בעיות עם הוט ולא מוכנים לשלוח טכנאי

Alonaviv · שליחה 09/05/2018 13:15

יש לי ב2-3 חודשים האחרונים בעיות עם הוט, יש כמות שגיאות מטורפת בראוטר ולפעמים הוא מסתנכרן על ערוץ העלאה אחד במקום על שלוש.
זה מתבטא בניתוקים קטנים כל היום ובלאגים במשחקי רשת.

לא משנה כמה אני מדבר עם הוט אף אחד לא מוכן לשלוח טכנאי, 99% מהם בכלל לא יודעים על מה אני מדבר.
איימתי בניתוק ובמקום לנסות להבין אותי הם אמרו שיחזרו אליי לנתק את הקו.

איך אפשר להסביר להם שיש משהו לא תקין? הם החליפו את הראוטר אבל זה לא עזר בכלום.

זה שגיאות מעכשיו והמצב די טוב... כבר ראיתי מאות אלפים ומיליונים של שגיאות בפחות מ24 שעות.

mp3lll · שליחה 09/05/2018 13:28

במקום להיות ישראלי לא חכם, מתנתקים ועוברים חברה.

איינשטיין · שליחה 09/05/2018 13:30

לא בטוח שיש אלטרנטיבה. תלוי במיקום בארץ וכו'.
לדעתי תדרוש שנציג תמיכה בכירה ייצור איתך קשר. אל תוותר ותמשיך לפנות אליהם.

Alonaviv · שליחה 09/05/2018 19:09

mp3lll כתב:במקום להיות ישראלי לא חכם, מתנתקים ועוברים חברה.
...

·הלוואי רק שהאופציה השנייה שלי זה 15 מגה בבזק.

גיל37 · שליחה 09/05/2018 21:18

mp3lll כתב:במקום להיות ישראלי לא חכם, מתנתקים ועוברים חברה.
...

הערה מיותרת...

לא כולם מחוברים להוט מאהבה גדולה לחברה הזאת. יש הרבה שפשוט אין להם ברירה.

liav5000 · שליחה 11/05/2018 4:35

@Alonaviv
·
יש לי את אותה הבעיה בדיוק
והם מבחינתם הכל תקין

זה מטריף

liorp · שליחה 11/05/2018 5:19

Alonaviv כתב:
...
...
·הלוואי רק שהאופציה השנייה שלי זה 15 מגה בבזק.
...

בדקת לאחרונה עם בזק או עם שכנים שמחוברים לבזק?
אולי שידרגו את התשתית, 15 מגה נשמע ממש נמוך, כלומר אתה ממש רחוק מארון בזק שברחוב, לא ידעתי שעוד יש מהירויות כאלה נמוכות בבזק, אני מקבל 100, בעבר קיבלתי 40.

uh99 · שליחה 11/05/2018 9:30

liorp כתב:
...
...
אולי שידרגו את התשתית, 15 מגה נשמע ממש נמוך, כלומר אתה ממש רחוק מארון בזק שברחוב, לא ידעתי שעוד יש מהירויות כאלה נמוכות בבזק, אני מקבל 100, בעבר קיבלתי 40.
...

באיזה מחיר והמהירות הזו כבר לא כך WOW גם בהשווה לסיב זו מהירות מאוד נמוכה

ביום שבזק תתן חצי מחיר ל-100 מגה אני אצלם

liorp · שליחה 11/05/2018 15:14

60 ש"ח לחודש - כולל ספק ותשתית דרך בזק בינלאומי, מבצע שימור.

uh99 · שליחה 11/05/2018 16:19

@liorp

· אחלה.. מחיר שימור לכמה זמן

לפי הידוע לי בזק תעדיף לאבד לקוחות מאשר לתת מחיר נמוך מהוט

liorp · שליחה 11/05/2018 17:03

ל-3 חודשים. כבר הארכתי אותו פעמיים.
באקספון יש מחיר דומה לשנה - 69 ש"ח