כל החבילות שהזמנתי מ GEARBEST לא הגיעו כבר חודש

legopart · שליחה 25/12/2017 1:11

הכי ראשונה הוזמנה ב 15/11 והיותר משמעותית הוזמנה ב 27/11 ... האחרונה הוזמנה אתמול.
מספרי המעקב נראים בסגנון
RM000000000KR
RU000000000NL
RF000000000SG
... יש כאלו 10 לפחות,
ואין שום מידע מעקב לגביהם עד היום.

אני לא יודע מה לעשות.
כמה זמן הגנה יש לי אצלם?
בפייפל הבנתי שזה 60 ימים

רק ב ALIEXPRESS אני מתייאש כבר מזמני ההמתנה, אז יהיה לי פה עוד אתר שהוא כמו ALI

Radiohead · שליחה 25/12/2017 7:50

legopart כתב:הכי ראשונה הוזמנה ב 15/11 והיותר משמעותית הוזמנה ב 27/11 ... האחרונה הוזמנה אתמול.
מספרי המעקב נראים בסגנון
RM000000000KR
RU000000000NL
RF000000000SG
... יש כאלו 10 לפחות,
ואין שום מידע מעקב לגביהם עד היום.

אני לא יודע מה לעשות.
כמה זמן הגנה יש לי אצלם?
בפייפל הבנתי שזה 60 ימים

רק ב ALIEXPRESS אני מתייאש כבר מזמני ההמתנה, אז יהיה לי פה עוד אתר שהוא כמו ALI
...

רק אתמול 12\24 הגיע אליי הסטרימר שהזמנתי ב11\11

legopart · שליחה 25/12/2017 8:15

הגיעו לי פנסי האצבע בדולר ואחד פחות מזה
עדיין עניין המשלוחים הפטטיים האלו נראה לי מבעס רצח

שליחה 25/12/2017 8:19

גם לי לא הגיעו חבילות מתחילת נובמבר. כתבתי ל Gearbest, ממתין לתשובה.

אגב, היו לי 2 חבילות רשומות עם מעקב שהופתעתי לגלות באיחור של כמה שבועות שהחבילות ממתינות ביחידת חלוקה ושנשלחו הודעות הביתה.
כמובן שלא הגיעו פתקים לתיבת דואר.
שלחתי מכתב תלונה לדואר שלא עשה כלום. מצידו הכל תקין.
עכשיו אני מקפיד להזמין עם מעקב ומספר טלפון. לא סומך על דואר ישראל.

ocsi · שליחה 25/12/2017 9:20

אתה לא היחיד לצערי,גם לי יש קרוב ל10 חבילות שנשלחו בין 01.11-19.11 שטרם הגיעו,והעצוב שרובם בסטטוס הועבר למיון כבר חודש !!! חבילות שנשלחו דרך אזרבייג'ן/הולנד...שחייב לציין שבחצי שנה הגיעו באופן סדיר בין שבועיים-שלוש.לצערי אנחנו בעיצומו של קריסת מערכות בדואר ישראל,אין עם מי לדבר,יד שמאל לא יודעה מה יד ימין עושה,פשוט ביזיון.
פתחתי פניות מול גירבסט,אכן הדדליין שלהם זה 60 יום,אחרי זה תקבל החזר/זיכוי. מזלי שאלו קישקושים ,לא דברים דחופים,אותם מזמן למדתי להזמין ממקומות אחרים ולשלם פרמיה קטנה.

אוריה · שליחה 25/12/2017 14:55

הם קטסטרופה.
לי לקח חודש וחצי לקבל דברים מהם. ועדין חסר פריט אחד אבל למי יש כוח להתחיל לכתוב להם ?
לפעמים עדיף לשלם יותר ולקבל מהר

detailer · שליחה 25/12/2017 17:40

אני באותו מצב עם חבילות מסוף אוקטובר מאליאקספרס וגירבסט.
פריט שנזמנתי מאוגוסט לא הגיע וגם לא יגיע.
מדובר בדולרים בודדים, אבל בכל זאת מעצבן...
.

הקרנף · שליחה 25/12/2017 18:54

אצלי כל החבילות הגדולות יחסית, שלא נכנסות לתיבה הגיעו ודי מהר (מכמה אתרים, בינהם גם גירבסט).
הכי מהר הגיעו החבילות עם מספר מעקב (חלק תוך שבועיים מהקנייה).

כמה מוצרים שעלו דולר +- ואמורות להיכנס לתיבת דואר דווקא הם לא הגיעו.
כבל USB, אוזניות וכאלה.

