לא יכולה להיכנס לחשבון הגוגל שלי מכיוון שהעמוד נתקע במצב טעינה - מה עושים?

זרובבלה · שליחה 02/03/2018 1:08

שלום,
יש לי בעיה מוזרה שהתחילה לפני מספר ימים - אני מנסה להיכנס לאימייל שלי דרך הדפדפן המובנה שיש בפלאפון (הדפדפן עם האייקון של כדור הארץ, לא כרום), אני מקלידה את כתובת האימייל שלי על מנת להיכנס לחשבון ולוחצת על "הבא", הכתובת מאושרת ואני עוברת לעמוד "ברוכים הבאים" שבו צריך להקליד את הסיסמה על מנת להיכנס לחשבון - אלא שאיני יכולה להקליד את הסיסמה, מכיוון שהעמוד תקוע במצב טעינה.
לאחר שאני מקלידה את כתובת האימייל, אני רואה את העמוד שבו צריך להקליד סיסמה אך לא ניתן ללחוץ על שום דבר מכיוון שהעמוד במצב טעינה שאינה נגמרת, תקוע בטעינה.
ניסיתי להיכנס מפלאפון אחר ולא הייתה שום בעיה, כנראה שהבעיה היא עם הדפדפן הספציפי הזה אך איני יודעת מהי..
אני אוהבת את הדפדפן הזה ולא מעוניינת להוריד דפדפן אחר, אלא להבין ממה נובעת התקלה וכיצד ניתן לפתור אותה.
כבר מחקתי קוקיז ורוקנתי מטמון, זה לא עזר..
אשמח לקבל עזרה, המצב די מתסכל..

תודה רבה!

שליחה 02/03/2018 7:17

ייתכן שגוגל הוסיפו תכונות המקשות על פריצה למייל, ועל הדרך משתמשים בטכנולוגיות שהדפדפן הישן שאת משתמשת בו כבר לא תומך בהן.

וסתם שאלה - למה לא להשתמש באפליקצייה המובנית בסמארטפון של ג'ימייל? היא הרבה הרבה יותר נוחה מאשר דפדפן בסמארטפון.

b2k · שליחה 02/03/2018 7:23

נכנסים דרך אפליקציה של gmail.
ואם לא,
ניסית עם כרום?

זרובבלה · שליחה 02/03/2018 20:23

@pixies
·
הצלחתי להיכנס למייל עם פלאפון אחר, בשימוש באותו דפדפן מובנה.
בדקתי בכוונה כדי לראות אם הבעיה היא בפלאפון שלי בלבד או לא..
יש לי את האפליקציה של ג'ימייל, אך אני רוצה להיכנס גם דרך דף הבית של גוגל בעזרת הדפדפן המובנה (כתובת מייל נוספת שאיני רוצה לפתוח דרך האפליקציה).

קרתה לי בעיה נוספת עם הדפדפן הזה, באתרים מסויימים לפתע איני יכולה לפתוח את התפריט (זה שנמצא בצד ימין למעלה, ליד שם האתר), אני לוחצת אך שום דבר לא קורה, כך שבעצם לא ניתן לפתוח את התפריט ולבחור קטגוריות באתר. דרך כרום אין את הבעיה הזאת.

מדוע זה קורה? מה ניתן לעשות? ממש מתסכל..

זרובבלה · שליחה 02/03/2018 20:28

@b2k
·
לגבי האפליקציה, כפי שאמרתי ל-pixies, יש לי אותה אך אני רוצה להיכנס גם דרך הדפדפן, כפי שעשיתי עד לפני מספר ימים.
הבעיה היא עם הדפדפן הספציפי הזה.. איני מבינה מה גורם לבעיה..

vivi · שליחה 03/03/2018 9:22

אין חסימה ספציפית של גוגל עם הדפדפן הזה. זה עובד מצוין.
נראה שמשהו בהגדרות / גרסה של הדפדפן הזה אצלך לא תקין.
האם ניסית לבקש "גרסת מחשב שולחני"?
צלמי את חלונות ההגדרות של הדפדפן הזה ותעלי לכאן

זרובבלה · שליחה 05/03/2018 3:50

@vivi
·
ניסתי לבחור ב"תצוגת שולחן עבודה", בתפריט (שלוש נקודות אנכיות בצדו השמאלי העליון של המסך) וזה לא עזר, אם לזה אתה מתכוון..
בשביל מה לצלם את ההגדרות? האם יש משהו ספציפי בהגדרות שאתה חושד שעשוי לגרום לבעיה?

למרות שרוקנתי מטמון, לא בחרתי באופציה "נקה ברירות מחדל" בהגדרות היישום.
וגם לא בחרתי באופציה "אפס להגדרות ברירת המחדל" דרך התפריט של השלוש נקודות בצידו השמאלי של המסך.
לא ידעתי איזו השפעה תהיה לבחירות האלה ומה אצטרך להגדיר מחדש, לכן לא בחרתי בזה.

תודה!

זרובבלה · שליחה 06/03/2018 18:40

אף אחד לא יודע איך ניתן לפתור את התקלה?
מנהלי הפורום, מישהו..?
אשמח לקבל עזרה..
תודה.