התקנת מסך סמסונג 55NU8000 - עודכן - חוויה חיובית בסופו של עניין

yoramw · שליחה 06/12/2018 15:21

השתתפתי בקנייה המאורגנת דרך הפורום והייתי מרוצה מהמחיר וחויית הקניה (חזרו אלי למחרת והגברת היתה מאוד שירותית).

להספקה נאלצתי להמתין שבוע. לא מעט אבל לא סוף העולם.

היום הביאו את הטלויזיה סגורה לסלון, וחשבתי לתומי שבגלל מזג האויר והסופש, כנראה אאלץ להמתין להתקנה בשבוע הבא.

טלפון לאלקטרוניקס פרו והתחוור לי שאני אופטימי מאוד... הם לא יכולים להגיע לפני ה18 לדצמבר, עוד 12 ימים!
נציגת השירות עוד השתדלה לרצות אותי ע״י תוספת הערה לתיק של בקשה להקדמה אם יתאפשר...

האם אין מחויבות לאיזה מקסימום המתנה לתאום מתקין?

בינתיים יש לי שבועיים להנות מפסל מלבני בסלון...

intguy · שליחה 06/12/2018 16:00

אצלי זה רק ב20 לחודש.. שוקל להתקין לבד

yoramw · שליחה 06/12/2018 16:02

לפי התקנון של סמליין הם התחייבים להתקנה תוך 7 ימי עסקים:

״5.4 תיאום ההתקנה יעשה ב- 5000000* או 08-9567500. ההתקנה תבוצע בתוך 7 ימי עסקים מיום הפניה.״ֿ

פניתי אליהם (אלקטרוניקס-פרו) שוב מקווה שהם יתעשתו. בנתיים אמרו לי שאם יהיה עדכון יתקשרו...

intguy · שליחה 06/12/2018 16:03

תעדכן בבקשה אם כך

ahersko · שליחה 06/12/2018 16:07

אני הייתי מבקש מבן משפחה שיצלם בוידאו את כל תהליך הפתיחה וההתקנה ככה שאם תהיה בעיה יהיה תיעוד.
תודיע להם שאם הם לא מגיעים תוך 7 ימים זה בדיוק מה שיקרה

הזוי... מי מחכה 12 יום להתקנה

yoramw · שליחה 06/12/2018 16:10

ahersko כתב:אני הייתי מבקש מבן משפחה שיצלם בוידאו את כל תהליך הפתיחה וההתקנה ככה שאם תהיה בעיה יהיה תיעוד.
תודיע להם שאם הם לא מגיעים תוך 7 ימים זה בדיוק מה שיקרה

הזוי... מי מחכה 12 יום להתקנה
...

·בהחלט שקלתי, אבל אני חושש מאי כיבוד האחריות.

את ההתקנה על הקיר אני בהחלט מסוגל ורוצה לעשות לבד

yoramw · שליחה 06/12/2018 16:38

לשמחתי, הפניות עזרו ועכשיו חזרו אלי שיקדימו ל11 לדצמבר.

בהחלט שינוי מבורך

yoramw · שליחה 11/12/2018 19:37

ההתקנה בוצעה היום.
הגיע מתקין בשם מתן שהיה ממש בסדר. בזמן, יעיל ושירותי.
לא ניסה לדחוף דברים שלא צריך (רק שאל לגבי מתקן זרוע בצורה ענינית).

התקנה מהירה וסבלנית לשאלותי.
הוא גם הניח את הטלויזיה על הקרטון והציע התקנה בגובה גבוה יותר, אך היה מוכן לכל בקשה והתאים את עצמו לבקשותי.

חוויה בהחלט חיובית

Id0 · שליחה 13/12/2018 11:13

גם לי התקינו אותה אתמול, פשוט התעקשתי איתם על להניח את הטלויזיה על השולחן עם השמיכה שסידרתי להם, בסוף זה הכסף שלי שקנה גם את הטלויזיה וגם את השירות שלהם.

לגבי הגובה אצלי הם אמרו שמומלץ להתקין בגובה 80-90 סמ
זה נחשב תקין?

שליחה 13/12/2018 11:40

לדעתי זה מאד גבוה, אבל בגדול זה תלוי בצורת הישיבה והמרחק מהמסך.