בעיית VOD ביס

gershon17 · שליחה 23/06/2019 22:27

שלום לכולם.

מאז יום שישי בערב אני לא מצליח להוריד תכני VOD ביס. הבעיה מתרחשת בכל הממירים בבית. כשמנסים להוריד הוא נשאר על 0% ומדווח על שגיאה 223.

בבדיקות הקישוריות של הממיר (888) הכל עובד כמו שצריך פרט ל"בדיקות הורדת VOD", שם הוא כותב באדום "ההתקשרות נכשלה" אם אני בוחר את 012 כספק וגם אם אני בוחר את 014 כספק.

בשיחה ארוכה מאד עם יס עלו מספר פתרונות. לעשות reset לממיר (לא הגיוני כי יש שלושה ממירים בהם זה לא עובד. עשינו. לא עזר). לבקש מהספק להחליף את מה שאחרי ה-@ (הניסוח שלהם, הכוונה למה שאחרי שם המשתמש בחיבור ה-ADSL. הספק כמובן לא ידע על מה מדובר, ואין לו אפשרות להחליף את זה. ועכשיו הם הציעו לי לעשות hard reset למודם של בזק. מה שהם בשום אופן לא היו מוכנים להגיד, זה *לאיזה שרת אני לא מצליח להתחבר*. הם כן היו מוכנים להגיד שאני לא מצליח להתחבר לפורט 80, אבל זה לא מאד מועיל.

משהו בבירור מפריע לי לגשת לשם, אבל אין לי דרך לבדוק את זה בלי לשחזר את הבעיה מהמחשב שלי. ראיתי שבממיר כתוב ששרת ה-oig שלו הוא oig.yes4u.co.il:3700 . אני באמת לא מצליח לפתוח חיבור TCP לשם - אבל האם זו הבדיקה הנכונה? לאן הממיר מנסה להתחבר? הספק שלי, אגב, הוא 012.

gershon17 · שליחה 23/06/2019 22:44

יש לי בבית גם מודם סלולארי שמחבר את כל הרשת כגיבוי. כשעברתי אליו אפשר להגיע ל-VOD של יס (באיטיות רבה). אבל גם אז אני לא מצליח להתחבר ל-oig.yes4u.co.il בפורט 3700. אני מניח אם כן שהבעיה היא במודם של בזק או בספק, אבל אני צריך לדעת לאן אני לא מצליח להתחבר. לפני שאני מחבר סניפר ליד הממיר וחוקר פאקטות - אשמח לעזרה.

lovemusic · שליחה 25/06/2019 23:07

האם ליד הראוטר יושב ממיר כך שניתן לבצע בדיקה בחיבור ישיר של כבל רשת?

gershon17 · שליחה 25/06/2019 23:11

הממיר מחובר בכבל, לא ישירות לראוטר, אלא דרך סוויטש ועוד ראוטר אלחוטי. הוא רואה אינטרנט. בעצם הם - מדובר בשלושה ממירים שונים. וכל שאר הבית - אלחוטי או חוטי - רואה אינטרנט ועובד כמו שצריך.

מידע חדש מהיום - התחברתי ל-014 במקום ל-012, והבעיה נשארה. הכל עובד חוץ מה-VOD.

הדבר היחידי שנשאר זה בעיית DNS, שאיזשהו רכיב פנימי בבית מחזיר תשובה לא טובה, וזה מבלבל את הממיר. אבל לאן הממיר פונה?

gershon17 · שליחה 26/06/2019 9:38

זה באמת היה עניין של DNS. הראוטר של בזק היה מקונפג להחזיר שני DNS-ים - אחד של הספק ואחד של גוגל. עשיתי את זה כי פעם לספק היתה בעיה. ביום שישי בערב הספק החליף כתובת DNS, ומה שהיה מקונפג אצלי הפסיק לעבוד. כל המכשירים ברשת *חוץ מהממירים של יס* השתמשו ב-DNS השני (של גוגל) בלי שום בעיה. רק הממירים של יס לא ידעו להתמודד עם מקרה שהראשון לא תקין והשני עובד.

אמרתי לראוטר להחזיר את ה-DNS-ים של הספק, והכל עובד.

sam22 · שליחה 26/06/2019 10:10

גם אצלנו הממירים מחורפנים

זה משפיע גם על המולטירום

לא הבנתי איפה שינית את ההגדרות

gershon17 · שליחה 26/06/2019 10:14

בראוטר של בזק. אבל קודם כל כדי לוודא שזה העניין, שיניתי הגדרות בממיר - ביטלתי את ה-DHCP שם ושמתי DNS שאני יודע שעובד (8.8.8.8 של גוגל). ברגע שראיתי שזו באמת הבעיה של הממיר, כל מה שנשאר זה למצוא איזה רכיב בבית מחזיר DNS לא נכון, ולסדר את זה.

אני עדיין לא יודע למה הממיר ניסה לגשת - זה בבירור לא oig.yes4u.co.il, בדקתי שהכתובת שלו לא משתנה בלי קשר ל-DNS כבר ביום ראשון. זה משהו אחר. אם ביס היו אומרים לי ביום ראשון לאן הם מנסים לגשת (ולא רק "לפורט 80") הבעיה היתה נפתרת כבר ביום ראשון.

sam22 · שליחה 26/06/2019 10:43

נראה לי שבתור התחלה אנתק את כל הממירים מהחשמל

ואז אאתחל את המודם והראוטר.
יש לי הרגשה שמשהו די דומה קורה אצלי.

אם לא יילך
נתחיל להגדיר את הממירים
יש 7 בבית

gershon17 · שליחה 26/06/2019 11:02

בעיה במולטירום זה יותר קל - אתה כבר יודע שהבעיה רק אצלך ברשת ולא קשורה לספק או לשרתים של יס. הבעיה גם לא קשורה ל-DNS, כי המולטירום לא עובד עם DNS אלא מחפש ממירים אחרים ברשת המקומית.

בפעם האחרונה שראיתי רשת ביתית שהתחרפנה, היו בה שני DHCP פעילים באותו הזמן, וזה עשה בלגן נוראי.

sam22 · שליחה 26/06/2019 15:00

יש לי תחושה שהגירסא האחרונה שלהם דפוקה
אני שומע שלא רק אצלי יש בעיות