SONY 65XF9005 בת חודשיים לא מראה וידאו

corona · שליחה 07/01/2019 23:02

היי,

לפני חודשיים רכשתי את הטלויזיה הנ"ל ולפני מספר ימים כאשר הדלקתי את הטלויזיה הופתעתי לגלות שהיא לא מראה יותר כלום (סוג של מסך שחור בלבד) אך עם זאת שומעים קול. לאחר חיפוש פתרון לתקלה ניסיתי מספר שיטות RESET אך ללא הועיל.אשמח לדעת אם מישהו נתקל בתקלה דומה והצליח לפתור אותה.

בנוסף, הזמנתי טכנאי של אלקטרוניקס פרו שאמור להגיע בהמשך השבוע. במידה ומדובר על תקלת חומרה, אני לא מעוניין שיפתחו לי טלויזיה שנקנתה ממש לפני כלום זמן ועל אחת כמה וכמה לשלוח אותה למעבדתם (אינספור ביקורות שליליות על הנושא). עד כמה אני יכול להתעקש בהחלפה של הטלויזיה? למישהו היה ניסיון כזה מולם?

תודה רבה

yanking · שליחה 08/01/2019 0:34

ניסית להחליף כבל hdmi?

se1 · שליחה 08/01/2019 1:04

כנראה שלא תצטרך להחליף.
בדוק חיבור הכבלים בעיקר בממיר ובשאר מקומות כמו ה hdmi.
לי זה קרה בהוט.
כשמעתי קול אך לא היתה תמונה זה היה קשור לממיר
ניתוק מהחשמל והדלקה מחדש של הממיר פתר זמנית התקלה.

corona · שליחה 08/01/2019 7:05

תודה אך לא מחובר אצלי אף ממיר לטלויזיה. אני משתמש רק באפלקיציות (סטינג טיוי, נטפליקס וכדומה)

בוננזה · שליחה 08/01/2019 15:30

דע את זכויותיך בחוק.
על פי חוק הם מחויבים לתקן את המסך בתוך שלושה ימי עסקים מרגע דיווח התקלה.
אם הם לא עומדים בזה הם צריכים להציע לך מסך חלופי (זמני) עד לתיקון