חזרו אליי מהשימור לקוחות

LogicSound · שליחה 14/10/2018 11:40

אנחנו היום משלמים סביבות 350 שקל על טלפון ללא הגבלה, טלויזיה כל הערוצים פתוחים בערך ואינטרנט 100 מגה עם פייבר אחד ושתי מיני..

חזרו אליי מהשימור ואמרו שהכי נמוך שהיא יכולה להציע לי זה 300 שקל אבל עם 300 דקות בטלפון..
טלפון אין לנו בעיה להוריד דקות אבל ערוצים וספורט להשאיר..

להגיד לה אז שיבואו לאסוף ציוד וזהו? אומרת שאין מחירים נמוכים יותר וכנראה אם אשלח לה תקנון זה כבר יהיה לא בתוקף..

ואני רוצה גם 200 מגה..

כמה הכי זול אפשר?
אמרתי לה שאני יודע שלקוחות אחרים משלמים זול.

gamer777 · שליחה 14/10/2018 11:57

אל תסכים ליותר מ 200 על טריפל הכל פתוח, רק אחרי שיתאמו לך איסוף ציוד תתחיל לקבל הצעות שוות

LogicSound · שליחה 14/10/2018 12:22

הבעיה היא שמתואם לי טכנאי לשלישי הזה.. והוא אמור לבוא כי אחד הממירים מושבת לגמרי..
היא חזרה אליי מהשימור ואמרה שאי אפשר לנתק מנוי וגם להזמין טכנאי.. אז אמרתי נחכה שהטכנאי יגיע ואז נריב איתם..
בכל מקרה היא אומרת שאם אני מנתק את המנוי זה מתנתק באותו הרגע ולא שהאיסוף מגיע זה הגיוני?

נפלתי על נציגה פלפלית..........

200 זה נמוך מדי אתה בטוח?

off · שליחה 14/10/2018 13:46

זה לא טכנאי. זה נציג שטח שבא לאסוף את הציוד ולהוריד לך מחיר עד הרצפה.

ולגבי הנציגה בטלפון : כשבאים למשא ומתן בחיים בכל דבר כדאי לבוא מוכנים. להגיד אני יודע שאחרים משלמים זול ולחכות שיורידו לך את השמיים זה לא יעזור.
קוראים כאן למשל :
https://www.hometheater.co.il/modules.p ... &start=825

ובסוף או שתצליח להגיע למחיר טוב או שתעבור לסלקום טיוי . תכלס לא צריך יותר לרוב האנשים .

LogicSound · שליחה 14/10/2018 15:22

הכוונה שלי הייתה שמתואם טכנאי לשלישי הזה עוד משבוע שעבר למטרה של החלפת הממיר ולא איסוף הציוד.. אז היא אומרת שאי אפשר לתאם איסוף ציוד כשיש בקשה של טכנאי במערכת..

סלקום טיוי כנראה אנחנו לא ממש מכירים וזה גם לא כבלים.. אבל אני כן יכול תמיד להגיד להם שקיבלתי שם מחיר טוב..

gamer777 · שליחה 14/10/2018 15:30

סתם הפחדות שלה. תתעקש שאתה מעוניין להתנתק המטרה שלך שיקבעו לך תאריך ניתוק אחר כך יגיעו ההצעות הטובות.

shai_prl · שליחה 14/10/2018 15:39

תבקש להתנתק, אל תפחד.
אני משלם 184 על טריפל, 300 דקות ו100 מגה אינטרנט.

LogicSound · שליחה 14/10/2018 17:39

איך? ואיזה ערצים יש לך? צארלטון וספורט?

היא אומרת שברגע שהיא תנתק אז כל השירות בבית לא יפעל יותר זה באמת?
אני חושב בכל מקרה עדיף לעשות זאת אחרי שהטכנאי יסדר הכל כדי שלא יעשו בעיות עם הממיר שוב..
אני גם אגיד להם שהשירות שלהם גרוע והשאירו פה ממיל תקול כשהטכנאי היה פה

shai_prl · שליחה 14/10/2018 17:49

@LogicSound
·
כל הספורט 5 למינהם, בלי צ’רלטון
וערוצים יש כמעט הכל למעט ערוצי שפות, אגו ו2-3 ערוצי ילדים.

גם לי הם אמרו שהם מנתקים מיידית - זה סתם כדי להפחיד אותך.

LogicSound · שליחה 14/10/2018 17:58

אוקיי נגיד ואני קובע איתה מועד ומאשר את כל ההפחדות שלה זה כאמור אמור להיות מנותק רק שהאיסוף מגיע?
הקטע שאני רוצה גם צרלטון.. אז ייצא לי בערך 260 שקל בחודש? ואם אני רוצה 500 דקות?

OhadSela · שליחה 14/10/2018 18:08

תקבע תאריך לניתוק כמו שרשמו פה. תזרוק אותם אתה משלם יותר מידיי סתם

shai_prl · שליחה 14/10/2018 20:14

@LogicSound
·
תעיין פה, יש את כל הפרטים.
https://www.hometheater.co.il/modules.p ... &start=825