עננות במסך samsung ks 8500 49

[yoscheck]

היי,התחדשתי במסך סמסונג חדש לחדר השינה,אך נראה כי הוא סובל מעננות מוגזמת שלא הייתי מצפה ממה שמכונה בסמסונג כמסך פרימיום.
מה דעתכם על העננות הזו?לטעמי מוגזמת מאוד.
הטכנאי של אלקטרוניקס פרו(נותנת השירות של סם ליין)טוען שזה בגדר התקין ולא ניתן להחליפו.
אשמח לשמוע את דעתכם.

[TheCoolest]

תבטל את ה-local dimming ותראה איך האחידות של המסך בתמונה שחורה לחלוטין.
בנוסף, בעיות אחידות נראות הרבה יותר בצפיה מהצד ומן הסתם בחושך. ממליץ לבדוק בצפיה מול המסך.
עדיין מדובר על פאנל VA, עם כל היתרונות והחסרונות שלו (זוית צפיה דיי צרה).

[Evil-u]

ה local dimming במסכים האלו לא משהו בגלל תאורת הקצה להבדיל ממסכים בעלי תאורה אחורית.

תנסה לבטל באמת

[system100m]

אז אלקטרוניקס פרו שלחו אליך ״טכנאי״ שסיפר לך שזה לא ניתן להחלפה או לתיקון במסגרת אחריות ?

חשוב לי לדעת, כי אם זו התגובה שלהם אני מבטל את העסקה (קניתי MU7000 עם בעיה דומה).

[yoscheck]

@system100mאני כבר 3 שבועות(למעשה מאז הרכישה)במלחמת התשה ללא הועיל.התשובות שאני מקבל מהן אינן עינייניות ודי מרתיחות אותי.לא ביקשתי מהם פיצוי לא מסך משודרג בסה"כ מסך תקין זהה לשלי.אך לצערי נראה כי אין אבא ואמא במקרה של סמליין בפרט וסמסונג ככלל.

[yoscheck]

@TheCoolest
·ניסיתי הכל ידידי.
כולל להוריד מרמת התאורה האחורית וגם את הבהירות.
אך השינוי אינו מהותי.

[TheCoolest]

לא כל כך ברור לי מה הבעיה, מבלי לראות איך המסך נראה ללא local dimming בצילום ממול המסך ולא מהצד.
בסה"כ לפי התמונה ששמת נראה לי סביר למסך עם תאורת קצה.

[yoscheck]

@TheCoolest
·צילום מול המסך באור יום.smart hub כבוי.ניגודיות דינמית כבוי.לא קיים פה local dimming,לפחות אני לא מצאתי.
קיימים אצלי עוד שני מסכי לד של סוני(היו 3 אחד נפל לי)ובאמת שאין שם כמעט זכר לתופעה הזאת

[TheCoolest]

אני חושב שזה נקרא smart led או משהו בסגנון הזה.
תצלם עם מסך שחור לחלוטין, בלי טקסט עליו. הרעיון הוא לראות את אחידות השחורים.

באופן כללי לא נראה מושלם, אבל נראה בסדר לדעתי.
אם תוריד את הבהירות המצב הזה ישתפר.

[yoscheck]

@TheCoolest
·רשמתי smart hub כבוי/תיקון:smart led כבוי.
אם זה נראה לך בסדר ידידי,אז מסקרן אותי לדעת באיזה שלב זה מוגדר כלא בסדר.
העננים יוצאים מהמסך?חחח....

[TheCoolest]

כן. לא הייתי אומר שהמסך שלך מושלם, רחוק מזה.
אבל אני יכול להבין למה הטכנאי אמר שאין לו מה לעשות עם זה.
אתה יכול להתעקש, זאת זכותך כלקוח, ואם אתה לא מרוצה, אני מקווה שהם יסכימו להחליף לך את המסך.
רק צריך לזכור שכשאתה מחליף מסך יכול להיות שתקבל אחד טוב יותר ויכול להיות שתקבל אחד יותר גרוע.

[se1]

אם לשקול לפי התמונה שהעלית
הרי שלאחרים עם מסך ks 8500 שהעלו לכאן תמונות דומות
(והתעקשו מול סמליין) המסך הוחלף בסופו של דבר.
אבל לעיתים הופיעו בעיות דומות גם במסך החדש.

