שאלה לגבי יחידת סמך בהוט

המלך · שליחה 28/02/2019 12:04

היי
אני גר בקומה 2 של בית פרטי ששייך
לאימי ויש כניסה נפרדת לקומה.
אני משלם תוספת של 90 שקל על המנוי הרגיל והוט לא מוכנים לבטל את זה.
יש מה לעשות?
תודה

hamoomin · שליחה 28/02/2019 22:46

להתנתק, לחסוך מאות שקלים ולהתחבר לנטפליקס?

Gershon99 · שליחה 03/03/2019 11:45

לא מובן. תפרט יותר.
זה בית אחד?
מה ההבדל בינו לבין בית אחר עם שני מפלסים?
מאז שהתקינו אצלכם הוט הייתם משלמים את התוספת הזו?

המלך · שליחה 03/03/2019 11:54

כשהתחברתי להוט הם קבעו שזו יחידת סמך.
הכוונה שאי אפשר לעלות קומה מתוך הקומה התחתונה.
במפלסים אתה יכול.

AbuNazir · שליחה 04/03/2019 0:21

אפשר להתקשר להוט שתנתק את יחידת הסמך ואז להעביר את הטלוויזיות לקומה הראשונה ולבקש התקנה מחדש בקומה הראשונה כשהתכנאי יסיים להעביר את הטלוויזיות לקומה השנייה.

Gershon99 · שליחה 04/03/2019 22:50

המלך כתב:כשהתחברתי להוט הם קבעו שזו יחידת סמך.
הכוונה שאי אפשר לעלות קומה מתוך הקומה התחתונה.
במפלסים אתה יכול.
...

·די פשוט.
תבקש לעשות "העתקת קו" (בשפה שלהם) של הממיר שנמצא ביחידת סמך לקומה הראשונה ולאחר מכן תעביר את הממיר לקומה העליונה.
אני אישית ממליץ לך לבקש ניתוק של אותו ממיר שנמצא שם ולאחר כמה ימים או עם לא ממש צופים שם להוסיף ממיר נוסף לאחר חודש של החשבונית כדי לבדוק שבאמת ירד התוספת של היחידה העליונה
ורק אז לבקש הוספת ממיר והתקנתו איפשהו בקומה התחתונה.
שלא יעלו עליך או יחשדו ויעשה בדיקות תקופות.

אני ממליץ לך זאת בגלל שלפני כמה שנים אחותי עשתה את אותו הדבר לפי המלצתי ופעם אחת זה הלך טוב ופעם שניה לא.
פעם אחת הוא ביצע הוספת קו בלי לגעת באותה נקודה ופעם שניה הרס את אותה נקודה בכוונה בגלל שבעצם מבקשים "העברת קו" אז הם לא מפגרים
ועשה נקודה חדשה.

המלך · שליחה 04/03/2019 22:56

בינתיים עשיתי מבצע חדש לשנה כולל היחידה ב 100 שקל פחות.
וגם אני מחליף את הממיר למיני פייבר ללא עלות בשביל אינטרנט.

גיל37 · שליחה 04/03/2019 23:37

מה הוט לא יעשו כדי לשמר לקוחות

Gershon99 · שליחה 05/03/2019 13:43

המלך כתב:בינתיים עשיתי מבצע חדש לשנה כולל היחידה ב 100 שקל פחות.
וגם אני מחליף את הממיר למיני פייבר ללא עלות בשביל אינטרנט.
...

·כמה שילמת אז וכמה היום?

המלך · שליחה 05/03/2019 15:34

שילמתי מעל 400.

Gershon99 · שליחה 08/03/2019 0:54

וואו. חבל שאתה לא מתעדכן.
כנס לשרשור:
HOT: מישהו מכיר מבצע יותר טוב?

המלך · שליחה 08/03/2019 0:58

שכחת שמחייבים אותי על יחידה נוספת.
עכשיו אשלם 320 שזה כמעט 100 שקל פחות מקודם.

Gershon99 · שליחה 11/03/2019 1:25

תעשה מה שאמרתי לך וכך תפטר מהתוספת הזו.