החזרת טוחן אשפה לא תקין לאמזון UK

[דודיפלצת]

היי חברים.
הזמנתי במבצע של Amazon Prime UK את ה-InSinkErator 100.
הגיע, הותקן, לא עובד (המנוע מזמזם אבל שום דבר פיזי לא זז).
יש לי אפשרות לקבל חלופי אם אני שולח מחדש או Refund.
אם אני מקבל Refund אני לא צריך לשלוח בחזרה? אני יכול פשוט להזמין אחד אחר?

תודה,
דודי

[Borderline1]

אתה בטוח שהרכבת נכון?
חיבורי חשמל נכונים? יש בטח איזה מעצור ללהבים שצריך להסיר... או משהו דומה?
אתה צריך לשלוח חזרה גם ב refund אלא אם מנחים אותך אחרת

[דודיפלצת]

אין משהו כזה לפי ההוראות.

[דודיפלצת]

לפי אמזון הם יחזירו עד £8.09 על המשלוח חזרה. אני משער שהוא יעלה הרבה יותר

[PCingAddict]

לא נשמע הגיוני... אני החזרתי מוצרים קטנים יותר בעלות די גבוהה וקיבלתי החזר מלא.
מכיר גם חברים שהחזירו מוצרים גדולים וקטנים (מכונת קפה, טאבלט) וקיבלו החזרים מלאים.

[דודיפלצת]

אולי אקבל, זה מה שהם כתבו.
משער שאני אשלח להם את הקבלה ונראה.
משהו מיוחד שצריך לדעת חוץ מלהדפיס את מה שהם מבקשים ולהדביק על הקרטון?

[shiki]

@דודיפלצת
·

מה המשקל של המוצר?

[דודיפלצת]

9 ק"ג.

[shiki]

או קיי אז מנסיון אישי שלי בהחזרות לאמאזון הכי נכון והכי זול זה להיכנס לסניף הדואר הקרוב למקום מגוריך לשלוח חזרה את המוצר באמצעות EMS ולא לשכוח להוסיף ביטוח (5 ש"ח עלות ביטוח לכל 1000 ש"ח שווי מוצר)

המוצר שוקל 9 ק"ג אז עלות המשלוח ב EMS לפני ביטוח תהיה 250 ש"ח

ראה קישור לחישוב:

http://www.israelpost.co.il/npostcalc.n ... 2?OpenForm

קח קבלה מפקיד הדואר, שלח להם במייל ותקבל מיידית את ההחזר.

בהצלחה

[דודיפלצת]

תודה!

[Nemesis]

לטעמי הכי טוב בהחזרות של אמאזון במוצרים של עד 2 קילו להשתמש ב- Eco post.
לא רואה סיבה לנפח מחיר משלוח.

[mp3lll]

יש בקבוצה בפייזבוק כזה אני רוצה החזרה לאמזון עם DHL ב50 אחוז הנחה.

[jtk]

אחרי 50% הנחה יוצא זול מהדואר?
לפי חישוב שלי ב-DHL יוצא אחרי הנחה כ-460₪ ל-9.5 ק"ג, לא כולל ביטוח.

פרטים על ההנחה כאן (לא יודע למה לאתר כאן יש בעיה עם קישור פשוט):
http://inee dit.co.il/2018/04/01/dhl-שילוח-החזרה/

[דודיפלצת]

נשלח חזרה דרך EMS.
254₪.
עדכונים בהמשך.

[Evil-u]

אני קיבלתי בעבר Playstation VR לא תקין, החבילה כולה גם שקלה קרוב ל 9 קילו

וקיבלתי מייד החזר מלא על המשלוח.

הגיע אחד חדש והכל טוב איתו

[ariel-ro]

באופן כללי באמזון יכולים ללכת לקראתך, מאוד. בהתחלה הם נותנים פיצוי סטנדרטי, ואם אתה מראה קצת אסרטיביות הם מתיישרים למה שנוח לך.

מקרה אחרון-
חבר ביקר שאזמין לו 2 שישיות של כוסות דורלקס ועוד פותחן ליין..
באחת מהשישיות הגיעה כוס שבורה. פנייה לאמזון - תוכל לקבל החזר יחסי על הכוס.
לאחר שאמרתי להם שאפשר לקנות כוסות באמזון רק בשישיות, וזיכוי על כוס אחת לא תורם בכלום, הם בדקו ואמרו שתמורת שילוח חזרה של השישיה עם הכוס השבורה אקבל Refund מלא.
גם הפתרון הזה לא התאים לי(מעצבן אותי שאני צריך לצאת לעבוד בגלל טעות של אחרים, מי אורז כוסות במשלוח בינלאומי עם שכבת פצפץ אחת?!). לאחר שהם אמרו שאינם יכולים לתת שום פתרון אחר - או זיכוי יחסי, או משלוח חזרה, ביקשתי מהם שיבדקו אם הם יכולים לתת לי זיכוי על מחיר המשלוח של החבילה המקורית, שבעזרתו אוכל להזמין שישיית כוסות חדשה.
לאחר בדיקה, הם יכלו לתת - באופן כללי קל להם לתת זיכוי על משלוחים.. אז קיבלתי זיכוי, והזמנתי שישייה חדשה. הזיכוי על המשלוח הספיק כדי לקזז את העלות של שישייה חדשה+משלוח לארץ. (שנארזה יופי יופי עם שכבות של פצפץ)

לכל מי שיקפוץ ויגיד "בגלל זה לא שולחים לישראלים"-
אין פה שום אשמה של ישראלים ושום ניסיון לרמות את אמזון
המשלוח נשלח עם DHL, והיה פאק במשלוח, לא שיקרתי להם פעם אחד לאורך כל הדרך, רק ביקשתי את מה שאני חושב שמגיע לי.

[דודיפלצת]

עדכון: קיבלו את הטוחן התקול תוך 3 ימים וכתבו לי שהם נותנים refund מלא על המשלוח.
תמיד מפתיע אותי מחדש הקטע הזה שדואר מגיע ליעד במדינות אחרות.

[Huber]

למה מפתיע? דואר ישרראל קיים רק בישראל, נכון שכיף לנו?

[l33cher]

תמיד מפתיע אותי מחדש הקטע הזה שדואר מגיע ליעד במדינות אחרות.

...

דווקא הדואר שלנו מצוין בלשלוח פריטים לחו"ל (שבוע שעבר שלחתי פריט קטן לבריטניה,הגיע תוך ארבעה ימים)

יום יגיע והם יהיו יעילים באותה מידה גם בדואר הנכנס