שבוע שעבר היה לי מקרה הזוי, חבילה בלי מספר מעקב שקיבלתי הודעה להגיע לדואר לקחת (מסניף שופרסל).
חבילה אחת הייתה בסדר, אבל בחבילה השנייה המספר מדף היה לא נכון, מזל שהיה לי תחושה שזאת חבילה מסויימת לפי הצורה שלה...

@legopart
יש לך 180 ימים להגיש תביעה בפייפאל, הם הרחיבו את הזמן מ45 ימים לפני שנה בערך...

המלצה לכולם- להכניס את המספר מעקב לאפליקציה בסמארטפון, ככה ברגע שהיא תגיע לארץ תדעו.
אני משתמש באפליקציה מעולה לאנדרואיד שנקראת "דואר ישראל - מעקב חבילות ומשלוחים".
מה שטוב באפליקציה,מכניסים מספר מעקב (גם דואר רגיל, דואר שליחים וUPS אפשר) ואז היא בודקת את המספר כל שעתיים (ניתן לשנות את התדירות) ברקע ואין צורך להיכנס אליה ולרענן אותה כדי לבדוק מה המצב.
כמו כן, ברגע שהעתקתם מספר מעקב ללוח במכשיר ונכנסתם לאפליקציה היא תציע אוטומטית להוסיף את המספר לרשימה.

https://play.google.com/store/apps/deta ... bit.postil

liorp · שליחה 25/12/2017 18:59

אם דואר סין משתמש רק בטיסות נוסעים סדירות להובלת החבילות, הגיוני שזה לוקח הרבה זמן, במיוחד אחרי חגי הקניות.

שליחה 26/12/2017 0:03

לפי האתר הזה רוב החבילות שלי תקועות במכס שבועות.
https://track24.ru/

מדובר במוצרים שעלו גרושים כגון עכבר גיימינג חוטי או מתאם USB Ethernet...

לפי הכתבה הישנה הזו כנראה שדואר ישראל אשם בעיקוב (כרגיל):
https://www.themarker.com/consumer/1.2856823

שליחה 26/12/2017 18:18

החבילות שלי במכס מ 24.11
הם עם מספר מעקב שמתחיל ב AEL
בדואר ישראל אמרו שזה מספר לא תקני.
יש אמת בטענה הזו?
יש למי להתלונן? לפנות?

הקרנף · שליחה 26/12/2017 18:36

@yaronkle

ירון, מדובר על מספר מעקב לא תקני שתקף רק לסין. מרגע שהמוצר מגיע לישראל א"א לעקוב אחריו עם כזה מספר.
הנתונים שרשומים באתר הרוסי כנראה אינם נכונים...

מספר מעקב תקני של דואר ישראל מתחיל בRE RS או משהו בסגנון, אחריו 8 מספרים וסיומת של המדינה דרכה מתבצע השירות SG לסינגפור לדוגמא.

ככל הנראה החבילות שלך לא במכס אלא בדואר מחכות למיון.
להבא, אם חשוב לך לעקוב אחרי החבילות, תוסיף עוד כמה גרושים (בד"כ דולר שניים) למשלוח עם מספר מעקב.

אגב, שים לב שהכתבה שהבאת היא מלפני קרוב לשנתיים. הרבה דברים השתנו מאז...

שליחה 11/01/2018 7:36

חבילות שהזמנתי מגירבסט מתאריך 9.11 ואילך עדיין לא הגיעו.
מישהוא קיבל חבילות שהוזמנו מנובמבר?

שליחה 11/01/2018 7:44

לא חושב שזה קשור לאתר אלא לתקופת ההזמנה. כל שנה זה אותו דבר - חבילות שמוזמנות מ 11/11 ועד סוף השנה מגיעות באיחור ניכר בגלל עומס ההזמנות בתקופה הזו

שליחה 11/01/2018 7:45

גם אני עדיין מחכה ל-2 חבילות שהוזמנו מגירבסט בבלאק פריידיי וקצת אחריו. סבלנות, מאמין שהכל (או לפחות הרוב...) יגיע.

loki2d · שליחה 11/01/2018 7:58

לפני יומיים קיבלתי חבילות שהוזמנו מגירבסט ב-18 לנובמבר

shay820 · שליחה 11/01/2018 8:19

איזה צורת שילוח בחרתם?

שליחה 11/01/2018 9:57

shay820 כתב:איזה צורת שילוח בחרתם?
...

·
רגיל לא רשום, כולם
Azerbaijan Air Mail
הזמנות מדצמבר דרך שוודיה

loki2d · שליחה 11/01/2018 9:58

yaronkle כתב:
...
...
·
רגיל לא רשום, כולם
Azerbaijan Air Mail
...

·כנ"ל. החינמי (לא רשום)

b2k · שליחה 11/01/2018 10:04

גם לי ככה. 4 חבילות.
תקועים בדואר. הגיעו לארץ בסוף נובמבר...