[yoscheck]

@TheCoolest
·הם לא מוכנים להחליף.הטכנאי ראה את זליגות האור אך לטענתו הוא אינו קובע.
הוא צילם את התופעה ושלח ל"מנהל או טכנאי בכיר" בwhatsapp.זאת צורת ההתנהלות שלהם.אין שם אחד שיבוא ויגיד לך-אני בחנתי את המסך ולא מצאתי בעיה.
כל אחד מפיל על מישהו אחר בטענה ש"הם" מגדירים זאת כבעיה.לך תבין מי זה "הם"!
שירות לקוחות בהחלט מחפיר הייתי אומר.ללא שום ערך מוסף של יבואן רשמי.
הלוואי והייתי טועה.שילכו ללמוד מאמזון מה זאת תודעת שירות.

[yoscheck]

"*שהם לא מגדירים זאת כבעיה"

[TheCoolest]

זה העניין, אין שום קשר ליבואן רשמי. ברגע שקנית הקשר שלך עם סמליין ניתק, ומי שמטפל בך זה קבלן חוץ (אלקטרוניקס פרו) שמבחינתו לעשות לך את המוות בכדי לא להחליף מסך במידה ואין בו תקלה ממשית. (למשל משהו שלא עובד או פיקסלים תקועים וכו') מאחידות פחות איכפת להם, לרובם אין בכלל מושג על מה אתה מתלונן.

[se1]

החלפת מסך או דרישה לביטול עיסקה, תלויה בעד כמה אתה עקשן ולוחמני.
המאבק שלך צריך להיות מול היבואן סמליין ולא נותן השירות שמנסה להתחמק מאחריות.
זו כנראה אחד הסיבות העיקריות להעברת השירות והאחריות מהיבואן לקבלנים כמו אלה שציינת.
היבואן הוא היחידי שיש לו מה להפסיד מפירסום שלילי ברשת.
אבל צריך בשביל זה הרבה עצבים. אם אין לך, הרי שתתרגל עם הזמן.
יש דברים הרבה יותר גרועים

[yoscheck]

@se1
·מסכים איתך שיש דברים הרבה יותר גרעים בחיים(שאלו יהיו הצרות שלנו)
אך תסכים איתי שדרך ההתנהלות של ה"יבואן הרשמי" מרתיחת עצבים.במיוחד שיכולתי לרכוש את המסך הנ"ל ב1000 ש"ח פחות דרך יבואן פרללי.שלא לדבר על סמסונג ישראל שמתנערים מהאחריות למוצרים שלהם לחלוטין.
שיהיה שבוע טוב לכולנו(Y)

[system100m]

נסה להתקשר ל 03-9254848 (מספר הטלפון הרשמי של סמליין) - אין לאן, השיחה מתנתקת.

[jacko-il]

לצערנו כבר כמעט אין יבואנים שנותנים שירות לאחר מכירה.
הם יודעים לייבא, לשווק ולפרסם ולספור את המזומנים. את האחריות והשירות לאחר המכירה הם העבירו לקבלן חיצוני שישבור את הראש. אותם זה כבר לא ממש מעניין פשוט בגלל שאין בהיבט הזה רווח בטווח הקצר. לתת שירות טוב עולה כסף ולהוציא כסף זה כבר החלק הקשה כנראה. (תמיד יעדיפו להשאיר את הכסף בכיס אם אפשר). העניין הוא שאנחנו כציבור הלקוחות נותנים לזה אוקיי ונותנים לזה לגיטימצייה - כאשר יש שירות גרוע אך בו בעת ממשיכים לרכוש אז אין שם שום אינטרס לשנות ולשפר.
לדעתי נכון להיום, היבואן היחיד בתחום שגם עדיין נותן את השירות לאחר המכירה הוא ח.י (אשמח אם תתקנו אותי במידה ואני טועה).
בינתיים, נותר לנו רק לייחל ליום הזה בו אמזון יחלו לשלוח גם טלויזיות לארץ.

[yoscheck]

@jacko-il
·צודק במאה אחוז.