פתיחה והתקנה עצמית של מסך OLED LG.

kobi_lo · שליחה 25/07/2019 18:23

היי,
הזמנתי מסך 65” של LG ואני אמור לקבל אותו תוך כמה ימים.
האם פתיחה והתקנה עצמית של המסך (על מזנון - לא בתלייה על הקיר) פוגעת באחריות?
אם בפתיחת הקופסה אגלה שבר/בעיה אחרת במסך אני אהיה מכוסה?

Nemesis · שליחה 25/07/2019 18:37

במידה ויש שבר יקשה עליך להוכיח שהוא היה שם מלכתחילה ולא אתה גרמת לו.

שליחה 25/07/2019 18:57

אם אני לא טועה, באירוע של lg אמרו שההובלה והתקנה מתבצעת ביחד ואין צורך להמתין למתקין.

kobi_lo · שליחה 25/07/2019 19:03

@yaronkle
·בדיוק באתי לשאול אם יש למישהו מושג אם ההובלה + ההתקנה במעמד אחד.
תודה!!!

viper83 · שליחה 25/07/2019 20:04

מתקין של TOSHIBA אמר לי שהחברה היחידה שעושה התקנה ביחד עם ההובלה זאת LG, בכל זאת שווה לוודא.

kobi_lo · שליחה 25/07/2019 20:23

תודה! שלחתי הודעה לח.י

b2k · שליחה 25/07/2019 21:06

ח.י שולחים מתקין
שמביא ומתקין לך את ה TV על הקיר או על המזנון.

UBS1 · שליחה 25/07/2019 23:14

@b2k
·

אצלי הם היו מאוד להוטים לתלות לי אותה על הקיר, למרות המקום המיועד בשידה יציבה ורחבה, זה כמובן דרש זרוע יקרה יותר ממה שמקבלים מתנה (700₪) ואני חושב שזה מספק עבורם מקור הכנסה נוסף, שכן אצלי המיקום בשידה מושלם במרכז הסלון, אבל הם ממש ניסו ללחוץ שאתלה אותה בפינת החדר...
כמו כן את הרחבת האחריות לקחתי ישירות משירות ח.י. לאחר שאיש הקשר בחנות המתמחה ביקש שיצרו איתי קשר, המתקינים די עצבנו אותי ורציתי שילכו כבר.

אבל להבנתי זה הרע במיעוטו שכן כל שאר החברות עובדות עם קבלנים סוג ג׳,
אני ליתר ביטחון גם קניתי מחנות שאני מאמין תתן לי גב במידה ואצטרך לריב עם ח.י על משהו בעתיד (לדוגמא צריבה שאולי לטעמם לא מצדיקה החלפה/תיקון)

שליחה 27/07/2019 19:33

שבוע טוב.
עלו כאן כמה שאלות...
ראשית, מבחינת האחריות, האחריות עצמה על תקינות המסך לא תיפגע. אם ייגרם נזק למסך עקב התקנה/ פתיחת מסך עצמאית וכדו' (בדרך כלל שבר או חיצוני או פנימי, נזקים פיזיים וכדו'), הדברים האלה לא ייכללו במסגרת האחריות- והם לא נכללים בכל מקרה, ללא קשר למבצע ההתקנה. פשוט כשאנחנו מתקינים, אז אנחנו גם אחראיים לכל נזק שייגרם כתוצאה מההתקנה.

*** אני ממש (אבל ממש) ממליץ לא להסתכן בפתיחה עצמית, בטח ובטח לא של מסכי OLED שהם דקים יותר ועדינים יותר (וכמובן יקרים יותר).

לגבי מוביל + מתקין - במידה והזמנת גם התקנה ולא רק הובלה, אז ההובלה וההתקנה מתבצעים באותו הביקור.
אכן למיטב הבנתי אנחנו היחידים כיום שנותנים את השירות הזה, אך ייתכן ואני טועה.

gechts · שליחה 27/07/2019 19:39

עדיף לתת להם לפתוח מהאריזה, כמו שכתבו לך, שהם יקחו אחריות מלאה, במידה ואתה תפתח ויהיה פגם או נזק יהיה לך קשה להוכיח אחרת, בנוסף זה סה"כ לחכות כמה ימים... לדעתי לא שווה את זה, אפילו שגם לי קשה עם דחיית סיפוקים

kobi_lo · שליחה 27/07/2019 19:48

@gechts
·היי, זה פחות עניין דחיית סיפוקים ויותר העניין של הפסד שעות עבודה.
אבל אני מקווה שכמו שאמרו כאן, ההתקנה. היה במעמד האספקה.

PayneBack3 · שליחה 27/07/2019 21:16

הובלה והתקנה באותו הזמן, קיבלתי טלויזיה שלהם לפני שבוע.

avihuli · שליחה 27/07/2019 23:13

איזה מסך הזמנת ?

kobi_lo · שליחה 27/07/2019 23:23

@avihuli
·
E9.

gechts · שליחה 27/07/2019 23:27

שאלה שאולי לא קשורה וסליחה שאני "נדחף" האם מסכי LG שאינם OLED גם נותנים תמונה טובה?

אני רוצה להזמין מסך חדש, פוחד קצת מטכנולוגיית ה OLED בגלל הצריבות ומתלבט מה לקחת

avihuli · שליחה 27/07/2019 23:42

@kobi_lo
כיף, תתחדש.
מסך מעולה !!

kobi_lo · שליחה 27/07/2019 23:44

תודה רבה!!
אגב, סליחה על הבלבול בפורום (רציתי לכתוב את הפוסט בפורום OLED) ובטעות כתבתי פה.

שליחה 28/07/2019 6:39

kobi_lo כתב:תודה רבה!!
אגב, סליחה על הבלבול בפורום (רציתי לכתוב את הפוסט בפורום OLED) ובטעות כתבתי פה.
...

זה בסדר, השאלות ששאלת והתשובות שקיבלת רלוונטיות גם לדגמים שאינם OLED.

תתחדש ותהנה!