שלום חברים אשמח לעזרה/יעוץ,
קניתי בק.ס.פ קורקינט (שיאומי) שהגיע עם תקלה במנגנון הקיפול של הכידון,
הפנו אותי לשירות לקוחות של המילטון שהנחו אותי לשים אותו בנקודת האיסוף שלהם,
אחרי שבוע חזר הקורקינט ולתדהמתי הגיע עם כמה וכמה שריטות/מכות חלקן רציניות חלקן פחות,
אחרי פניה חוזרת אליהם ושליחת תמונות חזר אלי מנהל כלשהוא ואמר שמבירור מקיף שהוא עשה הקורקינט הגיע ככה אליהם וכנראה שאני הבאתי אותו ככה, (כמובן שלא עזר להסביר שהקורקינט הגיע עם התקלה ולא שומש בכלל)
מצידו הדבר היחיד שהוא יכול לעשות זה ״לשפצר אותו״ ולהביא לי צמיגים חלופיים במתנה, (כמובן שאצטרך למסור אותו בנקודת השירות שוב),
מה לדעתכם נכון לעשות במקרה הנ״ל?
עריכה: נכון לעכשיו מפאת הצורך כבר נסעתי בקורקינט...
שירות של המילטון
-
ofek29
-
- חבר שרק התחיל
- תגובות: 39
- הצטרף: יולי 2017
- PayneBack3
-
- חבר פעיל מאוד
- תגובות: 422
- הצטרף: פברואר 2011
קנית מוצר חדש שהגיע פגום ולא הלכת לחנות שקנית ממנה ?
-
ofek29
-
- חבר שרק התחיל
- תגובות: 39
- הצטרף: יולי 2017
@PayneBack3
·
הם הפנו אותי להמילטון...
·
הם הפנו אותי להמילטון...
- PayneBack3
-
- חבר פעיל מאוד
- תגובות: 422
- הצטרף: פברואר 2011
כרגיל, KSP מתנערים מלקוחות ברגע שהם יוצאים מדלת החנות, בכל אופן, כשזה מילה שלך נגד המילה שלהם אני חושב שמשם הולכים לבית משפט לתביעות קטנות, אני הייתי מנסה לערב את KSP בעניין בכל זאת קיבלת מהם מוצר תקול (אין לי הרבה ציפיות אבל לא יזיק).