מי קיבל מ 012 הודעה לגבי ניצול 75% מנפח תוסף הגלישה שברשותם?

Shasoosh · שליחה 26/08/2017 21:23

לפני חודש קיבלתי מ 012 מובייל הודעה:
"לקוח יקר, צורפת בהצלחה למבצע: תוספת גלישה בנפח 2GB ללא תשלום למשך 12 חודשים כל עוד הנך נמצא בתכנית"

לפני יומיים קיבלתי את ההודעה הזאת:

"מנוי יקר xxxx , ב 25/08/2017 20:44 ניצלת 75% מנפח תוסף הגלישה שברשותך לתקופת חשבון המסתיימת ב 19/09/2017. עם סיום תוספת זו, תוכל לגלוש בהתאם לחבילת הגלישה המעודכנת בתכנית התעריפים שלך."

היה לי מאוד מוזר שהחבילת גלישה שלי עומדת להסתיים כאשר תקופת חשבון לא קרובה לסיום. האמת שלא כל כך התעמקתי בהודעה אחרי המילה ניצלת ומספר האחוזים. עברה לי המחשבה לעדכן את חבילת הגלישה אבל כשנכנסתי לחשבון האישי שלי שמתי לב שנוצל 75% אחוז מ 2GB ההטבה ו 0% מהחבילה הרגילה של ה 6GB.

שימו לב

Nba · שליחה 26/08/2017 21:51

נכון, גם אני קיבלתי ועדיין מקבל את ההודעות האלה.
כשעליתי מולם הם עדכנו לי את 2G שבכלל לא היו בחבילה.
וכמו לך, גם אני הייתי רחוק מ75% ניצול
אז או ש75% מנצלים אותנו או שאני לא יודע מה.

mp3lll · שליחה 26/08/2017 21:55

גם אני קיבלתי,ואז גיליתי שיש חבילה של 14+14 באותו מחיר מעבר חינם, אז למה לא.

מת על 012, כל כך גאוני שאפשר הכל לבד, בלי שירות, בלי נציגים לבד.

Shasoosh · שליחה 26/08/2017 22:04

mp3lll כתב:גם אני קיבלתי,ואז גיליתי שיש חבילה של 14+14 באותו מחיר מעבר חינם, אז למה לא.

מת על 012, כל כך גאוני שאפשר הכל לבד, בלי שירות, בלי נציגים לבד.
...

·נראה לי פיספסת את הקטע. הם גורמים לך לחשוב שניצלת את החבילה אבל בפועל לא ניצלת כלום. ההודעה הזאת גרמה לי להיכנס לאתר שלהם ולשקול לעדכן את החבילה שלי. (יכול להיות שבפועל אתה באמת ניצלת וכו' אבל לא על זה הדיון)