו בכלל סגרת לי את האפשרות הזאת.
יש המלצה על ספק מסיום מבין שלושת הספקים של אנלימיטד?

NegativeIQ
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4083
הצטרף: דצמבר 2005
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 509 פעמים

לינק להודעה #9 

sgrimbl כתב:
...
...
·וואו, אם לפני זה לא הייתי נלהב לעבור לסלקום, עכשיו בכלל סגרת לי את האפשרות הזאת.
יש המלצה על ספק מסיום מבין שלושת הספקים של אנלימיטד?
...
אני עם 015, בעיקר כי הם הספק היחיד שלא שם אותך מאחורי NAT. ב-018 אין דרך לקבל IP חיצוני אלא אם אתה עושה IP קבוע בתשלום נוסף. לגבי עמית-נט אני לא בטוח עד כמה זה בכלל אפשרי (לא מכיר מישהו שמחובר דרכם ויכול להעיד).

אגב, טוב לפחות לדעת שמעבר לסלקום הוא לא חד-כיווני ואפשר לחזור לחיבור אנלימיטד רגיל.

sgrimbl
סמל אישי של משתמש
עוסק בתחום
עוסק בתחום
הודעות: 243
הצטרף: אפריל 2005
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

לינק להודעה #10 

NegativeIQ כתב:
...
...
אני עם 015, בעיקר כי הם הספק היחיד שלא שם אותך מאחורי NAT. ב-018 אין דרך לקבל IP חיצוני אלא אם אתה עושה IP קבוע בתשלום נוסף. לגבי עמית-נט אני לא בטוח עד כמה זה בכלל אפשרי (לא מכיר מישהו שמחובר דרכם ויכול להעיד).

אגב, טוב לפחות לדעת שמעבר לסלקום הוא לא חד-כיווני ואפשר לחזור לחיבור אנלימיטד רגיל.
...
·ואני, כמשתמש רגיל, צריך את כל מה שאמרת? מה זה נותן לי?
כי האמת שכבר קבעתי התקנה והלכתי על 018, אבל אני יכול להחליף.

אגב, הבנתי שעמית-נט כבר לא איתנו

NegativeIQ
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4083
הצטרף: דצמבר 2005
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 509 פעמים

לינק להודעה #11 

sgrimbl כתב:
...
...
·ואני, כמשתמש רגיל, צריך את כל מה שאמרת? מה זה נותן לי?
כי האמת שכבר קבעתי התקנה והלכתי על 018, אבל אני יכול להחליף.

אגב, הבנתי שעמית-נט כבר לא איתנו
...
אם אתה עושה משהו שדורש חיבורים נכנסים (אם פתחת פורט כלשהו בראוטר שלך אז אתה עושה את זה) - לדוגמה ביטורנט, גישה מרחוק וכו' אז זה קריטי.

לגבי עמית-נט אני עדיין רואה אותם ברשימת הספקים באתר של אנלימיטד. לא יודע מה יקרה אם מישהו ינסה להתחבר אליהם ולא רוצה לנסות.

eyalbs
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 326
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 32 פעמים

לינק להודעה #12 

אני עם 018 ומשלם אקסטרא עבור IP קבוע.
(טיפ: תצטרף בלי IP קבוע, ואז תתקשר ל018 ולא לאנלימיטד, הם מציעים את השדרוג בפחות כסף)

עד כה מאוד מרוצה מהשירות, ואני יודע שאנשים גם מאוד מרוצים מ-015

sgrimbl
סמל אישי של משתמש
עוסק בתחום
עוסק בתחום
הודעות: 243
הצטרף: אפריל 2005
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

לינק להודעה #13 

eyalbs כתב:אני עם 018 ומשלם אקסטרא עבור IP קבוע.
(טיפ: תצטרף בלי IP קבוע, ואז תתקשר ל018 ולא לאנלימיטד, הם מציעים את השדרוג בפחות כסף)

עד כה מאוד מרוצה מהשירות, ואני יודע שאנשים גם מאוד מרוצים מ-015
...
למה בעצם?
למה לא לעבור ל-015 ולא לשלם?
על כמה מדובר בכלל?

eyalbs
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 326
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 32 פעמים

לינק להודעה #14 

@sgrimbl
·

בעקרון 018 הרגישה לי יותר מוכרת וקיבלתי המלצות אז הצטרפתי אליהם, ואני משלם 15 ש"ח על הכתובת IP הקבוע.

אני לא עובר ל-015 כי זה עובד ואני מאוד מרוצה, אז למה לגעת? :)

muataz
סמל אישי של משתמש
טרול
טרול
הודעות: 953
הצטרף: אוקטובר 2010
נתן תודות: 120 פעמים
קיבל תודות: 112 פעמים

לינק להודעה #15 

sgrimbl כתב:
...
...
למה בעצם?
למה לא לעבור ל-015 ולא לשלם?
על כמה מדובר בכלל?
...
נדמה ב015 זה אותו דיל. צריך לשלם על אייפי קבוע ויותר זול לעשות את זה דרך הספק (יכול להיות שאני טועה).
הבעייה ב018 זה שהם בדיפולט שמים אותך על NAT.

שלח תגובה

חזור אל “אינטרנט - ספקים, תשתית, fiber”